戴尔售后服务政策?戴尔全国售后服务地址

星选值得买 电脑硬件 1

电脑保修范围(戴尔电脑保修范围)

戴尔电脑保修范围

戴尔售后服务政策?戴尔全国售后服务地址-第1张图片-星选值得买

服务器应该是三年质保。质保内容:一般是不包换,服务器而言,但一般来说,服务器很少说出厂就有比较大的问题的DELL的服务器全部是三年免费上门保修服务(包括人力,配件,等),前担是不是人为损坏,不管是服务器的任何配件,包括键盘鼠标等,都是会上门更换,或是直接发新的。

如果是主板,CPU,内存,等重要部件的话,会有人第二天上门直接更换的。DELL典型产品系列:

戴尔笔记本电脑保修范围

戴尔笔记本电脑三包都是一年。其中不同硬件保修时间有所不同。具体如下

1.保修36个月的硬件包括:CPU、内存。

2.保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3.保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

4.电池保修3个月。

5.随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

扩展资料:

“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

戴尔电脑保修范围多久

一般是一年。戴尔的售后保修,有发票情况下按发票上面显示的购买时间计算保修期,无发票则按服务编码查询到的出厂日期计算保修期。

戴尔基本保修

1、戴尔的整机保修两年,是指主要部件保修两年,次要部件保修一年。处理器、主板(不含其他小板)、内存、硬盘、屏幕为主要部件,其他为次要部件。

2、有的经销商为了给客户提供更好的服务体验,会延长到3年左右,具体多久最好咨询具体的经销商。

戴尔电脑保修期

笔记本电脑的整机保修时间一般是一年,但是每个部件有不同的保修期,重要的部件保修期3年,比如内存、显卡;次要的部件保修期是两年,比如硬盘等;不重要部件保修期是一年,比如外壳等。如果你买机器是有发票,就从购机之日算起;如果没有发票就从出厂之日算起。

戴尔官方保修政策

戴尔有好多种服务,不同机型不同质保,一般在保质期内都是上门服务,买的时候把机器底部的服务编号输入官网查号系统,就能看出是怎么保修的了家用机和中小企业机器都可以享受1年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务的。

商务机一般都是3年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务。不过新机器可以话很少的钱延长保修.

戴尔电脑保修范围是多少

戴尔笔记本在两年之内是免费维修的,出了保修期后,看需要维修的部件,部件不一样,费用不一样!

戴尔电脑保修是保修些什么

是的,有部分系列是上门服务

戴尔笔记本insprion灵越系列两年送修服务,第一年全面保修,第二年主要部件保修;XPS系列,两年上门服务+两年全面保障;Alienware外星人系列,两年上门服务+两年意外保;戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务。

戴尔售后保修范围

一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.

其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;

POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)

CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)

AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)

pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)

戴尔电脑保修范围查询

第一行,8X7的意思从周一到周天,每天8:30到17:30您都可以拨打dell热线获得技术支持;送修服务是说如果您的机器有硬件故障,只能拿到dell制定的维修点去维修,3个工作日之内可取回机器。

仅限部件保修(送修)是指您的机器只有主要部件才有保修,主要部件一般指cpu、mb、hd、dimm、lcd,本本还包括键盘,适配器。从保修日期看,机器是2011年8月份购买的,一般情况下第一年所有硬件都有保修,第二年是主要部件保修,所有摄像头坏了赶紧拿到维修点更换吧,但是如果没有涉及到拆装机体,要维修人员帮你清理灰尘可能不太可能,除非你加钱。戴尔电脑保修范围包括壳儿嘛?

您好,请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近。我们先帮您查询下机器的具体信息。另外,根据经验判断您应该是听错售后人员的内容。

大部分的戴尔电脑,是主要部件保修两年,次要部件保修一年。其中屏幕是属于主要部件,一般保修两年。

根据您的购买时间,判断您的屏幕可能已经过保所以售后无法保修。

戴尔电脑保修期是多少戴尔笔记本售后保修政策

1.戴尔笔记本售后保修政策

您好,戴尔笔记本电脑保修期:整机保修2年,电池1年

戴尔超极本保修信息如下:

