联想官网购买手机如何退换货。
根据联想官网商城产品售后服务总则
——7天无理由退货：客户购买商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好，产品、赠品及附件齐全的前提下，可无理由退货；但部分商品除外，请您务必详情了解各商品细则并确认。注：（1）以上产品返回运费由买方承担;(2)收货单据、附随保修卡、发票及赠品等需一并退回卖方。
——质量问题换机：客户购买商品（非选件商品）15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，联想提供免费上门验机换机服务。遇法定节假日、极端恶劣天气不可预期及控制的情况，前述服务将自动顺延；遇法定不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。
退货说明：
1、7天无理由退货，请自付运费发快递至供货商的退货中心，不接受到付方式；若以到付方式返回，有可能会被拒收或认可从货款中扣除垫付的运费；
2、7天内如因质量问题，请发对方付费式快递至供货商的退货中心，运费由供货商承担；经检测后如不符合退货标准，垫付的运费将从货款中扣除；
联想手机如何申请换新机
首先联想退机换机也是要根据三包法，7天包退，15天包换，15天内当电脑出现硬件故障用户是可以直接申请换机，如果过了15天那么如果商家不同意换机那么无法换机。
国家三包政策针对换机列举了以下几种条件，设备如果符合就可以申请更换，可以了解一下：一、三包有效期内，自售出之日15日内，主机出现非人为性能故障；
二、三包有效期内，主机出现非人为性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的；
三、三包有效期内，因生产者未提供零配件，造成维修延误，超过60日未修好；
四、三包有效期内，因修理者原因，造成维修延误，超过30日未修好。
建议及时联系当地官方售后站点具体检测判断，售后站点会针对设备的实际情况，并结合用户需求，进行判断检测和处理，若符合换机，就会向厂家申请更换新机。
联想手机售后退换的手机是新机吗
是新机，
符合以下条件之一，即可进行进行换机处理：
1.三包有效期内，自售出之日15日内，主机出现非人为性能故障；
2.三包有效期内，主机出现非人为性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的；
3.三包有效期内，因生产者未提供零配件，造成维修延误，超过60日未修好；
4.三包有效期内，因修理者原因，造成维修延误，超过30日未修好。
以上请您了解，由于本平台不直接参与售后维修以及退换环节，这里建议您如有意向进行换机，请您及时联系当地售后站点进行检测，并联系经销商处理。
