vivo保修期多久
【线下渠道购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自售出之日起一年内,产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
注:若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
线上官方渠道/京东自营旗舰店铺购机的售后服务政策
(注:线上官方渠道包含:vivo官网/天猫旗舰店/掌上生活/京东官方旗舰店/抖音官方旗舰店/快手官方旗舰店/拼多多官方旗舰店/iQOO小红书官方旗舰店)
一年免费维修:
自物流签收之日起一年内,产品主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;
注1:若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;
注2:若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
vivo手机保修期多长
一般情况下保修期是一年,以下是vivo官方商城购机的售后服务政策:
7天包退:
质量问题:购机签收7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务,由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货),仅需自付单程运费寄回。
30天包换:
自签收之日起 30天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。注:换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修:
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
关于其他渠道的售后服务政策,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
vivo手机保修多长时间
手机保修期多长,可以查看以下内容:
一、【vivo官方商城购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;
若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。
二、【其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。