iphone售后返厂维修需要多久
苹果公司的售后服务通常会在收到客户寄修的iPhone后,多长时间内给出维修方案和预计维修时间?
1.在iPhone被送至苹果工厂进行维修后,通常需要在3到5天内对故障进行诊断,并通知用户故障原因。
2.一旦用户确认维修方案,苹果将开始维修工作,整个维修过程(从诊断确认到维修完成)通常需要7到14天。
3.对于一些较小的问题,苹果授权的服务提供商可能能够在当天就完成维修,避免需要将设备返厂。
4.如果iPhone出现的问题较为严重,需要返厂维修,那么整个过程(包括诊断、维修和运输)通常需要一周左右的时间。然而,在某些情况下,这一过程可能延长至最长两个或三个星期。
想问下苹果返厂维修需要多久
iphone手机返厂维修需要1-2周的工作日。一般情况下,苹果手机返厂维修时间是一个月左右。要是问题不大修的快,大概半个月就返你了。要是慢的话,一个月多返还给你。
知识扩展:
登录苹果官网,点击“技术支持”,点击“提供序列号”,输入正确的机器序列号,查询保修期/进行预约,预约成功后,在指定的日期内,带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。
通常情况下,苹果手机在五较大面积外观损毁、没有进水好私拆的情况下。如果在保修期之内,确认是硬件损坏的情况下,当场就可以换机(前提要有库存情况下),如果不能确定是否硬件出现问题的话,则需进行返厂检修,这通常需要一周左右的时间,才能得出结果,是否给你换修处理。
苹果手机返厂维修要多久
送修到寄回,差不多七天到半个月不等。
iPhone的返厂保修是分步骤的,第一关是门店检测,大部分人为损坏被OUT,第二关是返厂前检测,在上海保税区的苹果检测中心,大几千万的设备组成流水线检测,iPhone首先连接流水线,然后检测iPhone故障,每天处理几万台,一台iPhone的检测时间大概几分钟,屏幕功能的检测大概几十秒,这么大的量根本不可能人工测试。
那么在关键的几分钟内能否检测到故障,就决定了phone的命运,当然售后返厂检测还有配件防伪识别,人为损坏识别,第三方拆机识别,火眼晶晶。
偶发性故障一直都是用户在售后最难解决的问题,这个不是apple产品独家问题,是手机行业都会存在,重点难点在于故障诊断上,用户表述只是侧面,因为个人并不具备专业知识,更多的是参杂了情绪,售后门店检测往往不具备这样长期诊断的时间,没有故障出现,就不作为故障。
就像你在医院没有问题,回家就头疼,老是反反复复医院跑也没解决问题。