惠普闪屏门事件在美国也发生了吗
惠普自2008年以来的雪花屏门、显卡门和2009年的闪屏门、蓝屏门事件,
都是同批产品集中出现相同问题,因此不排除HP机器设计或产品缺陷,同时,买到
惠普问题产品的用户在与惠普交涉的过程中,又不约而同地对惠普售后服务表示不满,让惠普的“金牌服务”广受质疑.
惠普本“闪屏”事件主要是因为电脑厂商使用了有瑕疵的 LG显示屏所致。
巧钻中国法律空白，惠普惹怒中国消费者
近期惠普的笔记本爆发“闪屏门”重大质量事件。中国用户继续投诉惠普本：闪屏频发，呼吁厂家快召回。
据维权网统计资料显示，用户反映深刻体会到了中美两国，惠普对待用户态度的迥异。笔记本送修，惠普称现在屏幕备件不足，需要等几个月......
在惠普中文官方网站的首页中，记者没有找到有关问题笔记本的任何相关信息。记者还发现，在首页右下角处的“客户服务”一栏，五个子栏目中的“售后技术支持”、“驱动和软件下载”、“耗材与附件”、“与惠普联系”都是简体中文，唯“产品更换及回收”点进去显示的是英文。
在这个英文网页中，大部分信息是说惠普公司在全球范围内召回的产品情况，而曾在中国地区出现的“雪花屏”以及近期出现的显卡过热等问题，却只字未提。
而在美国和其他国家，"闪屏"笔记本属于召回产品.这个事件基本都清楚了，也不用什么英语高手再去翻译了。
惠普笔记本“雪花屏”问题涉及范围相当广泛，据统计，竟达40余款惠普笔记本存在“雪花屏”问题，差不多覆盖惠普笔记本的全部产品线。
更让消费者感到愤怒和讶异的是，惠普在处理“雪花屏”投诉上的态度：对问题视而不见，或者推御责任；当消费者向媒体投诉，惠普中国官方竟称媒体和消费者是在“无理取闹”。
观察家认为，惠普处理问题产品的做法让让消费者十分不满，或许让惠普笔记本在中国市场遭遇空前的信任危机。坦率说，在笔记本领域，目前外资品牌和国产品牌在质量上的差别已经不大，在售后方面，国产品牌优势明显。宏碁和联想，作为国产品牌的佼佼者，已经具备挑战更惠普笔记本的实力。
就惠普在处理“雪花屏”问题上的表现来看，更严重的危机还在后头。如果惠普笔记本不正视问题，不努力提升产品质量，根除“雪花屏”等质量问题，改善售后服务，而是一味漠视消费者利益，势必损害到自己的长远利益。或许以后，销量超越惠普的不仅仅是宏碁了。联想、华硕等一大把追赶者都有赶超惠普的潜力。或许有朝一日，惠普高层一觉醒来，天下格局已经发生翻天覆地的变化。
不正视消费者利益，肯定要被消费者所抛弃，最后必将受到市场的惩罚。在惠普笔记本“雪花屏”问题上，一些走投无路的消费者成了“愤怒的火山”，在投诉无门之后，把惠普笔记本与正在悄然兴起的“山寨笔记本”的经营套路相提并论，在网上发贴质疑惠普笔记本目光短浅，急功近利，没有长远打算，只想“捞一把就走”。
遭遇过惠普笔记本“雪花屏”问题的消费者都认为惠普笔记本是“山寨机的质量和售后，惠普的价格，在所有外资品牌中，性价比是最差的”。
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即使是国际大品牌，这样的水平是否还值得考虑呢。
惠普是如何走向衰落的
惠普PC业务的衰落原因复杂多样，涉及多方面因素。首先，显卡门事件是惠普走向衰落的显著标志。该事件源于Nvidia显卡质量的严重问题，导致惠普电脑性能受到极大影响，消费者权益受损，品牌信任度下滑。
紧接着，惠普蟑螂门事件也对品牌形象造成了打击。消费者对产品质量的不信任逐渐累积，负面评价不断发酵，进一步损害了惠普的市场地位。在产品质量问题频发的情况下，消费者信心的丧失成为了惠普衰落的催化剂。
同时，设计创新一度是惠普在市场上的亮点。DV2xxx,3xxx系列的外观设计在当时颇具前瞻性，电容触摸控制更是引领了行业潮流。然而，惠普并未持续投入研发以保持其领先地位，产品创新力逐渐减弱，逐渐失去了消费者的青睐。
消费者对于惠普品牌的不信任和对产品质量的担忧，导致了口碑的恶化。在选择产品时，消费者倾向于那些稳定可靠、质量有保障的品牌。在这种情况下，惠普的市场份额逐渐被竞争对手抢占，品牌影响力显著下降。
综合来看，产品质量问题、消费者信任度下降以及创新能力的不足，共同导致了惠普PC业务的衰落。面对激烈的市场竞争，惠普需要重新审视自身定位，加强产品质量控制，提升品牌价值，并加大研发投入以实现持续创新，才能在竞争中找回优势。
惠普质量门事件发生
自2007年起，惠普笔记本电脑质量问题逐渐浮出水面，引起了用户的广泛反映。主要问题集中在雪花屏和显卡过热，涉及到近40款不同型号的笔记本电脑。此事件的曝光，引发了公众对惠普产品质量的广泛关注。
在2008年7月，Nvidia公司公开承认某些型号的显卡存在质量问题，并宣布将为个人电脑厂商提供资金支持，以处理相关问题。然而，这一解决方案并未在中国得到充分的执行。同年，中国惠普为部分机型提供了延长保修服务，但服务范围相对狭窄，且与美国地区的服务待遇存在显著差异，惠普在美国为消费者提供了运费补偿，而在国内却未对此进行明确声明或提供相应服务。
2010年3月，中国律师代表超过170名消费者，向中国质检总局提交了针对惠普的申诉，请求中国政府介入调查并下令召回疑似存在问题的笔记本电脑。此次行动是通过集体维权律师团发起的，标志着消费者开始通过法律途径维护自身权益。
面对此前惠普笔记本电脑黑屏、闪屏以及显卡过热等系列问题，型号主要集中在DV2000、V3000、4416S、6531s等系列。惠普对于这些问题采取的解决方案仅限于对仍在保修期内的用户进行免费更换，未能满足消费者的召回要求。消费者对此表示不满，希望能得到更全面的解决方案。
王丰昌表示，这可能是近期针对惠普或笔记本行业最大规模的投诉之一。已向国家质检总局提交申诉，请求进行问题电脑的调查和召回。目前，消费者寄来的资料已达1500份，并且每天都有新的材料继续到来，涉及的地域覆盖了武汉、北京、上海、浙江、广西、江苏等多个省份，几乎涵盖了全国范围。
