联想和戴尔售后?戴尔电脑售后维修点

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联想和戴尔哪个笔记本好

戴尔好。

联想和戴尔售后?戴尔电脑售后维修点-第1张图片-星选测评

戴尔笔记本

优点:戴尔是世界排名第一的电脑品牌,质量是肯定有保证的,产品的性能做的很好,耗能低、待机时间长,而且售后做的很全面,是直接和客户沟通的。戴尔笔记本的外观很简洁,色彩丰富,在工艺上也多为镁铝合金外壳,控制了机身重量,是专为办公人士打造的商务本。

缺点:因为戴尔是按国外的标准规格设计的,在国内可能不太适用,戴尔的配置一般,不能用来玩一些热门的网络游戏,而且中低端的笔记本的配置也比较容易出毛病,价格相对比较贵。

联想笔记本

优点:联想笔记本连续7年国内销量第一,全球销量排行榜第三名,销量高的同时也证明了联想电脑好用,联想的采用的是JBL音箱带给客户原声的体验,电脑配置很高,机身却不厚,质量很好,性能稳定,运行速度快,死机、黑屏等故障都很少发生,售后服务做的也很不错,可以上门服务。

缺点:主板的做工一般,散热不是很好,手贴着电脑可以感觉有暖暖的感觉,屏幕做有点差,长期盯着屏幕看,会感觉不舒服,开机速度慢,还有办公的功能不是很强,比起办公联想更适合玩游戏。

联想笔记本和戴尔的售后服务哪个好

这俩品牌可以说售后服务不相伯仲。两个品牌的服务都是官方考察考试以后确定有服务资格的第三方来做。服务做好,客户满意,才会给第三方结算服务费,服务不好,不但会罚款,还有可能取消服务资格!

不过戴尔的换部件更宽松一些,比如客户致电官方售后,工程师判断是内存不好,为了提高效率,以防不是内存而是主板不好,会加派主板,这两样都发给服务站,戴尔服务站工程师到现场如果发现只是内存松动接触不好,可以直接就把内存给换了,旧内存返回戴尔,要是客户认为主板也不好,只要现场工程师在现场和戴尔热线经办工程师讲清情况,可以把主板也换了,不会受到批评。

联想这边管理更严格,现场工程师在客户现场重插内存就恢复正常了,在客户现场和热线经办工程师说明情况,说明自己的处置过程,内存没坏,主板没坏,就不会给客户更换。如果返回的部件是好的,服务站还会受到批评甚至处罚!

戴尔备件管理松不是戴尔大方,而是因为戴尔是零库存和订单直销。所谓“零库存”,就是戴尔所有部件都不是他自己花钱买下的,而是部件厂家放在戴尔仓库里的,戴尔接到客户的订单,先收货款,用多少备件就用客户的货款给厂家结算多少费用。而装配起来的电脑也不是戴尔的,而是客户的。当然戴尔保修的备件也得部件厂家免费提供,保修换下来的部件退回厂家,和戴尔没有一毛钱关系,所以只要客户满意,多换部件无所谓。

联想这边的备件都是自己的资产,自然会严格管理,没有坏的部件就换了,一来容易造成用户以为联想的电脑部件质量不好,怎么一点小毛病就有那么多部件要换呢?再一个返回的部件都要经过严格的回厂检测,增加不必要的开销。

我在两家都做过,我也没法说哪家更好一些。呵呵

联想、惠普和戴尔被称为“御三家”吗

联想(Lenovo)、惠普(HP)和戴尔(Dell)是全球电脑市场的“御三家”。这个术语原本用于日本江户时代,指的是除德川本家外,拥有征夷大将军继承权的尾张德川家、纪州德川家和水户德川家三支分家。在电脑行业,这个术语被用来指代这三家全球领先的电脑制造商。

联想,一家总部位于中国的全球化科技公司,以生产笔记本电脑、台式电脑和智能设备而闻名。其产品线包括ThinkPad、IdeaPad和YOGA等系列,这些产品以其卓越的设计、性能和可靠性受到全球消费者的青睐。

惠普,一家总部位于美国的跨国科技公司,提供包括HP Pavilion、HP Omen和HP Elite等系列的电脑产品。惠普的电脑以其创新的设计和性能而受到好评,同时还提供了一系列可靠的售后服务。

戴尔,一家总部位于美国的跨国电脑科技公司,其产品线包括XPS、Alienware和Inspiron等系列。戴尔的电脑产品以高性能和出色的售后服务著称,特别是在游戏电脑和高端电脑市场领域。

这三家公司之所以被称为“御三家”,是因为它们在全球电脑市场上占据了重要地位,提供广泛的产品线、出色的设计、高性能和可靠的售后服务。无论是个人用户还是企业用户,都能在这三家公司的产品中找到满足自己需求的选择。

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