惠普公司的发家史
HP共同创始人戴维·帕卡德和威廉·休利特：
戴维·帕卡德和威廉·休利特（Dave Packard、William Hewlett）：HP共同创始人
1938年夏，在老师特曼的帮助下，他们利用特曼借来的538美元，在车库着手创办惠普公司。硅谷车库创业模式，共同创业的模式，以及独具一格的“惠普之道”管理模式，成为后来成就硅谷高科技产业辉煌的精神核心。1987年，这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物，成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
姓名（中文）
威廉·休利特
戴维·帕卡德
姓名（英文）
William Hewlett
Dave Packard
机构与职务
HP共同创始人、前主席兼CEO
出生年月
1913年5月20日－2001年1月12日
1912年9月7日－1996年3月26日
出生国家、地点
美国密西根州安阿伯市(Ann Arbor)
美国科罗拉多州Pueblo
教育背景
1936年，获麻省理工学院理科硕士学位
1934年，获斯坦福大学文学士学位
1939年，获电气工程硕士学位
1934年获斯坦福大学文学士学位
职业背景
1978年，退休只担任董事会职务
1969年，担任HP首席执行官
1964年，推举为HP总裁
1947年，担任HP副总裁
1941年，大战期间担任美军通讯官
1939年，创办惠普公司
1971年，回到公司重新担任主席
1969年，担任美国国防部副部长
1964年，选为主席兼CEO
1947年，担任总裁
1939年，共同创办惠普公司
1936－1938年，通用电气工程师
著作
《惠普之道》
威廉·休利特简历
1913出生于美国密西根州的安阿伯市(Ann Arbor)
1930进入史丹福大学就读，并结识后来创业伙伴帕卡德
1934取得斯坦福大学的文学士学位
1936取得麻省理工学院的理科硕士学位
1939与帕卡德以手边仅有的538美元，成立了惠普科技
1941大战期间担任美军通讯官
1947担任HP副总裁
1964再获推举为HP总裁
1969开始担任HP首席执行官
1978退休后只担任惠普董事会之职务及公益活动
2001 1月12日逝世于家中，享年87岁
威廉和戴维走到一起
人是群居动物，害怕孤独。因此往往要拉几位志同道合者一起创业；但人又是自私的动物，共同创业后，在功成名就时往往分手，是所谓“共贫穷易，共富贵难”，善始善终者绝少。当然也有例外，比如Yahoo！的杨致远与费罗，英特尔的诺伊斯和摩尔，Adobe的查尔斯·格什克（Charles Geschke）约翰·沃诺克（John Warnock），而最为典型的还是惠普的共同创始人休利特和帕卡德。他们以非凡的人格魅力谱写了一曲同甘共苦的创业之歌，并缔造出一个伟大的公司。要描写这两个人物，如果将他们分开，无疑会失去最重要的内涵。在业内，他俩是不可分的。
1924年，MIT博士毕业的弗莱德·特曼回到斯坦福大学，负责无线电通讯实验室。实验迎来了许多年轻人，他们是“电子迷，对真空管、半导体、计算机的兴趣就象对女孩子的兴趣一样”。特曼的实验室产出了许多命中注定要在电子业声名远扬的天才工程师，并开始改变圣克拉拉谷的模样。尤其是30年代中期，特曼班上来了两位不同寻常的学生，这就是威廉和戴维。
在特曼的众多学生中，他俩并没有一开始就脱颖而出。他们都出生于美国中部（休利特来自密执安州的安阿伯，帕卡德来自科罗拉多州的普韦布市），父亲都有一技之长（休利特的父亲是医学教授，帕卡德的父亲是律师），两人的简历并无特别之处。初初看上去，这两个人差异很大。帕卡德身高6.5英尺，有高高的前额和鼻子；而休利特又粗又胖，身高不及帕卡德的肩膀。后来在公司年度报告中，唯一把两人摄入同一个镜头的办法是让帕卡德坐着。
除了外表不同，两人最相近的性格就是：对别人感情变化有着非凡的敏感性。这一点，无论对双方的长期合作，还是对未来企业文化的奠定，都是非常关键的。
惠普创业的车库
从相识到创业，休利特，1913年5月20日出生在美国密歇根州安阿伯（Annarbor）市，3岁时随父亲来到旧金山，在此长大。他的父亲是斯坦福大学的医学教授，家庭教育良好，生活富裕，童年生活“幸福而忙碌”。休利特12岁时，父亲死于脑瘤。在中学里，休利特的自然科学学得非常出色，但别的方面非常一般，毕业时由于校长的推荐才得以进入斯坦福大学，校长推荐他的原因是休利特的父亲是他教过的最好的学生。实际上，休利特在中学参加了很多课外活动，对无线电表现出浓厚的兴趣。并在物理方面显示出才能。休利特常常回忆说，如果他父亲没有病故，他会成为医生，但最终他选择了电气工程师这个职业，未能跳上学医之路。
