华为手机紫屏怎么处理?华为手机屏幕变成紫色怎么办

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华为屏幕指纹解锁不灵敏

如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败,此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败,需要您按照以下注意事项进行排查:

华为手机紫屏怎么处理?华为手机屏幕变成紫色怎么办-第1张图片-星选测评

一、请您优先按照以下方法排查

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

3.建议您重启手机后尝试。

二、如果以上排查方法无法解决您的问题,请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查

1.如果您的手机指纹位于屏幕内,属于屏内指纹解锁

(1)屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致传感器收集的信号变弱,会出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您贴较厚的钢化膜,建议您撕掉贴膜后尝试,或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜,并重新录入指纹;

(2)因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

(3)屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。

2.如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方

(1)如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。

(2)如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

手机进水蓝屏怎么办

很遗憾听到这个消息,如果您使用的是华为手机,为了减少您的损失,建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。客户服务中心可以通过以下链接进行查询:

客户服务中心

手机进水进液后注意事项:

1.进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。

2.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热),以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。

3.手机由精密电子元器件构成,进水后存在潜在风险,所以请将手机保持关机状态。

4.如果没有备份数据,维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。

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建议您提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、通过手机服务APP里面的“服务--最近的服务中心”可以查询到最近的华为客户服务中心;

2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。

温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。

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