hp envy x360 touch**art 为什么总是连不上wifi
您好！感谢您选择惠普产品。
1.请您确认一下机器上的无线开关是否已经正常开启了呢？无线硬件开关未开启是不能使用无线的功能的。
2.如果无线开关不能开启，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：请您开机不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File--- Saving Changes& exit---yes。再进入系统开启无线开关查看。
3.如果无线开关开启，未能正常使用，建议您可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
4.确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5.如果还是不能使用，请您确认一下当前的网络环境是否正常。可使用其他设备连接无线网络测试。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
HP ENVY TouchSmart 15可以卸载预装win8改装win7吗
您好！感谢您选择惠普产品。
可以降级安装win7操作系统，但需要更改一些BIOS选项，并在安装的时候加载Intel快速存储驱动。
1，请在bios中关闭安全启动并开启兼容模式。操作方法：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，打开system configuration――Boot Options，将security boot改为disable，将Legacy Support设置为Enable，再选择Exit--Exit SavingChanges---yes。重启后屏幕会出现4位数字的提示，请盲输后按回车确认。
2，您的机器是可以支持U盘启动的，但惠普官方没有测试过U盘安装系统的方式，官方暂时没有此方面的资料，请您谅解。
请您先连接好引导U盘，开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，点击F9按键进入启动选项菜单，选择您连接的U盘，按回车确认引导即可。
如果您希望使用U盘安装系统，可以到搜索引擎查找制作方式和相关教程。
下列为微软官方网站提供的制作启动U盘方式，请您参考：
制作启动U盘
注意：
1.需要下载Windows 7 USB/DVD Download Tool，网址里面有下载地址。
2.需要您准好Windows7系统的ISO格式文件。
3.如果安装过程中找不到硬盘，需要将AHCI的驱动放到U盘根目录下，不要放到文件夹中。
加载Intel快速存储驱动的方法为：
1）、到官方网站下载列表中下载Intelrapid storage technology driver(SP65061)，
将文件解压缩到U盘根目录；
2）、使用Windows7系统安装光盘正常引导安装，当安装到分区步骤时选择加载驱动；
3）、点浏览找到驱动程序所在U盘的根目录
（32位系统选择：U盘盘符:\SP65061\F6\x86）
（64位系统选择：U盘盘符:\SP65061\F6\x64）
4）、用Windows7默认选项的驱动加载，点下一步继续安装即可。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
hp envy touch**art15 是镜面还是雾面屏
您好，感谢您选择惠普产品。
这个系列的惠普本用的是最高支持1366x768高亮镜面屏
使用的是Beats Audio声效，外放音质在笔记本中还是比较优秀的，作为家用机型系列外观靓丽，超薄设计。
若需要了解具体机型信息，建议您将对配置要求、价格要求及联系电话发到hp_expert6@hp.com，会有专业的惠普官方工程师联系您，进一步协助您分析比对这个系列笔记本哪款更适合您，也可以询问下回复您的工程师看看是否可以获得更多的优惠。
希望以上回复能够对您有所帮助。
标签： 惠普 TouchSmart 参数 envy13 Envy