而帕卡德的父亲也曾希望儿子继承父业，但帕卡德对自然科学更感兴趣：“我对法律从来没有兴趣。同样，我父亲对机械物理也一窍不通。”好在父母对他的爱好非常支持。有一次，在制作炸药时炸破了左手，以后左手拇指一直是变形的。他兴趣广泛，音乐、钓鱼、骑马等各项体育活动都有一手。比起休利特来说，帕卡德在中学就表现出众，不但担任班长，而且还选入全美中学篮球队中锋，创造过全州田径赛中一人独得铁饼、跳高、跳远、低栏和高栏冠军的全州新纪录。父亲期望他在体育上有所造诣，但帕卡德则纯粹将体育看作一项娱乐。
休利特1930年秋天在斯坦福大学注册入学时，结识了戴维·帕卡德。在斯坦福两人都参加了新生橄榄球赛，加深了了解。直到大学二年级，两人才成为好朋友。促成此事的是无线电迷埃德·波特，他们经常一起外出钓鱼、滑雪和徒步旅行。在特曼的支持下，他们和波特、奥利弗四人炮制了一份创业计划书。1934年，刚从斯坦福大学电气工程系毕业的帕卡德和休利特去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。对大自然的共同爱好加深了他们的友谊，由于彼此对很多事情的看法一致，而结成一对终生挚友。此后，比尔到麻省理工学院继续研究生学业，而戴维则在通用电气公司找到一份工作。计划因此搁浅。
1938年夏，特曼为他俩争取到斯坦福的奖学金，两人重返校园攻读电子工程博士学位。他们又利用特曼借来的538美元，着手创业。他俩拥有一间仅能存放一辆汽车的车库，成了他们最早的车间。创业时的工具异常简陋原始，只有一个工作台、一套老虎钳、一台钻床、一把螺丝刀、一把锉刀、一只烙铁、一把钢锯以及一些在外面买来的元件。直到1940年，二人才从这间车库中搬出。1987年，这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物，成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
无疑，特曼的支持和两人的友谊成为他们成功的最关键因素。帕卡德精通生产工艺，经验丰富，休利特则长于电路技术，两人互补，正适于生产和设计电子产品。
1939年1月1日，两人决定正式成立合伙企业，并用掷硬币的方式决定谁的名字排在公司名称之前。结果产生了HP，而不是PH。公司成立后，首要问题是确定生产什么。特曼出谋划策，建议生产音频振荡器。样品于当年11月推出。根据特曼教授提供的名单，他们把产品介绍送给大约25家可能的客户，令人惊讶的是订单很快就来了，有的还附有支票。迪斯尼公司也看中了这个产品，并向他们订购了八台改进型HP 200B用于一部电影《幻想曲》（Fantasia）的制作。
第一年收入为5369美元，利润1563美元。看上去很可怜，但公司已稳定起步了。特别是从此以后，惠普公司每年都在盈利，从未亏损，可谓企业界的奇迹。
开创“惠普之道”
1941年春，休利特作为陆军预备役军人应征入伍。后经过通融，秋天就返回公司。休利特于1942年2月再次应征入伍，断绝了与公司的关系。
二战全面爆发，美国政府对电子仪器的订单如雪片般飞来，惠普新产品不断增加，年销售额达到100万美元。1942年，建造了第一座公司大楼。1943年，惠普因向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪，从而进入微波技术领域。第二次世界大战中，惠普因其成套系列的微波测试产品而被公认为信号发生器行业的领先者。
惠普得到了迅速发展。公司出台了员工分享利润的原则，使生产效率大为提高。加上利润的再投资，公司活力大增。1945年圣诞期间，他回到公司，发现自己已是这个数百万资产公司的副总裁。他离开公司时，公司仅有15人，回来时已达250人。
战争结束了，拥有200万美元资产和200名工人的惠普，不得不面对市场需求的急剧衰退，公司辞掉了100多个工人（这是惠普历史上唯一的一次）。但1950年，公司又恢复至200人。
1952年，两人一道到旧金山湾以南的圣费利佩打猎，听到地皮的主人要将地出售。两人立即决定买下合伙兴建一个农场。这个牧场成了他们两家人休闲游乐的最佳场地，它又是一道纽带，将两人的友谊系得更紧、更深。
