惠普暗影精灵7:“完整版”新酷睿实力展现
凭借暗影精灵（Omen）游戏本系列产品，惠普在国内越发变得有声有色起来。一方面紧随上游厂商平台升级，另一方面提供具有前瞻力的产品特性，惠普对消费者的了解越来越透彻，新一代的暗影精灵7系列产品第一时间交出了“好”产品的答卷。
时至今日，哪家厂商要是没有游戏本，简直都不好意思说是做PC的。随着核心平台特性细分和性能提升，游戏本也不再是一成不变的厚重，屏幕尺寸与性能一样，节节攀升。已经升级到第7代的惠普暗影精灵系列游戏本，更是“放弃“了15.6英寸规格，直接将主流机型定义为16.1英寸，而更高规格的暗影精灵7 Plus则保持了17.3英寸屏幕尺寸。两款产品的右侧掌托上，清晰地标出了这一信息。
掌托之上，同时被清晰地标出的还有暗影精灵7的核心硬件配置：11代酷睿i5处理器和GeForce RTX独显。具体来说，就是酷睿i5-11400H（80W）与RTX 3050 4GB GDDR6（80W）的组合。没错，这台编号为OMEN 16-b0001TX的机型，是该系列的入门机型。暗影精灵7系列提供了多达15种不同的CPU、GPU、键盘及屏幕规格组合，目前开售的9个配置机型覆盖5799元至9999元的价位段，为不同需求的消费者提供多样化的选择。
i7-11800H/RTX3070/16GB/1TB SSD/2K 165H，9999元
i7-11800H/RTX3070/16GB/1TB SSD/1080P 144Hz，9499元
i7-11800H/RTX3060/16GB/512GB SSD/1080P 144H，8299元
i5-11400H/RTX3060/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，7299元
i7-11800H/RTX3050Ti/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，7099元
i7-11800H/RTX3050/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，6799元
i5-11400H/RTX3050Ti/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，6599元
i5-11400H/RTX3050/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，6299元
i5-11400H/GTX1650/16GB/512GB SSD/1080P 60Hz，5799元
暗影精灵7有着硬朗的外观和锐利的边角设计，经过机身内部空间优化和散热优化的它，真实厚度只有22.5mm，在大尺寸屏幕的衬托下显得分外纤薄。和今年开始流行的16:10 16英寸屏幕不同，该机仍采用16:9的Full HD分辨率屏幕，因此只做了左右两侧窄边框设计，把机身宽度控制在269mm，并容下了数字键盘。
与屏幕规格一同升级的还有暗影精灵7的功能配置理念，这将直接影响你的购机选择。轻薄化同样成为大尺寸游戏本的升级趋势，且不能以牺牲性能为代价。暗影精灵7加入了数项“保“性能的设计，非常对玩家的口味。
作为核心的硬件升级之二，暗影精灵7为处理器和显卡提供了强大的散热保障。要不是受制于RTX 3050本身定义的性能级别，其峰值性能释放将远不止80W这么多。在高低配一致的散热管散热系统面前，“小”的GPU功耗，给CPU留出了更大性能发挥空间。该机的PL1值被设定在80W，“平衡”散热模式下，较低的2800r/min风扇转速就能保持处理器稳定运行于3.5GHz的6核频率，同时具有较低的35dBA噪音，清凉又安静。
在平衡散热模式下，酷睿i5-11400H的电力消耗稳定在60W级别，而换用“狂暴”模式+最高风扇转速，4600r/min的散热噪音仍明显低于同级别产品的5500r/min及45dBA，处理器全核频率略提高至3.6GHz，同时温度降低到50量级（室温25）。不要忘记，暗影精灵7只有22.5mm厚，与非性能定位的笔记本电脑处于同一水平。
新处理器架构所带来的性能提升立竿见影，严格地说，酷睿i5-11400H是上代处理器酷睿i5-10500H的垂直升级产品，两者有着相同的产品及价格定位，Turbo Boost频率均为4.5GHz、核心数量保持6个不变。而实际上，由于10500H较晚上市，它远没有4核的 10300H普及；11400H与10300H相比，则多了50%的核心/线程，频率相同但架构升级为全新的Tiger Lake，总体性能得到了提升。值得注意的是多核性能提升普遍超过60%，可以称得上是一次跨越式提升。
对酷睿i5这个级别的产品来说，直接的处理器性能提升远不能代表平台升级的全部。处理器核心数量增加，对需要密集计算能力的专业用户更有吸引力。同样的，从DDR4-2933升级到DDR4-3200后，双通道内存带宽理论上增加了12%。而实际测试中，由于酷睿平台与新的高频内存搭配可使延迟更低，酷睿i5-11400H的内存吞吐带宽增加了15%，这对内存密集型应用来说，绝对是个好消息。
得益于平台整体升级，标配PCI-E 4.0 x4规格SSD的暗影精灵7数据存储速度快到起飞。在整机轻薄化、便携化的大趋势下，暗影精灵7机身内部空间更多地留给了容量70Wh的超大电池，而不再提供2.5英寸硬盘扩展位。作为“补偿”，该机提供了两条M.2 2280插槽，其中PCI-E 4.0 x4规格插槽安装了三星PM9A1系列SSD，这一配置在6000元价位游戏机本中并不常见。
SSD数据吞吐速度层面没啥好说的，PCI-E 4.0加持，速度直接翻番，而它所增加的热量，对16英寸的大尺寸游戏本来说不值一提。速度跃升，反映到整机产品实际应用中，无论是200GB Pr素材调用，还是系统启动或休眠，速度提升肉眼可见。
暗影精灵7的另一个M.2插槽不像PCI-E 4.0那样从CPU直接引出，而是转由PCH引出，因此规格为PCI-E 3.0 x4，不仅速度有别，延迟差异也十分明显。
