联想售后服务怎么样
联想售后不是一般的垃圾:
我17年2月买了台联想笔记本,用了不到2个月,就不能开机了,到售后维修过一次;
到17年11月份,网线端口又出了问题,打了联想售后电话,售后给我一个维修点让我拿去修,我问用不用带发票?售后说不用;我到了维修点,维修点说在他那里要等15个工作日,建议我去另一个维修点。。。。我又到了另一个维修点,维修点说要拿正本发票才行,只有拿到正本发票后先报申请,批准了之后才能修,而且说网线端口不属于保修范围,要另收钱。我大老远已经跑过来了,我说拿副本发票行不行,或者我带来的电脑里就有购买记录,我是天猫商城买的,上面也有购买的日期,你先给我报申请,等你们内部批了之后,我把电脑(平常办公还要用的)和正本发票一并都带过来,不就行了吗,联想的售后很牛,回复说不行,这是联想的程序,没有正本发票,就无法申请内部程序。。。。
我想问问联想:1.产品还在一年保修期内,为什么维修要收费?
2.去之前说不用发票,到了之后又要发票,而且还要正本的,你们做个售后就要这样官僚?
3.你们这样折腾消费者,感觉一定很HAPPY哈?
以上所说如有半句不实,出门让车撞死!!!
以后是肯定不会再买联想的任何产品了,提醒广大消费者,买联想品牌的产品先在百度上搜索一下“联想售后服务垃圾”几个字,自己感受一下广大消费者的留言吧,希望大家擦亮双眼!!
联想的售后服务怎么样
联想的售后服务总体来说表现良好,注重客户满意度。具体评价如下:
一、响应迅速
联想售后服务在接到客户报修后,能够迅速响应,及时安排维修人员上门服务。这种高效率的响应机制为客户解决了使用中的实际问题,提升了客户满意度。
二、专业维修团队
联想拥有一支专业的维修团队,具备丰富的技术知识和实践经验。无论是硬件故障还是软件问题,他们都能迅速定位问题并提供解决方案。同时,联想还会定期对维修人员进行培训,以确保他们掌握最新的技术知识,提供高质量的维修服务。
三、备件质量可靠
在维修过程中,联想使用的备件质量上乘,可靠耐用。这保证了维修后的产品能够长时间稳定运行,减少了客户再次报修的概率。同时,联想的备件供应体系也比较完善,能够确保维修的及时性。
四、服务覆盖范围广泛
联想在全国各大城市都设有售后服务中心,方便客户就近报修。此外,联想还提供了电话支持、在线服务等多种服务渠道,客户可以根据自己的需求选择合适的服务方式。这种多元化的服务渠道为客户提供了便利,提升了客户满意度。
综上所述,联想的售后服务在多个方面都表现出色,包括响应迅速、专业维修团队、备件质量可靠以及服务覆盖范围广泛等。这些优势使得客户在遇到问题时能够得到及时有效的解决,提升了客户对联想品牌的信任度和忠诚度。
联想笔记本维修怎么样
好,还保修3年。
联想的售后服务不错,他主要有自家的联想阳光服务和授权的服务站。
因为周围用的笔记本和公司的电脑都是联想的。
商用的话,3年上门服务,
家用的话,1年上门服务(有区域限制).3年主要部件保修。
联想的最大优势就是售后服务点非常广,到哪都有,
但是服务质量之类的就要具体看维修点的人员自身了,
整体还是不错的。