HP Spectre XT Pro Ultrabook TM超级本为什么会停产
您好，感谢您选择惠普产品。
电子产品更新换代较快，为了满足不同用户的使用需求，我们会不断开发新的产品；之前的一些机型也逐步停产，这是很正常的情况；
如果您有购买需求，您可以将您的联系方式（电话），通过 Esocialmedia@hp.com邮箱发送给我们，我们会有工程师为您进行非常专业的介绍并且到时可能会有官方的更多更实惠的优惠给到您。
HP ENVY Ultrabook 4-1040tu经常出现蓝屏!
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您所述的这个蓝屏问题为硬盘驱动文件iastor.sys方面的问题，硬件按方面的问题比较小。
2、这个问题建议您可以尝试保存重要的文件后使用微软原版的系统安装光盘重新安装下操作系统来解决问题。
注：如果您需要恢复机器的预装系统，您可以直接联系当地的金牌服务中心进行恢复，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
3、您这款机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心中心免费恢复系统的，建议您携带发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普ENVY Ultrabook装系统无法找到硬盘问题
您好，欢迎您使用惠普产品~
安装系统过程无法识别到硬盘，通常是计算机使用的串口硬盘驱动安装的系统没有包含产生的影响，需要按具体机型查询适合的串口硬盘驱动，手动加载安装。
Windows8或Windows8.1系统安装通常不会出现这样的影响，大多是Windows7系统安装过程出现的。具体操作方法如下：
一、制作硬盘驱动
硬盘驱动下载链接如下：
在其它任一台电脑上运行,将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中,将SP57622文件夹拷贝到U盘。
二、引导安装系统加载硬盘驱动
安装Windows 7系统至选择分区时,再将U盘插在笔记本右侧USB2.0接口上,点击”加载驱动”项目，选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。
不能使用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，没有加载硬盘驱动的过程，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
您按这个程序和方法操作试试看，若仍然无法安装，帮忙提供下笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后的具体机型全称，为您查找适合的串口硬盘驱动和具体操作安装方法。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
