外星人笔记本维修需要什么
厂家提供的保修卡、正规发票等。戴尔外星人笔记本，也称戴尔Alienware笔记本，有M11x、M13X、M14x、M15X、M17X和M18x六个系列，维修需要买笔记本时厂家提供的保修卡，以及正规发票，有的还需要笔记本背面标签上的编号。也可以给客服打个电话，或者直接去官网查看笔记本的质保期限，没有过保，就可以去直接维修。
外星人维修点
外星人维修点如下：
北京、天津、广州、深圳、上海、长沙、南京、苏州、宁波、杭州、深圳、扬州、南昌、沈阳、合肥、深圳、珠海、洛阳、哈尔滨、石家庄、济南、昆山、南通、株洲、中山、郑州、佛山、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、宁波、银川、西宁等。
不属于包修范围
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。
3、无包修凭证或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、外星人笔记本电脑电脑维修电话：400-885-5701。
外星人
外星人是戴尔笔记本的品牌。全称为戴尔外星人笔记本，也称戴尔Alienware笔记本。Alienware原是北美著名的整机厂商，2006年Alienware被戴尔收购，Alienware品牌作为戴尔子品牌继续运作。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位，2011年上升至第6位。
外星人笔记本售后服务如何
外星人笔记本的售后服务令人满意，提供了全方位的支持。主要保修政策覆盖了核心部件和次要部件，并且包括了意外损坏，确保用户在遇到问题时能够得到及时帮助。
具体来说，外星人笔记本提供了两年的全面保修，涵盖处理器、内存、硬盘、主板和显卡等核心部件。次要部件如键盘、鼠标、屏幕和电源适配器则享有为期一年的保修服务。对于意外损坏，如坠落、挤压或电击，外星人同样提供一年的保修。用户在保修期内，如因非人为原因导致的故障，可以免费享受维修或更换服务。
一旦外星人笔记本出现故障，用户可以通过电话、邮件或在线支持渠道联系外星人售后服务中心。服务中心会根据用户提供的信息进行初步诊断，并给出维修建议。如果需要上门服务或送修，外星人会安排专业技术人员或合作伙伴进行。在维修过程中，外星人会尽量减少对用户数据的影响，保障数据安全。
外星人笔记本的售后服务团队非常专业，提供全天候在线支持。无论是工作日还是周末，用户都可以通过电话、邮件或在线聊天与客服人员取得联系，获得即时帮助。此外，外星人还提供了详细的维修手册和常见问题解答（FAQ），便于用户自行解决一些常见问题。
除了基本的保修服务，外星人还提供了一些增值服务，如数据备份和恢复服务、软件安装和调试服务、硬盘升级服务等。这些服务可以帮助用户更好地使用和管理他们的笔记本，提高工作效率。此外，外星人还提供了一些奖励计划，如积分兑换和会员特权等，让用户在购买和使用笔记本的过程中获得更多实惠和便利。
总的来说，外星人笔记本的售后服务非常完善，为用户提供了全面保障。无论是在保修政策、维修流程、客户支持还是增值服务方面，外星人都表现出色。如果你正在寻找一款高品质的笔记本电脑，外星人绝对是一个值得考虑的选择。
