联想电脑返厂维修流程
1、填写维修申请：在联想官方网站或客服电话提出维修申请，填写电脑的故障描述，录入个人联系方式和邮寄地址等信息。
2、寄送电脑：将电脑连同维修单据一起寄送到联想维修中心。在快递过程中，需注意保护好电脑，避免在运输过程中受损或丢失。
3、维修评估：联想维修中心收到设备后，会进行评估并确认问题所在，并通知维修费用和处理方式。
4、维修报价：如维修需要额外费用，则联想维修中心会提供相应的维修报价单，用户确认后再进行维修。
5、维修处理：联想维修中心根据维修情况进行处理，维修过程一般需要一定的时间。
6、维修完成：联想维修中心完成维修后会将设备归还给用户，并提供维修后的检测报告和保修信息。
联想笔记本返厂维修收费吗
首先，要确认电脑的维修原因是什么，是否在联想的保修范围内。参考如下：
不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
无联想标识的产品；
本产品整机或部件已经超出保修期；
未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
因使用非联想部件导致的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
所以，如果电脑损坏不在上述原因之内，电脑又尚在保修期，那么直接拿去联想售后服务中心，是免费保修的。
怎么看笔记本是返厂以后拿回来的还是原装的
怎么看笔记本是返厂以后拿回来的还是原装的？
除了个别国产品牌在螺丝上有封签外（其实封签很容易仿造也要看外包装），一般的品牌只能看外包装。
像惠普、联想、宏碁、华硕、戴尔这些大一点的品牌只看包装封条是没用的因为都有仿造的封条，要看封条是不是有二次封过的痕迹（是2层封条的要特别小心），如果有二次封箱的痕迹也不排除是厂家进行整体配置升级。
另外像一些小品牌你根本不必在乎他是不是原包因为返厂机比较多即使是原封箱的也有可能是厂家翻修过的。以我2年的经验（不是很长仅供参考吧）总结了一下几点，但是一定要自己分析成因不要只听销售员的解释。
1.外包装要完整封条要是单层的，要特别注意底部的封条。另外看封条的两侧是否有大面积的溢胶，JS有可能用吹风机吹掉封条再用胶水粘上。
2.几台同型号的机器摆在一起如果外包装的纸质明显不同就要小心有可能是假的外箱，另外提醒华硕、宏碁等是双层纸箱包装如果你见到的只有一层就肯定不对。
3.开箱后注意观察包机用的塑料袋是否平整，电源线盘的是否规整尤其是绑线打开过是能看出来的。
查看屏幕触摸板上有没有不该出现的手印灰尘，底部的胶皮座是不是脏的。
4.千万不要相信销售员说的预装系统的机器只要没激活机器就是新的，因为很容易就能恢复到出厂状态。反倒是没有预装系统的机器开机后如果显示的只是一行英文提示而不是DOS界面的话就要小心了。
5.再有就是检查一下螺丝是否有宁过的痕迹，这个不用我说了吧~黑螺丝如果变白了就不对了~不过现在商家学油了都是垫着保鲜膜拧所以要仔细看。还有就是锁孔啦。以上几点如果都没有出现那只能证明这台机器是厂家原包机的几率在90%以上，因为JS现在太强了。
有些商家能联合厂家的售后来造假（一般是小品牌售后都是特约的那种不是直营的）。至于真正的水货好像不多见只有那些最新的没在中国上市的才会有的，你不要那么前卫就行了。当然还有就是洋垃圾和翻新机~~这种机器你多翻翻说明书和保修卡就能发现不对劲要么没中文要么就是特别粗糙没有插图还有错别字。特别说明：以上都是在没有条件网上（或电话）认证的情况下原始方法~~是不是翻新货还是在网上注册一下比较保险，比如华硕如果是二次销售的而且前一位购买者注册过你在注册会有提示的。
