联想a399看电视时为什么突然一黑屏
根据描述，建议先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A.开机状态：
1.使用个别特定软件后出现，可卸载重装软件，或可考虑备份机身资料（以免资料面临丢失风险）后，进行恢复出厂设置尝试；
2.上述操作后若无法改善，建议及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B.关机状态：
若是设备定屏无法进入系统，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1.建议取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料（以免资料面临丢失风险）后，进行恢复出厂设置尝试；
2.如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议用户自行处理，可抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
联想a399更新系统咋安装不上
联想A399手机系统OTA升级无法更新，参考以下操作：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败，另外，需要腾出足够空间来进行升级；
3、若使用外置存储卡并且默认，在设置---存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议到维修站通过刷机升级即可解决。
联想a399自带闹钟为什么不响都设置好了
如果设备音乐、视频播放均正常，只有闹钟功能无法实现，建议参考下以下建议：
1、建议使用系统自带闹钟功能，第三方软件可能存在兼容性问题，可以到时钟-闹钟，查看闹钟设定的日程时间是否正确，是否开启闹钟；
2、此机型支持关机闹钟功能，若是在关机过程中出现闹钟功能失效，不排除是关机前将闹钟进程关闭导致。建议在关机时不要对后台程序进行关闭，同时也可以到乐安全等软件核对是否有进行相关查杀设置；
3、如果频繁存在，且影响到正常使用，建议备份机身资料，进行恢复出厂设置尝试。
若恢复后无效，建议及时送修当地联想站点。
