vivo突然黑屏开不了机什么情况
如果出现了黑屏无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。 vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机突然开不开机了,怎么办
vivo智能手机无法开机且屏幕不亮,可以按以下四种方法操作:
1、手机电量不足导致关机,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
2、手机死机不开机,长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。
3、手机重启还是无法进入桌面,可以同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据”(wipe data/factory reset),等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now)。
具体操作步骤(以vivo X9S为例):
(1)、同时按“电源”键和“音量+”键进入recovery模式
(2)点击清除数据即可
注:手机双清之后会删除手机系统空间的所有用户数据(如短信、电话号码、便签等)。
4、手机双清还是无法进入桌面,可以使用系统修复模式下载固件包刷机恢复。
具体操作步骤:
(1)、点击“系统修复模式”
(2)、点击“进入系统修复模式”,建议连接充电器操作
(3)、点击“下载最新版本并安装”
(4)、选择可用WiFi连接
(5)、当检测到升级包后点击“下载并安装”
(6)、升级包下载完成后会自动修复系统,等待完成即可
注:此方法适用于X6系列及后续上市的机型。
若还是无**常开机,需要到当地vivo售后服务中心处理。售后服务中心地址可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市即可查询。
具体操作步骤:
(1)、进入vivo官网
(2)、鼠标滑动到最底部点击服务网点查询
(3)、选择所在的省市查询即可(如:广东深圳)
vivo手机突然黑屏开不了机怎么办
可以参考以下显示黑屏的排查方法:
强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启手机:
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。