由于休利特和帕卡德的人品，惠普形成了一种新型的企业文化：“惠普之道是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。”这是一种以前任何一家大公司都未曾见过的学术味的风格。对员工充分信任，并提供近乎完善的工作保障。
有一个笑话说：要想被公司解雇，唯一的办法就是把自己的老板杀掉¾但公司也许还会给你一次机会。公司还创下先例，采用隔间式的办公室，体现一律平等的精神。公司结构也体现创新精神，每个部门都有销售、研发和生产，各自完成利润指标。
整个50年代，公司每年的增长率都达到惊人的50％～100％。两人还在担心自己有没有管好200人的企业的能力，却猛然发现工资单上已有1500人，而且运作良好。
1957年，是惠普公司发展的里程碑，新订货单空前之多，生产有了巨大发展，公司超过了1000人，拥有了四座厂房。11月，股票公开上市，公司市值达到4800万美元，令人难以想象的是，戴维·帕卡德在纽约竟然是乘地铁去证券交易所参加股票上市仪式。两人拥有的普通股中有10％上市出售，价格每股16美元。
1957年初，另外一件大事是公司高层人员在Sonoma举行会议，讨论公司政策，休利特和帕卡德起草了一份公司宗旨和目标。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道，共同奠定了“惠普之道”的经营管理理论基础。惠普之道以后还经过了多次修改，但其基本核心不变：“客户第一，重视个人，争取利润”。公司建立了宽松、自由的工作环境，给工程师们提供良好的创意空间，允许员工实行灵活上班时间。公司的零件箱和贮藏室始终开放，这里有一个故事：一个周末，休利特到工厂想干点活，却发现设备贮藏室已经上锁，他砸开门闩，留了一张纸条，坚持要求人们不要再把贮藏室上锁。
硅谷企业样板
惠普也是最早实行员工参加股票购买计划和现金利润分享的公司，每年分到的数额按公司的税前利润计算，这笔支付保持在基本工资4．1％到9．9％的幅度内。同时公司也有另外的一种分享，1970年由于美国经济下滑，公司订货量低于生产能力，员工面临解雇的困境。他们采取了一种不同的方式，实行每两周工作9天，工作量减少10％，工资减少10％，经济回升以后重新实行全时工作周。员工始终与公司同在。
公司的氛围也别具温情。两人经常与员工们围着咖啡壶和几盘炸面饼圈，谈笑风声。休利特的手虽小，握起手来却很有力；帕卡德的手大，握起来却较为柔软。两人的办公室都在公司最偏僻的地方，尽管很大，却都显得寒碜：旧的办公室、长沙发、咖啡桌和一些书架。
所有谈论他们财富和声望的话，都会令他们感到不快。帕卡德对自己被列为美国3-4名最富有的人愤愤不平。一次《时代》周刊女记者采访利休特。人们事先一再警告她可以提任何问题，但不要讨论财富。在采访时，休利特非常热情，还帮女士打开录音机，但第一个问题一出：“休利特先生，你作为美国最富有的人之一，有何感想？”休利特笑了笑，卡嗒一声关掉录音机，客气地把这位可怜的记者送了出去。
对硅谷的大亨来说，休利特和帕卡德对财富的厌恶如同怪物一般。此时斯坦福研究区的主干道已开始挤满暴发户们的高级轿车，帕卡德还开着老掉牙的汽车。直到经过反复斗争，迫使他换掉。
营造乡村俱乐部
当然人无完人。休利特有时会勃然大怒，特别是管理人员被提问而没有准备好时。帕卡德在早晨脾气极坏，聪明人这时候都会躲开他。而且两人对职业妇女有一种老派的偏见。1981年他们退休时，公司经理人员没有一位是女性。
70年代两人都超过60岁，他们丢失了原有的生气勃勃的创新精神。1977年，公司雇员沃兹尼克提议生产个人电脑，被否决后他与乔布斯创办了苹果。此外公司还犯下一系列错误，它进入小型机市场（1968年）太晚了，使其在与IBM、DEC的竞争中始终处于下风；而公司1970年才打进商用小型市场，又一次因决断过晚而陷入尴尬境地；70年代中期生产的HP－01型手表计算器更是公司最丢脸的失败，这种产品集中暴露了公司的各种缺点：对消费市场的错误理解，对质量过分苛求，好像是为了迎接工艺上的挑战，而不是为了满足顾客的需求。
不管怎样，惠普度过了这些难关，获得了成功，成为硅谷第一家销售额超过10亿美元的公司，而且至今保持着硅谷收入最高的地位。公司历史上没有出现过丑闻，没有大规模裁员，没有经历过令人痛苦的不景气。当然，也始终没有出现过令人特别兴奋的时刻。
惠普就象马路边一个静谧的家庭，生心育女，草坪修剪得十分整齐，菌绿可爱。在硅谷开始疯狂扩张时，公司依然保持公正与诚实，赢得了“乡村俱乐部”的美誉。
