怎么让戴尔的售后服务人员上门服务
你可以打用户指南上的工程师电话，打通了以后输入快速服务代码，这个时候工程师会问你有什么问题，你就可以说了，如果确定了是硬件有问题，而且又在保修期内，他是会给你维修的，我的也是840的本，刚买回来两个星期就把扬声器给玩坏了，结果我打工程师电话他也来给我换了一个扬声器的。我是在乐山，在我打电话的第二天工程师就上门了，所以戴尔的售后是很好的，应该不存在你说的不保修的问题！
戴尔的上门服务和送修服务是重叠的么
那要看是什么情况了。有的问题可以工程师现场就可以解决，有的问题（一般都是大问题，比如主板损坏）必须送回厂家解决。戴尔的上门服务一般只管一年，超过一年再要求上门的话就会收费，而且很贵。所以买了电脑一年之内遇到一般的问题完全可以选择打电话上门服务，超过一年，或者问题比较大的情况下还是送修的好。
戴尔两年全智服务是什么意思
戴尔公司提供的全智能服务是游戏服务计划的服务。
我们通过在线支持和训练有素的电话支持专家，为解决戴尔品牌产品的硬件和软件问题提供远程技术支持。解决软件问题包括为戴尔品牌产品的安装软件产品提供戴尔全软件支持和协作支持。
智能服务具有以下特点：
1、无需维修，五金门到门更换。
2、游戏调试和软件故障支持。
3、自动报修并提示系统故障。
4、全年7 x 24小时在线服务。
5、全球联保，外销独家售后服务。
扩展资料：
戴尔智能服务的内容如下：
1、为支持的戴尔品牌产品提供硬件支持：
训练有素的戴尔专家提供在线支持和基于电话的硬件故障排除和解决问题的帮助。
2、全面的软件支持：
训练有素的戴尔专家提供在线支持和基于电话的软件故障排除和故障排除帮助。
3、通过商业合理的支持，提供简单的操作方法来帮助、软件安装和卸载协助、升级帮助，或为安装在支持戴尔品牌产品上的一些常用软件产品提供远程软件问题解决帮助。
4、为支持戴尔产品的McAfee和诺顿等反病毒软件提供远程安装帮助。
5、请访问Dell支持帮助。
参考资料来源：
戴尔-全智服务服务说明
戴尔-Premium Support全智服务（NPOS）
