金立手机指纹不好用了，老版金立手机忘记锁屏密码怎么办

你好!请问一下 我的金立手机指纹硬件无法使用。我该怎么办

1、确认在操作什么功能时出现这样的提示，如果在验证私密空间暗码时出现，建议进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作，如果手机安全中的指纹功能，建议进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加

2、尝试将手机重启再观察，若仍然异常，建议备份重要资料恢复出厂设置

3、以上操作后故障依旧，建议将手机送到售后检测处理

金立手机指纹硬件无法使用

解决方法:

可以按以下方法排除：

1、拭擦指纹识别器，确保手指干爽;

2、若在验证私密空间暗码时出现，则使用其他方法进入，进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作;

3、若指纹可以添加和识别，无法应用于屏幕解锁，可进入设置→安全→指纹→将“便捷解锁”开启;

4、若是手机安全中的指纹功能，进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加;

5、将手机关机重启;

6、备份重要资料恢复出厂设置;

7、携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

金立手机指纹不灵

1、排除手指是否有接触到指纹按钮，确保手指干爽（如：手指有水、汗、湿润会影响触摸的灵敏度）；

2、排除手指上是否有污渍，因手指上有污渍会影响指纹按钮的灵敏度；

3、可能是录制的指纹异常，建议删除指纹重新更换其他手指录制操作；

4、可能是系统异常导致，建议备份机身资料，恢复出厂设置。

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