惠普康柏511,需要升级求助
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.COMPAQ511可以支持的CPU信息如下，您可以参考一下：
Intel Core 2 Duo Processor T5870(2.0 GHz, 2 MB L2 cache, 800 MHz FSB)
Intel Celeron Processor T1500(1.86 GHz, 512 KB L2 cache, 533 MHz FSB)
Intel Celeron Processor 570(2.26 GHz, 1 MB L2 cache, 533 MHz FSB)
Intel Celeron Processor 560(2.13 GHz, 1 MB L2 cache, 533 MHz FSB)
2.笔记本有2个内存插槽，最大支持4GB DDR2 667 MHz或者 800 MHz内存。
3.主板和显示卡是固化（焊接）在一起的无法升级。
4.如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，可以尝试联系金牌服务中心升级hp原厂备件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
新买的惠普笔记本有说明书吗
您好！感谢您选择惠普产品。
1.惠普新款机器随机并没有纸质说明书的，查询HP Pavilion 15-n284tx笔记本电脑，此款产品手册链接链接如下，供您参考：
英文版操作手册
中文版用户指南：
中文版入门指南：
2.关于笔记本保修可以通过机身或保修卡上的序列号作为保修凭证，同时建议您开具个人名头购机发票，保护个人权益(凭个人名头购机发票原件可以享有第二年笔记本主要备件保修，包括笔记本主板，cpu，内存，硬盘，键盘，屏幕，电源适配器).
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
惠普接机点与笔记本售后服务问题,
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
一、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，如果您的笔记本硬件有故障，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测具体故障原因，然后进行处理。如果您所在城市的没有惠普金牌服务中心，只有接机点，由于接机点可能无法为您维修硬件，但是可以帮您联系就近惠普金牌服务中心进行处理的。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
提醒您，在保修期内的硬件，如非人为原因，而是硬件自身故障，是可以免费维修或更换的。但如果是人为原因引起的硬件故障，恐怕是不在正常保修范围的。
二、温馨提示：
有关您的笔记本开机黑屏的现象，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，在电池可以拿下来的情况下，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
