联想3c服务是什么
联想3C服务是联想集团旗下一项新锐业务,基于互联网O2O(OnlinetoOffline)模式开发的全新服务平台。
联想3C业务方向依托联想遍布全国的3000多家服务站,为终端用户提供快捷、便利的多品牌手机、电脑以及其他3C类产品的维修、保养和保险服务。联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币,由11名科技人员创办,是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始,联想电脑销量一直位居中国国内市场首位;作为全球电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。
联想b2b网站的发展历程
略。陈旭东认为,联想O2O策略最大的意义在于,它可以把联想从一家B2B公司变成一家B2C公司,从而更加贴近消费者。
此前,联想产品大多是通过代理商和消费者发生买卖关系,这有点类似于B2B模式。借助O2O策略,联想产品可以通过联想公司直接送到消费者手中,这是一个B2C的模式。在这个O2O的转型过程中,联想的作法是带着渠道商一块做,把渠道商纳入到联想的O2O策略中来。
按照陈旭东的规划,做法是这样的:
前端:打造一个“大微mall”。联想为大微mall开发了一整套后台系统,并且将渠道商和门店装入这个平台,这个平台,就是联想的微信服务帐号“联想服务”。此外,联想高管,包括陈旭东也在积极开自己的微店。
后端:消费者通过公众号可以找到门店,根据网页下单微信支付。此外,用户还可以选择到联想店铺交易,这在无形中可以促成联想的二次收费。
通过前端和后端的整合,就完成了一个O2O的闭环。这是一个涉及到线上和线下的交易过程,联想积极的尝试着这种模式的变化,同时把自己赖以起家的渠道商,也纳入了进来。
当然,这也涉及到一个问题,那就是,联想和渠道商一块开店,这个钱怎么分?联想的作法是,在服务帐号里接入经销商的帐户,参与这项O2O战略的经销商都会和微信签订相关合同,从而保证自己的利益。
联想3c服务中心是官方售后吗
1.联想3C服务中心是联想的官方售后服务渠道。
2.该中心采用互联网O2O模式,提供全面的3C产品支持。
3.用户可享受包括手机、电脑等在内的多品牌产品维修与保养服务。
4.联想3C服务中心旨在将科技与时尚生活结合,提升用户体验。
5.联想服务根据客户需求,为个人和家庭客户设计了五条产品线。
6.这些产品线涵盖了设备与可选服务、系统与软件服务等多个方面。
7.数据安全和管理服务、数字生活程序服务以及移动互联服务也包含在内。