1.服务时间:周一至周日9:00-18:00,节假日休息

2.保修政策:全国联保,享受三包服务

3.无发票保修:不支持

4.保修方式:客户送修

2.戴尔笔记本电脑保修期多久

你好,戴尔笔记本电脑的整机保修时间一般是一年,但是每个部件有不同的保修期,重要的部件保修期3年,比如内存、显卡;次要的部件保修期是两年,比如硬盘等;不重要部件保修期是一年,比如外壳等。如果你买机器是有发票,就从购机之日算起;如果没有发票就从出厂之日算起,楼主可以看看自己的是不是还在保修期内。希望能有帮助。

3.戴尔电脑保修几年

戴尔的电脑出厂时是带2年的送修服务,第一年是保整机,第二年是保主要部件。过了保修期就得自己付费维修,或者可以考虑把保修延长。

4.戴尔笔记本电脑,三包是几年的

戴尔笔记本保修时间一般也就是一年到三年。不同型号的保修期是不同的,一般情况下整机保修一年,具体零部件还有各自的保修期。

1、重要的部件保修期3年,比如内存、显卡。

2、次要的部件保修期是两年,比如硬盘等。

3、不重要部件保修期是一年,比如外壳等。

(4)戴尔电脑保修期是多少:

具体的有以下查看保修期方法:

1、首先查看电脑的服务编码用于进一步核实机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近,可以通过服务编码去官网或者打客服电话确认保修期限。

2、打开电脑包装盒,将笔记本翻过来,在笔记本的底部找到服务序号,dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站:在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。

参考资料:戴尔售后服务及热门咨询-戴尔官网

5.戴尔电脑的保修期是多长时间

1、戴尔笔记本电脑保修期:整机保修2年,电池1年。

2、保修政策:全国联保,享受三包服务

3、无发票保修:不支持

4、保修方式:客户送修

6.戴尔笔记本主板保修期几年

戴尔笔记本电脑主板保修一年,而且是主板本身的故障,意外损坏,都不在保修范畴内的。

7.戴尔g7笔记本质保几年

戴尔笔记本电脑主板,硬盘保质期12个月,12个月内出现主板硬盘故障免费维修,或者更换的,其他设备都是三个月。

8.戴尔的笔记本电脑的保修期是多久,如果硬盘坏了能换吗

你好,戴尔笔记本电脑的整机保修时间一般是一年,但是每个部件有不同的保修期,重要的部件保修期3年,比如内存、显卡;次要的部件保修期是两年,比如硬盘等;不重要部件保修期是一年,比如外壳等。

你的是硬盘坏了,正常保修期是2年,如果你买机器是有发票,就从购机之日算起;如果没有发票就从出厂之日算起,楼主可以看看自己的是不是还在保修期内。

希望能有帮助。

9.戴尔电脑保修几年

1、戴尔笔记本电脑的整机保修时间一般是一年,但是每个部件有不同的保修期,重要的部件保修期3年,比如内存、显卡;次要的部件保修期是两年,比如硬盘等;

2、不重要部件保修期是一年,比如外壳等。硬盘正常的保修期是2年,如果买机器是有发票,就从购机之日算起;如果没有发票就从出厂之日算起。

10.戴尔笔记本售后保修几年

全面保修两年,可购买意外保修2年,也可加钱延长保修时间,不过没必要,电子设备淘汰换新很快的,两三年一般正常使用对硬件不会造成损害

戴尔售后维保期限

戴尔笔记本电脑的整机保修时间一般是一年。

三包期限从购机之日起计算,三包有效期自购机之日起计算。自消费者签收之日起计算至购买日止。如果购机时间超过一年(含),按一年计算。自购机之日起超过两年(含)的,整机包修期自购机之日起计算,整机由生产厂家负责包修。

不同品牌的笔记本保修形式不一样。戴尔的笔记本保修一年不超过两次,保修一年不超过三次。但如果出现质量问题的话也是可以免费维修和更换的,但是维修费用由购机发票全额报销。保修方式是厂商负责维修、保修期内免费上门服务、保修质量和价格都有优惠政策。

市场情况

作为戴尔的关键战略市场之一,中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出,产品出货量增长了48%。

根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告,戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三,戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二,市场份额占24.1%,进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。

中国客户可按其配置和软件要求,通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表,订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品,也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923个城市。

以上内容参考:百度百科—戴尔公司

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