戴尔电脑的三年全面意外保护是什么意思
不小心摔了会给你免费更换或者维修，但是故意砸坏就不会了（当然你只要不被他们看出是故意的就行），如果你对自己的电脑不满意的话，我建议你不要动这心思，因为维修给你换的部件肯定不是原装的，是良品，良品懂不？就是别人的配件坏了后，他给修好了，然后给你换上，保证你能用，但你心里肯定会不舒服。这还是可以理解的，不然DELL会亏死
Dell的笔记本一年的意外保是怎么才保
一年的意外保是指的是意外保险，也就是由于非不可抗力导致的物理损坏，楼主要注意是非不可以抗力，也就是说，你不能说是由于台风，海啸造成的，这样是不给保的，你要说是由于意外，比如公车上被挤摔了，在公司使用被人勾到网线之类的理由就可以，还有，一定要是有物理损坏才可以，比如屏幕裂了，外壳裂了之类的
其实我是觉得能不换就不换，因为DELL给客户换的部件是良品，也就是说DELL只能保证给你换的部件是好的，但不会担保是新的，也许您换过来的是一个返修过的，这就不值得了
AD (意外保护服务)是不是就是戴尔送的一年意外险
没错，戴尔意外保护服务（Accidental
Damage，简称AD）
是新的全面意外保护服务名称，替代原先的戴尔全面意外保护服务（Complete
Cove，简称CC），即在整机保修期内，客户在使用过程中，非人为的意外情况，如液体意外泼溅或渗入、意外坠落或其它类似碰撞、意外的外力挤压、异常的电流冲击（电涌）所造成的笔记本物理损坏，予以完全免费或极少收费的维修（更换）服务。
它并不是保险，而是一种保修服务，并且限定为非人为的意外情况，当然是否是人为的认定是很主观的，一般只要不是非常明显的人为，戴尔都会通过AD服务保修。
AD服务不是换新，而是无偿保修，比如液晶屏幕被戳坏了，其他的保修服务不会给你保修的，而有了AD服务就可以保修，但是不会给你把整个笔记本都换掉，只是把液晶屏换成好的。曾经有人在AD服务快要到期的时候，故意从高处扔下笔记本，希望dell能换新笔记本的骗保行为，这种极端的方式基本不会达到的（看怎么骗吧）。
还有，一旦出现意外需要AD服务的时候，尽量模糊原因，以不太清楚怎么坏掉了做答，禁止出现猫啊狗啊碰坏了怎么怎么样的原因，非人为明确地说就是非动物为，这都是dell用户的经验。朋友，不要想着有AD服务就高枕无忧了，即使是换件，那些硬件也不一定是全新的，多数情况下是良品件。
