惠普售后人工客服
惠普售后人工客服：400-820-1015转1。
咨询时间：9点至18点。
也可以发送电子邮件到进行咨询，具体如下：
对于打印机、耗材产品的购买咨询、意见建议及投诉，您可以发送邮件至store@hp.com。
对于家用电脑产品的购买咨询、意见建议及投诉，您可以发送邮件至fuwu@hp.com。
对于商用电脑产品的购买咨询、意见建议及投诉，您可以发送邮件至hpshopping_com@hp.com。
400电话：
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
win7无法安装惠普打印机
1、要准备好该款打印机的驱动光盘，或者去HP的官网搜索下载该款打印机的驱动程序。
2、确定打印机是否能正常使用。将usb数据线联接电脑和打印机，开始——控制面板——硬件和声音，点击“设备和打印机”选项的“添加打印机”。
3、点击添加本地打印机（第二个不用管他，他是装无线打印机的一般用不上）选择打印机的端口类型，一般说明书上有。
接着会提示安装驱动，将驱动光盘插入到光驱中，点击“硬盘安装”，选择打印机驱动，点击下一步即可。
关于惠普笔记本的两个问题
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
1：一般可以在笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后查看到具体机型全称
常见的机型名称是compaq 14-s004tx、hp 14-d004tx、envy 14-1004tx、envy 14-u004tx、cq40-505tu，您按这个名称格式重新查看下。2：目前32位操作系统最大只能支持4G内存。目前64位windows系统最大只支持128G（理论上），如果你是64位的就得具体看你主板支持多大内存了。
希望能帮到您
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn)、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