两人对特曼的忠诚，是硅谷历史上最感人的插曲。特曼作为公司董事会成员长达40年之久。1982年特曼去世时，人们称他为电子革命之父。在自己成为白头老人后，休利特和帕卡德还一直非常尊敬这位老师。正是他们非凡的品德，创办了美国最受人敬仰的公司，而且创立了一种标准¾每个高科技公司都要以其衡量自己的品质、处世和职业道德的标准。
帕卡德成为美国企业界的贵族。1968年12月，被尼克松政府提名国防部副部长，并担任一大堆的董事和职务。而休利特的活动则主要在科技方面，1954年当选为无线电工程师协会主席。
两人面临退休，从公司挑选了年轻的约翰·扬（John Yong）作为接班人。杨英俊潇洒，绝顶聪明，是那种一生中相信自己绝对正确，并很有福气、命中注定要干大事的人。但他的缺点也正是他的这种完美无缺。他缺乏休利特的平易近人，缺乏帕卡德的温尔文雅。“杨不会给人比较有人情味的感觉。但他英俊潇洒，使人对公司充满信心。他长得就象一位总裁应该长的那样。”
危机出现
1977年，休利特辞去总裁职务，1978年又辞去CEO。这几项官职先后落到杨的头上。这时，个人电脑的浪潮开始席卷整个硅谷，进而扩大至全球。惠普失去了成为个人电脑先驱者的机会，但却成了个人电脑打印机发展的领导者。1984年惠普推出激光打印机和Think Jet热喷墨打印机，到1994年十年间，共销售200余万台。
但是发展并不能掩饰问题。由于继任的经理们过于看重IBM，公司组织结构开始高度集中，到1990年，官僚主义盛行，整个管理系统僵化，连雇佣一名秘书都得经过五个管理层的批准。决策周期越拉越长，与不断加速的计算机产业背道而驰。管理危机给公司带来严重的损害，公司股票节节下滑，降至每股25美元。
两位退休的老人再也不能心平气和。虽然他们参加董事会，但那更多是摆设的意义。危机面前两人果断介入，迅速干预。削减管理层次，疗治系统官僚习气，并且将更年轻的路·普拉特（Lewis Platt）推上总裁一席。大部分官僚机构被解散，每个部门都拥有更大的自由。公司重焕生机，1993年，股票拔高，升至每股70美元。
1996年3月26日，帕卡德去世。半个多世纪的友情被自然所终结。只留下休利特，仍担任公司名誉总裁。以及许许多多头衔：加利福尼亚科学学会名誉理事，美国国家工程学会会员、美国国家科学学会会员以及美国艺术与科学学会会员。1985年，美国前总统里根特授予他国家科学奖，这是美国最高的科学荣誉。
帕卡德的去世被认为是硅谷第一个时代的结束。他和休利特的近半个世纪的合作关系也被视为合伙创业的经典。“惠普之道”也被列为美国最佳企业管理方式。
1997年惠普的销售收入超过了366亿美元，计算机及其相关产品销售额约为354亿元。六十年来，惠普公司历经电子仪器、科学计算器、打印机、个人电脑等不同产品阶段，总能抓住时代脉搏，高速发展，多年来一直名列《财富》500强企业前列，1997年更被道—琼斯指数列为评定股票行情的指标公司之一。但进入1998年，刚刚在PC业高奏凯歌的惠普，发现自己又落后与互联网时代的节奏，公司再度实行大重组。
现在，对公司业务休利特已无能为力。他的工作就是充分享受他的各项户外爱好。这位植物学业余爱好者，登山、滑雪、打猎及钓鱼高手，仍拥有惠普 5.9％的股票，稳居高科技前十大富翁之列。这位硅谷祖父级的传奇人物，每年都拨出近亿美元，用于人口控制和环保等慈善活动。在加州和爱达荷州，他和帕卡德的牧场和奶牛养殖业依然生机勃勃。在他的晚年，他的兴趣所在为植物学、摄影与历史。
当他一个人在湾区垂钓时，他一定坚信自己和帕卡德缔造的企业文化生命永在，他也一定会回想起历史长河中无尽的美好往事。
硅谷传奇人物休利特逝世
2001年1月12日早晨，休利特在家中寿终正寝，享年87岁。“我们与他的家人一样，为失去一位伟大而慈善的老人表示哀悼。”惠普公司董事长、总裁兼首席执行官卡莉·菲奥莉纳（Carly Fiorina）说。“我们，作为他的后继者，一定会珍视比尔的创造精神并把它发扬光大，时刻牢记他与Dave赋予我们的重托并不负众望。”
休利特于1978年退出管理活动，其任职的整个生涯对科技与商务做出了不可磨灭的贡献。现在，惠普公司2000年财政年度营业收入为488亿美元，全球拥有88,500名员工。分拆出来的仪器构思Agilent技术公司2000年收入为108亿美元，拥有47,000名员工。具有传奇色彩的车库－象征着硅谷的发源地－如今已成为加利福尼亚州的历史里程碑。
