宏基笔记本的质量如何售后服务如何
谈谈本人对宏基客观评价！
1：维修点：兄弟如果你不是下面几个地方的人你买宏基最好三思。
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为什么？这是宏基在中国大陆的唯一五个维修点其他的地方只是服务点。什么意思。你要是不在上面五个地方的话要是你的笔记本坏了想维修得送到上面几个地方去。想想要是你在****你就知道要多久！至少得等上一个星期。我是湖南的送到武汉去整整用了两星期。而且假如你在a地买了机器而你想在b地保修而b地不是上面五个地方那你就倒霉咯，你至少得花上100元的运费给服务点的人给你送电脑去修，这种事情就acer有。
2：服务：我见过服务最差的电脑服务，我是在深圳买的机器，我跑到湖南去维修我去了几次，只有一种感觉要是我比较有钱的话我会当场把笔记本给砸了。但我不能，因为我是学生没钱，我唯一能做的就是要我身边得人远离宏基。那里的服务态度nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn差。我给你比较下其他品牌的服务。拿华硕：a两小时快修不成就给你太机器先用。b整机两年保修，c服务周到，服务态度nnnnnn好。我朋友用神州的都比我的服务好。同学笑我花钱买罪受！其他品牌比acer都好！
3：电话宏基是唯一没有800电话的公司要是你有什么事情你就得自己掏钱咯！掏钱没关系只要办事效率高！但你错了没有800电话的公司会办事情效率会高吗？不可能假如他办事情效率高他就不怕用800电话因为一个电话就可以解决问题他不担心电话费，就是因为办事效率低才没有800电话这样才划得来。我就是因为询问保修的问题花了我近50元电话费。
4：质量，客观的讲质量不好不差但绝对性价比低！你用了就知道。不用的话最好不要用。
5：服务体系，这个非常重要你也许不知道宏基的服务点是谁你知道吗？代理商。代理商意味着什么？不是宏基。是惟利是图的而且没有品牌保障商人，在他们眼里从来没有acer只有钱。这就是为什么服务这么差的根本原因了！他们口里说的话只有“这是acer服务点”从来没有我是acer的观念。你说这样的服务会好吗？
6：关键，买笔记本的关键是什么-服务。也许你会认为神州不怎么样但他的服务好才是关键有什么问题拿来迅速给你解决。消费者放心啊！硬是真的是电脑问题帮你换机器。acer的服务你去见识见识就知道了！
7：建议，个人认为现在笔记本品牌排名，由于本人**日货所以没日系品牌，还有本人趋向于爱国情绪排名带有支持民族产业的看法，及性价因素：一等：联想，华硕 ibm，二等：dell hp apple benq，三等：三星神州等个人认为。
8：民族，我买宏基开始看的是什么呢/华人的品牌，第一点我对了但第二点我错了，爱国也要理性，不要爱国就算国人卖你一堆垃圾你也要啊！从爱国的角度看我觉得你最后才要考虑acer，华人好品牌多的是。我个人觉得我这一辈子应该不会再和acer打新交道了。
9：品牌也许你认为acer是个很好的品牌，是的的确是但有个前提不是在中国大陆，在国际上也许宏基比较有名，但在大陆的经营体系远远落后其他品牌。我是个商学院的学生我个人认为一个卖售后占较大比列产品的公司而售后出现极大问题是acer内部一个严重问题的反映！而且以现在acer的现状很难在短时间解决这个问题。
10：忌讳买笔记本切忌追求高配置除非你要求高，赛阳足够内存256硬盘40-60足够红外根本没用过显卡集成否没有很大影响这样下来你至少省3000元！
11：我谈的看法全是我对acer了解的全部真实事情。各位新电脑购买者三思后行啊！我不是对宏基有什么很大意见而是我几句肺腑之言！只是想各位“远离acer，珍爱好心情”。想让世界多点笑容，让那些该走出市场的品牌走出去！我说的是个人真话！我可以给你我的e-mail：yaocn21@yahoo.com.cn
不是我对acer的意见而是说几句真话！希望看了的同胞三思而后行！
宏基 现在的售后服务
请大家注意宏基这个垃圾品牌买了宏基就是买了垃圾，没有一点售后意识
宏基内部人员换部件，宏基服务站视而不见看来是同意他们的做法，希望大家提醒别人不要在受宏基的骗了，我一个人传十个，十个人传世界，我希望让害人的宏基在中国消失。。
宏基笔记本是保修3年,我今年6月显卡虚焊,故拖萍乡宏基销售部带发宏基维修部,萍乡先是发往南昌维修站八一大道沧海维修部,经过检测显卡有问题,南昌维修站不能修理,继续将主板拆下发往武汉总维修站维修单号为2786848,过了一个月后,笔记本寄回南昌,在由南昌发往我送修的销售点萍乡宏基中兴店,我就前往萍乡市提取电脑,发现将主板换掉,宏基4150是915PM,维修后换成了INTER4+什么主板,并且光驱不能用了,主板硬盘接口有问题,
7月我又在萍乡的新售后站锋宇电脑说明问题光驱上次修完以后就不能用,主板的IDE接口有问题,售后站也共同看到问题,将笔记本发往武汉,服务单号为4028284.15天后萍乡售后站通知我说,那边维修员没有发现问题能进系统,光驱不能用说是过保了不以修理.事后抽空前往萍乡查看电脑,发现什么问题也没有解决原样发回.我十分无语就联系了宏基的服务电话4007001000,服务人员说可以做为投诉将有人查清事情.
