vivo手机保修期是多久?vivo手机官网

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vivo保修期多久

【线下渠道购机的售后服务政策】

vivo手机保修期是多久?vivo手机官网-第1张图片-星选值得买

一年免费维修:

自售出之日起一年内,产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。

注:若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。

线上官方渠道/京东自营旗舰店铺购机的售后服务政策

(注:线上官方渠道包含:vivo官网/天猫旗舰店/掌上生活/京东官方旗舰店/抖音官方旗舰店/快手官方旗舰店/拼多多官方旗舰店/iQOO小红书官方旗舰店)

一年免费维修:

自物流签收之日起一年内,产品主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;

注1:若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;

注2:若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。

vivo手机保修期多长

一般情况下保修期是一年,以下是vivo官方商城购机的售后服务政策:

7天包退:

质量问题:购机签收7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务,由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。

个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货),仅需自付单程运费寄回。

30天包换:

自签收之日起 30天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。注:换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修:

自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。

关于其他渠道的售后服务政策,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。

vivo手机保修多长时间

手机保修期多长,可以查看以下内容:

一、【vivo官方商城购机的售后服务政策】

一年免费维修:

自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;

若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。

二、【其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策】

一年免费维修:

自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。

若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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