休利特以其科学专长为人们所熟知，帕卡德因其聪睿的商务头脑让世人永记，他们在惠普公司取长补短，精诚合作。他们毕生的合作与友情伴着他们的商务成功与公司运营的不断革新长达60年之久。正是因为休利特和帕卡德的共同构想，惠普公司才以出色的员工实用措施、商务管理、产品质量与服务蜚声全球。其具有创新意识的员工与管理方法－称为“惠普之道”－已为当今全球的企业广泛仿效。惠普公司也是全球最富爱心的慈善公司之一，并因此映射出创建者立志成为优秀公民的不断努力。
休利特认为他的最伟大的业绩之一便是他与帕卡德共同创建的面向人的管理方法。巨灾医疗保险、弹性工作制、开放式办公室、分权决策、目标管理以及员工“咖啡谈心”等都是他们为惠普公司制定的众多政策与实用措施的示例。许多公司纷纷采纳“惠普之道”并将其作为创建者感化力的遗产。
“我们不想实施雇佣-解雇制度，而是采用一支忠诚奉献的员工队伍。”休利特有一次这样说道。“我们认为这支队伍在公司成长的过程中应该能够与公司同舟共济。”惠普自组建以来一直对所有员工实行现金利润分配制度。从而满足了创始人致力于员工共享公司成功的渴望。
休利特一生中曾出任Chrysler公司董事、Chase Manhattan银行行长、FMC公司董事、海外开发委员会会长以及Kaiser基金医疗保健计划与Palo Alto-Stanford医疗中心主任。二十世纪六十年代，他曾是总统总体事务顾问委员会有关外国援助计划与总统科学顾问委员会的成员。1963年到1974年，任斯坦福大学理事；1969年到1970年，是白宫顾问委员会旧金山地区小组的成员。1958年，美国总统里根授予他国家最高科学荣誉奖－国家科学奖。此外，他又获得了多所学院与大学的14个荣誉学位，包括1996年因其对教育与科学的巨大贡献而获得的荣誉奖学金。去世时，休利特还在任帕卡德创建的Monterey Bay Aquarium研究院院长。
休利特是电子工程领域的多篇技术论文的合著撰稿人，同时也是大量专利的持有人。他是国家科学院成员，也是美国文理学院研究员。曾是美国电子协会的共同创始人；国家工程学院的成员，并于1993年获得创始人奖；曾任电学与电子工程学院终身研究员；也是美国器械协会的终身成员。
1966年，休利特一家建立了William and Flora Hewlett基金，旨在支持全家人对于慈善事业的广泛兴趣。该基金授予以下领域的组织：富有争论的解决方案、教育、环保、美国－拉丁美洲关系、家庭与社区开发、执行艺术以及人口。
多年来，休利特与帕卡德已经以个人名义向斯坦福大学捐款3亿美元。他们于1994年10月为杰出科学工程的完成捐款7740万美元。1994年又分别为Frederick Terman奖学金捐款1250万美元，以鼓励那些成为其导师的斯坦福教授。1994年，休利特又向加利福尼亚州公共政策学院（一所独立的非盈利性的研究组织，旨在帮助改善国家公共政策）捐款7000万美元。
1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔.休利特（Bill Hewlett）和戴维.帕卡德（David Packard），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。
六十多年来，HP从未停止过创新和变革的步伐。这种精神使HP从一家年收入4000美元的公司，发展成为今天在全球拥有145,000名员工、分支机构遍及170个国家和地区、2005财年营业收入达867亿美元的信息产业巨擎，业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。目前全世界有超过十亿人正在使用HP技术。如今的HP，作为全球领先的高科技公司，在美国财富500强中名列第12，在全球财富500强中名列第28，并在美国《商业周刊》"全球最具价值品牌"中排名第13位。HP当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。HP的创新精神更是激发了千千万万硅谷人的创业激情。
基于多年服务全球各类用户的丰富经验、业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系，HP致力于帮助人们在商业活动、社会活动和个人生活中更加灵活地应用科技，成就梦想。
所有这一切都始于"汽车库"和饼店
