惠普找不到支持windowshello指纹的指纹识别器
解决方法：
1、先用随机的驱百动光盘或者到官网下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击管理指纹数据，输入Windows帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
惠普笔记本电脑如何设置通过指纹识别功能登录系统
在惠普或其他品牌的笔记本电脑中具备支持指纹识别的传感器，通过这一功能，我们可以更加安全方便地登录系统，进行一些身份验证。那么，在接下来的内容中具体介绍一下惠普笔记本电脑如何设置通过指纹识别功能登录系统。
推荐：惠普笔记本win7系统
1、如果电脑还没有安装指纹传感器驱动，那么在计算机管理中就找不到指纹传感器设备，显示的是未知设备并有黄色问号标志;
2、如果还没安装驱动，则可到惠普官网下载相应笔记本型号的指纹识别驱动，并安装，点击打开安装程序;
3、点击“下一步”，开始安装;
4、等待安装结束后点击“完成”;
5、安装好驱动后，可以在计算机管理——设备管理器中找到指纹传感器设备;
6、到惠普官网下载指纹管理工具HPProtectToolsSecurityManager，并进行安装;
7、安装完成后会提示需要重新启动系统，点击“是”重新启动;
8、电脑重启后，启动指纹管理工具安装向导，点击“下一步”;
9、接着需要输入登录密码，点击下一步，如果没有设置密码，则需要先在Windows系统里设置好登录密码;
10、点击“跳过SpareKey”设置(SpareKey功能暂时用不到);
11、勾选“Windows登录安全性”，点击“下一步”;
12、勾选“指纹”，点击“下一步”;
13、用鼠标点击需要录入指纹的一只手指;
14、用选择的手指，从前关节开始在笔记本的指纹传感器上中速、匀速地滑过;
15、这个过程需要录入几次，录好了会自动返回，至少需要录入两只手指的指纹;
16、设置好了之后手指会变成绿色，点击下一步;
17、最后一步会显示配置的信息，确认后点击“完成”即可;
18、当重启电脑，或注销用户，则会看到有指纹登录的选项，这时不用鼠标选择，只要需要用录过指纹的手指在指纹传感器上滑过，电脑就自动登录。
通过上述方法就可以在惠普笔记本电脑设置通过指纹识别功能来登录系统。
惠普笔记本指纹识别不能用
您好，感谢您选择惠普产品。
1、建议您卸载之前安装的指纹驱动和软件后，重新下载安装试试。
2、如果不好用，建议您卸载指纹驱动和软件后，您保存数据后恢复BIOS默认值，最后再重装指纹驱动和软件试试。恢复BIOS默认值方法如下：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果不能解决，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
