HP ENVY 15-q001tx 笔记本电脑的生物识别器
您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况有可能是指纹驱动或软件有问题造成的，建议您重装指纹驱动和软件试试。
1、WIN7和WIN8系统下Validity指纹驱动：
WIN8.1系统下Validity指纹驱动：
2、WIN7、WIN8和WIN8.1系统下HP SimplePass指纹软件：
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
HP4446s 生物识别设备无法使用,无法使用指纹怎么弄啊
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
建议您安装HP ProtectTools Security Manager Suite调用指纹；
A、建议您安装protect tools安全管理套件，调用指纹设备使用，链接如下：
xp：
win7：
B、ProtectTools设置指纹步骤:
1、双击右下角的黄色小盾牌图标打开ProtectTools后，依次点击”凭证”→”指纹”，之后验证windows账户密码。
2、选择一个手指.需要刷3~4次手指。
3、通过后会提示第一个指纹注册成功。
4、再注册第二根手指.还是要刷3~4次……
5、全部识别后会提示第二根手指注册成功。
6、点击保存即可保存注册的指纹。
希望以上回复能够对您有所帮助。
怎么开启windows10系统的生物识别功能
开启windows10系统的生物识别功能的具体操作步骤如下：
一、首先，打开计算机桌面左下角的开始菜单，并点击打开【控制面板】选项，如下图所示，然后进入下一步。
二、其次，完成上述步骤后，将控制面板的查看方式改为“大图标”，然后在下面找到【生物特征设备】并点击打开，如下图所示，然后进入下一步。
三、然后，完成上述步骤后，在新弹出的页面中，点击【更改生物识别设置】按钮，如下图所示，然后进入下一步。
四、最后，完成上述步骤后，在更改生物识别设置界面中，点击【生物识别启用】按钮，再点击保存就可以开启该功能了，如下图所示，这样，问题就解决了。