HP由斯坦福大学学生 Bill Hewlett和 Dave Packard于 1939年创建。该公司建在硅谷的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，是音响师使用的电子测试仪器。 HP的第一个客户是 Walt Disney Studios，该公司购买了 8台音频振荡器为电影《Fantasia》开发和测试具有创新意义的音响系统。
Compaq计算机公司是 1982年在美国德州休斯顿的一家饼店里成立的。总之，新 HP的员工正分享着一种令客户满意的激情、一种高效而又灵活的团队合作精神、以及一种信任和尊重他人的承诺。
不断创新
为了更好地为客户服务，不断开拓新的市场，HP每年在研发方面的投入达40亿美元，用于开发产品、解决方案和新技术。HP发明、设计和提供推动商业价值、创造社会价值、以及改善客户生活的技术解决方案，并在以下多个领域占据领先地位：
在全球的喷墨式多功能一体机和单功能打印机、黑白和彩色激光打印机、大幅面打印机、扫描仪、打印服务器、以及喷墨和激光耗材行业位居第一
在x86, Windows, Linux, UNIX和Blade服务器行业位居第一
在全球的磁盘存储系统行业位居第一
在全球的笔记本电脑行业位居第二
掌上电脑全球市场占有率位居第一
在客户支持方面位居第一
对Proliant服务器的客户满意度位居第一
惠普是硅谷神话的源头，是创新技术和创新企业文化的象征。但是，如今硅谷成为全球创新圣地，惠普的创新步伐却已经停止很多年了。虽然，目前惠普在硅谷依然是规模最大的企业（收入），但是，惠普在任何一个重要领域都失去了领导地位。如今，IBM依然在服务和大型机方面独领风骚，微软和英特尔在操作系统和CPU上依然把持全球垄断地位，思科高达70％的坚挺毛利率显示了网络设备王者地位依然坚固，而端着直销模式法宝的戴尔，其突飞猛进从来没有任何放缓的迹象，可是支撑惠普庞大躯体的居然是小小的却是暴利的打印机墨盒，这不能不说是一个巨大的讽刺。
惠普的现在充满了风风雨雨，惠普的未来更是充满了悬念。"铁娘子"卡莉通过一场"血洗般"的权力大战，粉碎了惠普元老们的反击，也彻底割裂了"惠普之道"的传统，那么，与传统的决断能否真正拯救惠普，成就惠普，这是一个巨大的问好。作为最早进入中国的IT巨头之一，惠普在中国一直一马平川，当然这样美好的日子也已经成为永远的历史。在中国，惠普也将走上漫漫的下坡路。关注惠普，就是关注我们IT本身。
惠普在中国是政府公关、媒体公关和客户公关最成功的典范，因此媒体舆论上几乎看不到任何对于惠普问题的反映和批评。那么，惠普真的如此完美吗？今天，我们试图破除迷雾，走进惠普深处，透视真实，也透视被层层掩饰的问题。
惠普占领了全球打印机40%的市场。打印机事业帮助这家计算机巨头度过了一个又一个艰难岁月。2002年，乔希的打印机部门销售收入占整个集团720亿美元的总收入的28%，是集团31亿美元利润的105%——其它部门都在亏钱。打印机事业使惠普安然度过科技行业的萧条时期，在颇富争议的，收购康柏公司的行动中，更是起到了中流砥柱的作用。正如Bear, Stearns& Co公司的分析家雷夫说的那样“在过?/ca>
惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴
希望能帮助到你哦。
答题要点：7 p9 i* e
(2)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工的理解和支持，并身体力行，付诸实施。可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。
2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(2)尊重员工的个性，充分信任员工，这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非常信任，所以才制定了“开放实验设备仓库”制度，出现了允许员工把实验用品拿回家使用这种令许多管理人员和公司难以置信的做法。员工与企业之间必须达成相互信任的关系，才能使每个员工发挥自己的才干参与管理，才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气，工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部强烈的内聚力，才能营造良好的“人和”环境。
现代公共关系发展的基本趋势
现代公共关系发展的基本趋势
（一）公关市场国际化