没办法只能叫萍乡的售后在次将电脑发往武汉这是第3次维修,现在电脑仍在武汉无法解决,我多次和服务部联系4007001000最少也有十几次,过了几十天后,武汉那边又说硬盘有问题,光驱过保,我自己也是学电脑专业的,也找过电脑人员看过,换过硬盘也是同样的问题,硬盘用移动IDE设备接在台试机上没有问题所有的东西都能看到,所以我断定是主板的IDE接口有问题,当时第一次维修时就发现光驱不能用了,硬盘检测不到.武汉的维修站告诉我硬盘坏是否要换,一个硬盘要360,我很奇怪要换硬盘我也不会找你换,我又多次和宏基总服务站联系,可是经过N次的联系没有效果,每次打过去又是一个维修员接电话,只能说宏基的人力资源很充足,接过我谈话的服务人员有35,45,46,36,48,...............我也记不清有多少,可能打100个电话有100不同的人,接完电话后都是很敷衍没有效果,我实在是没有办法,我就跟他们说那你把我那个主板还给我,我的电脑开始只是显卡有问题,把主板换掉后光驱没用,硬盘识别不到.服务站35居然说武汉那边维修后没有换过主板,只是将显卡修好寄到南昌,那第一次的维修经过了南昌,和萍乡2个维修站,可能他们内部人员换走,我就跟35号说这个问题就严重了,要是真的我将会追寻宏基的刑事责任,35号说会查清楚给我个答复,之后就没有回答过了,我又继续打电话问,又是一个新的服务人员讲了半天,又是给我答复.之后又是没有音训,我又打电话过去问,又是一个新的服务人员,又是会给我答复.直到现在,我没办法了我就说你把我以前的那个主板给我就不会有光驱没用,IDE接口有问题了...他的回答是你的主板应为没有做记录不知道在那里....问题就在持续......电脑还在武汉那边..
所以我希望315能给我追究宏基的责任,第一次维修光驱不能用,主板IDE接口有问题.
第二次发过去武汉说没问题原样发回来,说光驱过保不以修理,问题是你第一次不把光驱弄坏我会叫你修吗,这个应该怪谁.第三次又说硬盘有问题叫我买,光驱过保..不过这次比较好他终于能检查出问题不会又直接发回来.
从6月到现在,电脑一直在待序中,我希望315能维护我的合法权益,要宏基做出赔偿.
第一将我的主板还回,把电脑问题解决,问题都出在他的内部人员换了我的主板,光驱不知道是他内部人员换了还是,可是我知道我以前能用,换了主板就不能用了.
希望315和宏基联系,做出最后的解决,电脑快维修半年我希望他作出赔偿.
希望尽快解决,问题以存在半年,么就追究宏基的刑事责任
宏基笔记本售后服务
benq acer的售后都超垃圾，正常，
为什么要180元费用呢
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注意：如果以后笔记本过保修了，千万不要去他们的维修中心修，贵的吓死人，
现在电脑成很多修笔记本的，通常只是他们的1/3价格，小毛病即修即走
你再打电话给北京维修办，要他们查时间
这些公司修个1个月都正常，以前我一修都2个多月，就一条屏幕线坏了，气得我要死
后来查到原来没有这零件，需要从台湾审批进来，然后跟其他配件一起进来，一折腾打报告到批3天，等材料1个星期，邮寄2个星期，维修1个星期，寄回来2个星期，nnd
都是经验之谈啊，一句话过保修千万不要回去修
