惠普电脑卡是怎么回事
1.首先是软件，是不是安装软件过多？造成注册列表冗余项过多，影响相同正常扫描识别。这样会在使用某些特定功能或软件的时候一卡一卡的。另外是不是一些软件之前相互互斥，就类似之前搜狗出了一款在win7下切换输入有时会顿卡现象的版本，不过后来修正了。尽量检查下软件有没有什么异常软件或者不稳定版本之类的。
2.然后是空间，检查下C盘剩余空间是否大约4G（win7系统下）这样起码能保证在使用虚拟内存是有空间可读写，不会影响系统运行。
3.检查下磁盘使用，对磁盘使用情况进行检查，是否读写是否都正常，转速是否正常，是否有坏道，这个是极其容易引起顿卡的原因。
4.检查电脑运行情况，在电脑运行情况下开启一些监测软件，对软件的内存,CPU，I/O读写吞吐进行检查，如果发现哪类软件异常因停止使用，卸载或者更换版本，检查CPU和硬盘等的各部分温度和转速啊是否正常。
5.软硬件变更，看看最近有没有什么软件或硬件方面的修改，可以恢复下试试，以此来更好的确认故障。
6.日常多清理电脑，爱护使用电脑，尽量不要运行让电脑配置非常吃力的软件或游戏，耗使用寿命的。
7.您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件清理垃圾，电脑加速！！小火箭的加入则让用户深度加速电脑，双重的减压让用户的电脑“用得飞起”更优的性能，依旧强大的功能！！
惠普维修记录 如何查询
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、机器维修是由金牌服务中心统一管理的，如果您需要查询机器的维修记录，建议您可以直接联系当地的惠普金牌服务中心进行查询即可，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
2、通常情况下，只要您是在正规的hp专卖店购机，是不会出现您担心的问题的。
一直以来，惠普都高度重视并严格把控产品流通的每一个环节。惠普坚持所有返修笔记本电脑产品（即：经返修后在性能和可靠性方面等同于新机的笔记本电脑产品）在相关产品资料及包装上严格标明为翻修机，并在各方面严格遵守国家的法律法规。惠普坚决禁止将翻修机作为新机出售的行为。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
惠普笔记本键盘不能控制声音了
1、惠普笔记本键盘快捷键功能，是由系统对应的快捷键驱动有关，需要安装惠普官网提供的快捷键驱动即可。
2、进入“开始”→“设置”→“控制面板”→“声音和音频设备”查看是否有黄颜色的感叹号，如果有，说明驱动有问题，建议下载声卡驱动即可。
3、重启电脑，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”。如果是“Disabled”的话，将其更改为“Enable”即可。如果设置“Enable”还是没用，则可能是主板声卡电路损坏，建议送修。
——浙江工商大学惠普梦工厂