中国公关市场是一个从无到有、从分散发展到逐步规范、从纯国内化到国际化的过程。公关市场目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业，公关从业者的人数已达到10万人，这是一个巨大飞跃。中国即将加入世贸组织，这不仅对中国和世界经济的发展，而且对中国和世界公关业的发展必将产生重大影响。这种影响表现在中国公关市场国际化趋势上会更加明显。具体表现在：
1.更多的国际公关公司将随中国加入世贸的步伐跟进中国市场。实际上，根据1999年中国国际公关协会调查显示，目前在华外资公关公司已达50家，世界排名前20的公关公司已有近一半公司已进入中国市场。1995年6月2日在北京的中外八大公关公司曾联合签署过一个文件，《对在中国开展公关业务的职业标准立场》，这其中有7家外资或合资公关公司，在全球公关排行榜上名列前十位内。
2.中资公关公司将不断壮大发展，业务趋向国际化。发展趋向会有两种模式，一种是纯中资式的，一种是合资式的，他们的服务对象会有所变化，90年代时中资公关公司的绝大多数客户均是国内客户，但近一两年这种情况已发生了变化，中资公关公司的外资客户比例已大大提高，像世界著名的跨国公司，微软、康柏、惠普、诺基亚、摩托罗拉的许多公关业务已收于中资公关公司名下。同时，一些合资公关公司将会增加，中外公关公司合作倾向更加明显，这种连手将更多的带动我们国内的一些著名企业走向世界，创国际品牌创国际市场。这方面现在已有端倪，比如那些较早进入中国市场的外资公关公司已经在四处寻找合作伙伴，希望开拓中资客户在海外的业务，像爱德曼公司早在96年就与大连、沈阳成都等一些地方公司开展联营业务。他们拿到的第一批中资客户业务往往是在海外上市的中国企业的财经传播业务。
公关公司的国际化和国内公关业务的国际化将促进中国公关市场的国际化，最终走向公关市场的不断成熟壮大。期间表现出来的国际化和本土化相融合的趋势愈加明显。
（二）公关实务专业化
经过近二十年的磨练，随着中外公关市场的逐步接轨，市场运作的游戏规则的更加健全规范，中国公关业将彻底摆脱80年代初以来公关业的阴影，真正走出公关就是所谓“笑脸相迎”的低层次的旋涡而大踏步的迈入公关实务专业化的轨道。具体表现为：
1.公关实务从内容到形式将得到极大的丰富。公关从企业公关、政府公关、发展到各行各业，高科技公关、时尚公关、环境公关、艺术公关、体育公关等等。公关手段和技巧更为丰富多彩，从一般的新闻发布、媒介宣传、市场推广的营销公关，到政府关系协调，大型活动策划等等。
2.专业服务进一步细分，更加到位。公关公司将从简单项目执行发展到向高层次整合策划和顾问咨询方面转变。公关公司的业务操作规范更加国际化、标准化，服务水准将纳入国际统一的标准体系中。从某种程度上讲，中国公共关系的规范化进程即中国公关业的国际标准化进程。
3.专门化的公关公司将备受各级组织青睐。针对不同行业组织的专门化公关公司将层出不穷，比如，金融公关公司，通讯公关公司，旅游公关公司等。这种专门化的公关服务公司将给组织带来更为详尽到位的全方位服务。人们就像离不开法律顾问一样离不开公关公司，由此而生的公关咨询业将成为新世纪公关业的新的增长点。咨询业表现出来的强劲的智力劳动的价值将得到尊重和高度重视。
（三）公关手段高科技化
随着因特网（Internet）多媒体时代的到来，组织已越来越认识到信息网络及其它现代传媒新技术对公关传播的重要意义。这些新技术将完成对公关传播沟通管理的方法和手段的调整和更新。实际上，网络传播已经实实在在的成为一种主流媒体支持着公关传播的开展，像电子邮件（E--mail）、组织形象介绍的网址、主页、网上新闻发布、网上展览、网上市场调查、网上新品推广等，使得公关传播的那种平等性、双向性、反馈性得到更大程度的提升，信息传播双方已成为真正意义上的平等交流伙伴，实现了更深层次涵义上的双向互动。随着高科技的发展，人类传播史上的革命还将继续，我们有理由相信，未来的公关手段将是一种更加数字化的手段，人们会在高科技的服务支撑下，实现真正意义的人际互动，这时的高科技不会成为人际之间的异物，它将是人类亲密无间的朋友。人们遨游在信息高速公路上，好比在自己温暖的家中一样自由自在。五十年前的今天我们不会知道计算机会如此的改变我们的生活，同样五十年后，我们所期盼的高科技会再一次的让人们欢呼雀跃。同样，公关总是会毫不含糊的选择最先进的高科技传播手段为自己服务，为市场经济服务。四）公关地位战略化
