联想售后不好?联想电脑售后人工客服

星选值得买 电脑硬件 1

我买的联想笔记本刚买不到一个月,现在出问题了,可以换吗

不可以换,根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下: 1.产品自售出之日起 7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。 2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。 15日以上只能申请保修了!

为什么都说联想笔记本,质量差品控差!!售后也不好

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联想笔记本质量及品控问题频出,售后体验亦不尽人意,引发不少消费者对其信任度的质疑。以小新air14 2021版本为例,用户在使用过程中,频繁遭遇闪屏、蓝屏、黑屏等技术故障,需多次送修,但成效寥寥。在尝试联系官方售后时,遭遇服务质量低下的情况,使得问题解决过程漫长且不顺,最终在数月的折腾后,只能接受换机的结局。然而,换机过程也非一帆风顺,新机器屏幕同样问题重重,用户不得不再次寻求解决方案。

面对用户的反馈和需求,联想在处理过程中表现得不够积极主动,始终未能有效解决问题,甚至在用户提出更换其他机型的合理诉求时,也遭遇了商品缺货的尴尬情况。这种对待消费者的不专业、不负责的态度,无疑损害了品牌形象,使得消费者对联想的产品质量与售后服务产生了严重的信任危机。

面对产品质量和售后服务的持续问题,联想不仅需要在产品设计与制造环节上进行优化升级,更需在服务流程和人员培训上下功夫,提升售后服务的专业性和效率。同时,积极倾听消费者的声音,及时响应并解决消费者的关切,才是赢得市场信任的关键。否则,品牌声誉受损,消费者流失,将对联想未来的发展构成严峻挑战。

联想售后修不好怎么办

如果你对联想售后服务不满意或修复结果不理想,你可以考虑以下几个步骤:

1.与售后部门沟通:首先,尝试与联想的售后部门或客服团队联系,说明问题的具体情况,并要求他们重新修复或解决问题。

2.寻求上级支持:如果与售后部门的沟通没有解决问题,你可以尝试联系联想的上级,例如管理层、客户关系部门或消费者投诉部门。向他们详细说明问题,寻求更高级别的支持。

3.考虑备选解决方案:如果经过沟通和寻求上级支持后仍然无法解决问题,你可以考虑寻找其他可靠的修复服务提供商,例如第三方维修中心或技术专家。

4.消费者权益保护:根据你所在国家或地区的法律法规,保护消费者权益的机构可能存在。你可以向这些机构寻求帮助,如消费者协会或相关政府部门。

重要的是保持耐心,并与相关方面保持良好的沟通,以寻找最佳解决方案。

标签: 售后 联想电脑 人工 联想 不好

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