华硕笔记本电脑触摸屏没反应怎么办
若您遇到触控屏幕响应不准确、触控没有响应或响应间断，请尝试以下解决方式:
1.确认计算机规格
若是您的计算机从未对触控进行响应，但您认为计算机应该做出回应，请尝试以下方式确认您的计算机是否有支持触控屏幕。
●在Windows搜寻栏输入[查看笔和触控信息](1)，并点选[打开](2)。
如果在设备规格内的笔和触控字段中显示[没有可用于此显示器的笔或触控输入](3)，即表示您的计算机不支持触控屏幕。
●请与您购买计算机的经销商、或是透过ASUS客服中心确认您的计算机是否有支持触控屏幕。
2.清洁屏幕
a.请先关闭计算机，并仔细检查屏幕的状况，是否有任何外观损伤。
b.使用屏幕清洁剂喷涂在柔软干净的布上，轻轻擦拭屏幕清除污渍或颗粒。
**小提醒:仅需让布稍微沾湿即可，切勿直接在屏幕上喷涂清洁液或过多的水分留在屏幕上。若您没有屏幕清洁剂，可使用清水替代。**
c.等待屏幕自然干燥之后，再重新开启计算机并确认触控屏幕功能是否正常。
※注意:为避免此问题再度发生，建议您使用干净的双手或是手写笔触控屏幕。
d.若您的计算机有使用屏幕保护贴/防窥片等等，建议移除并确认是否因此造成屏幕触控异常。
3.在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
a.请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。
b.点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的触控屏幕已启用，并请继续下一步骤。
c.重新安装手写笔屏幕驱动程序。于[符合HID标准的手写笔]点击鼠标右键(6)，并点选[卸载设备](7)。
d.点选[卸载](8)。
**小提醒:如果您看到两个符合HID标准的手写笔驱动程序，请先将第一个卸载，然后再对第二个驱动程序重复卸载程序。**
e.手写笔驱动程序卸载后，在设备管理器中，将[人体学输入设备]反白显示(9)，并点选[操作](10)及选择[扫描检测硬件改动](11)。
计算机会重新安装手写笔驱动程序，并且再次显示于人体学输入设备类别中。
**小提醒:此步骤可能需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**
f.手写笔驱动程序再次显示于人体学输入设备类别中后，请先将计算机重新启动，并再次确认触控屏幕功能。
4.更新BIOS、驱动程序及Windows Update
5.设定触控显示器
a.请在Windows搜寻栏输入[校准笔和触控输入的屏幕](1)，并点选[打开](2)。
b.点选[设置](3)，然后选择[触控输入](4)。(若您是使用手写笔，请选择笔输入)
c.依照屏幕的指示，将您的屏幕识别为触摸幕。
d.点选屏幕，确认是否有反应。若没有，请继续下一个步骤。
6.将触控校正重设为预设状态
a.请在Windows搜寻栏输入[校准笔和触控输入的屏幕](1)，并点选[打开](2)。
b.点选[重置](3)，然后按下[确定](4)。
c.您的触控校正已恢复至原厂设定，请将计算机重新启动后再次确认触控屏幕功能。
7.系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原
笔记本键盘失灵怎么办
如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:
1.更新BIOS至最新版本，更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2.卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3.点选[卸载]⑥。
2-4.在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3.使用键盘疑难解答
3-1.在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2.在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3.依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4.透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
5.系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
笔记本电脑开机蓝色字幕这样怎麽办
一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况
1.执行Windows更新后发生
2.安装硬件后发生
3.安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4.其他因素(即非上述情况造成的异常)
一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；
若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；
若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。
●如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1)于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
2)点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。
3)点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。
4)选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除
a.前置作业
●移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
●更新BIOS至最新版。
●执行系统更新和驱动更新到最新。
b.系统还原
请在备份后，进行系统还原。
若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。
