为什么我的华为手机没有指纹解锁选项了
如果您的手机没有了指纹功能，并且在设置中找不到指纹相关选项。
建议您按如下方法排查：
1、请您将手机升级至最新系统版本。
2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3、若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您备份重要数据，携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。
温馨提示：为了节约您宝贵的时间，建议您提前使用手机服务APP或致电华为客服热线950800进行预约。
可以利用指纹识别身份，这是因为指纹满足了下面的两个条件：
指纹是不一样的，没有两枚完全相同的指纹。尽管同卵双胞胎在纹型上有高度的相似性，可其细节特征并不完全相同，而是存在一定的差异。另外，一个人不同手指的指纹也各不相同。
其次，人的指纹原则上来说是终身不变的。当儿童长大成人，指纹也只不过放大增粗，其纹形、纹数等特征则保持不变。
华为手机指纹解锁没反应了怎么办
如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.打开手机“设置>生物识别和密码>指纹，确认是否有指纹选项，如果无指纹选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项，按照如下方法进一步确认。
3.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
二、请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1.如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴非华为官方膜（防窥膜，水凝膜，较厚的钢化膜等），建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
2.如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心:
维修备件价格查询:
预约服务:
寄修服务:
为什么我的指纹解锁失败,没反应。
iPhone 6s手机点击指纹解锁提示失败无法完成Touch ID设置是由于系统指纹上限导致的。
1、将 iPhone 6s手机解锁至手机桌面后，找到【设置】的图标打开。
2、进入手机系统的【设置】中，选择【触控 ID与密码】设置打开。
3、在【触控 ID与密码】的详情管理页面中，底部的【添加指纹】显示为灰色不可用的状态，这是因为系统储存指纹达到上限导致。
4、选择任意指纹，在管理设置页面中点击【删除指纹】。
5、删除任意指纹后，【添加指纹】的设置变成可用状态，点击添加指纹。
6、跳转至【指纹设置】页面中，根据系统提示，放置手指进行指纹解锁的采集工作。
7、成功完成指纹设置后，屏幕顶部提示【完成】，点击屏幕底部的【继续】即可完成指纹解锁的设置，成功解决iPhone 6s手机提示失败且无法完成Touch ID设置的问题。（Touch ID即指纹解锁）
