联想售后可以换货吗
联想售后一般情况下是不给退货的，国家三包规定的七日退换货，是在经销商处退换货，只要经销商确认是硬件故障就可以退换货，售后服务只负责维修，售后服务不负责退机，要想换机也必须是一年内，相同部件出现电性能故障，维修三次以上仍然不能修复的，才会给换货，也不能退货的，要想退货，还是找经销商吧。
一网友在黑猫投诉天津站配图反映称：“电脑于4月27日第一次前往陆家嘴店维修麦克风，8月14日第二次因摄像头原因前往米莱欧店进行维修，8月17日取回后发现麦克风再次无法使用，8月18日再次前往米莱欧店要求换机，工作人员表示无法满足，8月21日工作人员来短信表示故障仍未能修复，再次要求换机，站点工作人员表示向上反馈，8月27日总部人员联系表示电脑已修好，非电性能故障无法换机，但承诺如果再出现该情况可申请换机，当天再次前往米莱欧站点，发现麦克风仍未修好，再次要求换机，工作人员再次申请，至9月10日仍无任何回应，故致电联想客服投诉，之前的总部人员与我联系，表示原产品无货，要求我加钱换更高配置，我当场表示拒绝，要求给予新方案，后续仍无进展，距今维修已一月，换新已超过10个工作日，故投诉联想售后人员拖延维修时间，侵犯正当售后权益，要求联想公司尽快解决售后问题，并就长时间维修造成的不便进行道歉及赔偿
联想换机服务~
七天内包退,十五天包换,你确定有问题后,你到售后去开故障检测单(当然得他们检测出问题后才行),确定后,你就可以拿着单子去找卖电脑的...然后就可以换了,或者退
超过十五天了就看情况了.我觉得不管怎么样,你先去找售后看看,要是售后不解决(就是检测不出问题),你再去找商家,看能不能商量换个,当然你可千万别说售后没检测出毛病....
联想手机售后退换的手机是新机吗
是新机，
符合以下条件之一，即可进行进行换机处理：
1.三包有效期内，自售出之日15日内，主机出现非人为性能故障；
2.三包有效期内，主机出现非人为性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的；
3.三包有效期内，因生产者未提供零配件，造成维修延误，超过60日未修好；
4.三包有效期内，因修理者原因，造成维修延误，超过30日未修好。
以上请您了解，由于本平台不直接参与售后维修以及退换环节，这里建议您如有意向进行换机，请您及时联系当地售后站点进行检测，并联系经销商处理。