中国加入WTO步伐加快，互联网络技术、生物工程技术的发展引发全球经济革命，中国这一最具潜力、全球最大的市场更是吸引了全球投资商的注意，越来越多外国企业进入中国市场，而中国企业也逐步意识到专业公关服务的重要性，所有这些都导致了公关咨询业务量的急剧上升。新经济发展为传统公关服务注入新的内容，信息技术、传播技术突飞猛进，媒体多元化、媒体互动化、信息个性化为公关业务的创新发展提供了新的机遇。一大批有识之士已认识到，作为传播顾问的公共关系将在这场经济革命中发挥至关重要的作用。一方面，组织的形象竞争呈白热化状态，公共关系作为一种重要的传播手段传播战略，将为组织塑造一种“全球形象”而纳入组织的战略管理层面，其战略性地位日益加强。另一方面，全人类面临的一些全球性问题。比如环保、人口膨胀、战争与和平、人权与主权等问题的存在与解决，已非一个国家和一个民族所能承受，它必须通过国际间的沟通对话，形成共识，制定国际化的标准，靠全人类通力合作来加以解决。而公共关系在解决此类问题的过程中，是最有发言权和成效的。公共关系在未来发展中的这种战略地位越来越明显，随着这种战略地位的确立，公关产业化也将随之形成，公关业将同信息业、咨询业等构筑起中国新兴知识产业的又一道风景。
（五）公关教育规模化
2000年中国国际公共关系大会通过的《新世纪中国公关业宣言》称“振兴公关、教育为本”，中国公关事业的发展，中国公关事业与国际接轨，是与中国公关教育的水平成正比的。反观80年代初中期，中国之所以出现“挂羊头，卖狗肉”的公关，拉关系走后门的公关，且很有市场，除了人类普遍的急功近利的思想外，中国公关教育水平低下，公关从业人员素质差是一个至关重要的原因。21世纪，是世界经济大循环，经济技术快速发展的时代，信息技术、网络经济、生命科学等的发展，将对人类的生活、学习、生产带来前所未有的机遇和挑战，同样，全球公关业面临的新问题也将是前所未有的，这对公关从业人员的数量和质量都将提出更高的要求。一方面，市场迫切需要大量的公共关系的人才；另一方面，复合型的公关人才大受青睐。复合型的公关人才既是公关领域的“专才”，又是社会科学领域的“通才”，其知识结构和技能结构应是全面的。这首先要求高校来完成复合型人才的基本培养，让有志于公关事业的学生能从本科教育到博士生教育一以贯之；另外就是社会化的公关教育与培训将有增无减，在公关行业发展的推动下，在规范化的高等教育的导引下，全社会的普及型及提高型的公关教育与培训，将有规模有系统的交叉运行。建立完善的公关职业培训体系和理论研究体系，培训一大批掌握公关技能、高素质、敬业的高级公关从业人员，加快引进国际先进的公关技术和最新理论，最终促使整个行业与国际接轨。同时加强行业服务、行业指导，最终建立中国公关行业管理组织。
于2000年12月在全国范围内推广的公关员资格考试将不断普及和规范，并逐渐与国际接轨。随着公关职业的认定，公关资格考试的规范化，公关事业必将更为成熟，中国公共关系职业化将迈人新时代。
（六）公关人才竞争白热化，行业自律更完善
随着中国公关市场的成熟，公共关系教育的规范化，公共关系市场的国际化，公共关系人才的竞争将更为激烈。一方面，公共关系作为一项智力产业，专业化智力劳动的价值将得到前所未有的尊重；另一方面，由于市场经济体制的发展，各类组织均已改变了以往那种大而全的组织管理架构，并接受了资源稀缺的市场新观念，这势必促使组织在开展公共关系活动的时候，考虑吸纳最优秀的公共关系的人才加盟，让组织有限的传播资源取得最大的效益。同时公共关系市场的发展与不断完善，会激活公共关系的人才市场。实际上，目前公关人才的争夺战已打响，一些外资公共关系公司为开拓中国市场，利用高工资、高待遇想尽一切办法从中资公共关系公司挖人才。据中国国际公共关系协会2000年度行业调查显示，国际公关公司紧缺人才的前三位是：高级咨询顾问、高级管理人员、客户经理。本地公关公司紧缺人才的前三位是：高级文案、客户经理、高级管理人员；国际公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、外语水平、文案写作能力，而本地公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、公关工作经验、外语水平，并且非常强调能适应高强度、具挑战性的工作。这样的竞争将大大促进中国公共关系事业的健康发展，也将造就中国公共关系的人才市场的早日形成。当然，发展中同样会存在行业不正当竞争的现象，但公平、公开、公正的基本规则同样会在激烈的竞争中得到确立和维护，公关从业人员恪守职业道德，加强行业自律，这是公关业自身形象和信誉的保证。
