金立手机指纹硬件无法使用怎么办 手机指纹突然用不了怎么回事

你好!请问一下 我的金立手机指纹硬件无法使用。我该怎么办

1、确认在操作什么功能时出现这样的提示，如果在验证私密空间暗码时出现，建议进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作，如果手机安全中的指纹功能，建议进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加

2、尝试将手机重启再观察，若仍然异常，建议备份重要资料恢复出厂设置

3、以上操作后故障依旧，建议将手机送到售后检测处理

金立m6plus指纹硬件无法使用怎么办

1、建议将手指放在指纹识别器上即可正常录入指纹，如放在指纹图标上也会出现此提示；

2、清理手指及指纹感应器，并重启手机再观察，避免因脏污、汗液、水滴等因素导致；

3、建议删除指纹，再重新更换其他手指录制；

4、检测系统升级并在线更新至最新版本；

5、如以上排除后，无法解决处理，建议备份资料选择恢复出厂设置，或带上购机发票及保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。

金立手机指纹硬件无法使用

解决方法:

可以按以下方法排除：

1、拭擦指纹识别器，确保手指干爽;

2、若在验证私密空间暗码时出现，则使用其他方法进入，进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作;

3、若指纹可以添加和识别，无法应用于屏幕解锁，可进入设置→安全→指纹→将“便捷解锁”开启;

4、若是手机安全中的指纹功能，进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加;

5、将手机关机重启;

6、备份重要资料恢复出厂设置;

7、携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

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