华为对质量的定义
华为对质量的定义是:质量是满足客户要求的一种属性,它涵盖了产品性能、可靠性、安全性和用户体验等多个方面。
在华为看来,质量不仅仅是产品合格与否的简单标准,它是一个综合的、多维度的概念。华为始终坚持“以客户为中心”,这意味着质量的衡量标准首先是客户是否满意。因此,华为在产品设计、生产和服务过程中,始终将客户的需求放在首位,力求通过高质量的产品和服务来满足客户的期望。
为了实现高质量,华为注重产品的每一个细节。从原材料的采购到生产工艺的控制,再到最终产品的测试,华为都有着严格的标准和流程。例如,在智能手机领域,华为对屏幕的显示效果、摄像头的拍照性能、电池的续航能力以及系统的流畅度等方面都有着极高的要求。这些细节的把控,使得华为的产品在市场上具有良好的口碑。
除了产品性能外,华为还非常重视产品的可靠性和安全性。在产品研发过程中,华为会进行大量的实验和测试,以确保产品在各种环境下都能稳定运行。同时,华为也注重保护用户的隐私和数据安全,通过采用先进的加密技术和安全防护措施,为用户提供安全可靠的产品。
总的来说,华为对质量的定义是一个全面的、多维度的概念,它不仅包括产品的性能、可靠性和安全性,还涵盖了用户体验和服务质量。这种全面的质量管理理念,使得华为能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的信任和喜爱。
华为手机的品控比小米的品控哪个好
1、品牌知名度。
(1)华为是中国的驰名的企业,数年的开拓创新使得它成为国产手机的领头羊,可以说全国知名。
(2)小米是2010年4月成立的新兴企业,小米自定义为互联网企业,通过饥渴营销,被大家所熟悉。
2、生产力。
(1)华为有自己的手机生产线,在品控上和质量上能够得到更好的控制。
(2)小米是互联网企业,它是整合多个代工工厂,本身是不生产手机的,所以品控上无法把握。
3、产品质量。
(1)华为有多年的手机生产经验,加上自己的生产线,质量能够得到很好的控制。
(2)小米手机的性价比很高,但是由于全部是代加工,无法控制生产线,质量上深受诟病。
综合对比,华为的手机更好一些。
华为手机怎么三包的
华为手机怎么三包政策如下:
一、主机保修条例
1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
二、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。
2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
三、保修条款限制
1.超过保修期;
2.手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6.由非华为授权维修中心维修过的机器;
7.使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
8.任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认;
9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。
三包内容如下图:
备注:三包政策主要是
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。