同样的512GB PCI-E 4.0 x4 SSD，安装PCI-E 4.0插槽与PCI-E 3.0插槽上相比，速度提升了30%~70%，而数据延迟减少了27%。
在其他硬件方面，惠普对暗影精灵7的差异化定义就显现出来。首先就是“低配”机型的USB-C接口就只是USB功能，保留了10Gb/s数据传输（USB 3.2Gen2）和USB显示功能，而高配机型升级至Thunderbolt 4和USB4，不仅传输速度翻两番，达到40Gb/s，而且支持双4K HDR甚至8K视频输出，我们的样机要通过MiniDP+HDMI 2.1接口才能获得双显输出功能。
另一主要差异围绕显卡而来。11代英特尔酷睿处理器高性能移动版产品带来了带宽倍增的20条CPU直连PCI-E 4.0通道，不少厂商选择将更多的通道留给存储、I/O接口，而独显只使用其中8条。同样的RTX 3050，同样的x8通道，PCI-E 4.0接口情况下的游戏速度，较PCI-E 3.0接口提升了2%~5%。
另外，NVIDIA还为RTX 3060及以上级别显卡开放了DDG 2.0显卡直连模式，相应的暗影精灵7的高配机型OMEN Gaming Hub中开放了这一选项。根据NVIDIA公布的数据，该功能对RTX 3050性能的贡献率不足1%，只有更高端的RTX 3060搭配相应酷睿平台特性时，才能获得4%级别的性能提升。
现实的说，RTX 3050是GTX 1650的升级版本，光线追踪及DLSS等功能层面的功能升级更为重要，而性能层面的提升相对有限，甚至逊色于GTX 1660、RTX 2060这样的版本，游戏运行速度的提升，更依赖处理器的改进。从数据评估结果来看，其3DMark TimeSpy得分为4864。
RTX 3050的3DMark 11成绩为P15489分。
总的来说，11代英特尔酷睿处理器高性能移动版的出现，将处理器新架构/制程、AI/GNA、内存、PCI-E 4.0、Wi-Fi 6/6E等众多新特性一并下放到主流移动平台上，不仅是给PC厂商，更是给有着不同需求的消费者带来多样化的产品选择。惠普提供多达15个配置的暗影精灵7一款产品，就是很好的佐证。
酷睿i5级别产品升级到6核心，并保持了稳定高频运行特性，结合10nm SuperFin制程改进与Willow Cove微架构跨越式升级，处理器性能获得了两级互不相斥的性能提升。60%甚至高达80%的垂直升级产品性能增益，谁不中意呢！
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1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
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a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非hp惠普打印机服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
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我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
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5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
一，购买一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在“三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。
第二，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。
第三，超过包修期后，在维修时，应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以维修或服务单形式确定好价格，维护权益。
产品在“三包”期内，如产品出现故障，应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试，应由消费者支付相关费用，主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。同时，要注意以下4个方面：
一，超过“三包”期的产品，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或投诉方便维权。
第二，消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
第三，广大消费者在选择售后服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。
第四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费，以备后期维权。
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惠普打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的洗衣机；
非惠普打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。
惠普打印机维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
全国进入高温季节，空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市杭州惠普打印机家电服务热线、杭州惠普打印机行业协会、杭州惠普打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
