苏宁易购售卖的竟是报废联想笔记本,质量问题频出
央视曝光揭露：苏宁易购售出问题联想笔记本，消费者权益受侵犯
宁波的张先生，一名IT行业从业者，曾热衷网购，如今却因一次购买体验而深感困惑。今年7月，他在苏宁易购购得一台3699元的联想E431笔记本，购买后发现惊人内幕。
张先生拆机加内存条时，竟在后盖内发现报废单，硬盘螺丝生锈，拧痕明显，电池缝隙过大且有重新贴标签痕迹。法律专家表示，这明显侵犯了张先生的知情权、公平交易权，属于根本性违约。消费者有权要求换货或退款，并可能面临惩罚性赔偿。
然而，面对问题笔记本，张先生的投诉并未得到苏宁易购及时回应，仅在多次交涉后，联想提出换一台价格稍高但问题依旧的新机。尽管如此，张先生购买新机后又遭遇屏幕坏点、电流噪声、电池损耗和过热等问题，质疑为何大公司会出售返修品。
事实上，联想E431作为网购特供品，消费者更关注性能而非来源。但为何质量问题频发，且在网络平台上鲜有公开反映？张先生的经历并非孤立，更多网友在差评中反映了类似问题。然而，商家在解决投诉后，差评数量下降，引发质疑。
尽管苏宁易购客服坚称评论不可删除，但消费者质疑为何在问题解决后，差评数骤减。这引发了对网络销售中产品质量管理缺失的讨论。专家指出，刷机、假冒等问题频发，且网络平台对消费者权益保护不力，导致不合格产品充斥市场。
面对网购市场庞大且质量堪忧的现状，专家强调，网络销售的持续发展依赖于产品质量的保障。而消费者在享受便利的同时，也需提高辨别能力，共同推动网络销售环境的改善。非法售卖不合格产品，无论线上线下，都应受到法律的严惩。希望相关执法部门能加强监管，消费者也要理性购物，共同维护健康、透明的消费环境。
联想笔记本电脑三包规定
1.根据国家技术总局的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，联想笔记本电脑的三包服务遵循国家三包规定。购买7天内，如出现质量问题，消费者可选择退货或换货。
2.在购买后的15天内，若笔记本电脑出现质量问题，消费者有权要求换货。若在1年内出现问题，可享受免费维修服务。
3.对于主要部件（如主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡）的免费维修服务，期限延长至2年。但人为损坏的产品除外，此类情况需自费维修。
4.若产品在一年内维修两次后仍无法正常使用，消费者有权要求更换，但仅限于更换网卡等特定部件，且不收取费用。
5.三包是指零售商业企业对售出商品实行的“包修、包换、包退”服务，以解决产品质量问题带来的故障。这项服务不适用于用户使用或保管不当导致的问题。
6.三包产品范围包括首批公布的18种产品，如自行车、彩电、家用录像机等。此外，新三包规定明确，产品目录将定期更新，以适应消费水平的提升。
7.进口产品也适用于三包规定。对于未纳入三包规定的产品，销售者仍需依法负责修理、更换、退货，并赔偿由此造成的损失。
8.消费者购买的产品如出现质量问题，可要求销售者承担三包责任，包括但不限于修理、更换、退货等服务。
联想售后三包规定
联想售后三包规定是指联想对其出售的产品实行的“包修、包换、包退”的三包服务政策。
详细解释：
一、背景介绍
联想作为全球知名的电脑品牌，为了保障消费者的权益，提升产品质量和服务水平，对其出售的产品实行了售后三包规定。这一规定涵盖了联想的各种产品，包括笔记本电脑、台式机、平板电脑等。
二、三包规定详解
1.包修：自购买之日起，联想产品享有一定期限的免费维修服务。例如，笔记本电脑通常享有一年内的免费维修。如果产品在使用过程中出现性能故障，消费者可以将产品送至联想售后服务中心进行维修。
2.包换：在购买后一定时间内（通常为七天至一个月，根据产品不同而有所差异），如果产品出现质量问题，消费者可以要求更换新产品。此服务确保了消费者在购买到有缺陷的产品时能及时得到更换，避免影响使用。
3.包退：在购买后一定时间内（通常为七天，根据国家和地区法律法规可能有所不同），如果消费者对产品不满意或者产品存在质量问题，可以要求退货并获得全额退款。
三、举例说明
以联想笔记本电脑为例，如果消费者在购买后一个月内发现电脑存在性能问题，可以将电脑送至联想售后服务中心进行维修或更换。如果消费者在购买后七天内决定不满意电脑，可以选择退货并获得全额退款。这些措施确保了消费者在购买联想产品时能够放心，并且在出现问题时得到及时解决。
总之，联想售后三包规定为消费者提供了全面的售后保障，使消费者在购买和使用联想产品时更加放心。这一规定体现了联想对产品质量的自信和对消费者的尊重，进一步巩固了联想在全球市场的品牌形象。
