外星人电脑的售后服务如何
我近期购买了一台美行Alienware外星人笔记本X17 R2，购买两周后遭遇主板故障，本文将记录我申请国内售后的全过程，以供广大戴尔外星人笔记本用户参考。
在深夜23时，笔记本突然出现异常，经过一系列故障排查后，我联系了戴尔官方售后。客服安排了工程师进行上门维修，但因为当时已晚，需次日审批维修单，工程师预计在后天上门。第二天，我收到了短信通知，被告知维修单已派出。之后，我了解到无锡维修站主板缺货，需要全国范围调货，预计3至4天内到货。
接着，我通过微博私信给戴尔技术支持账号，提供了笔记本的服务编码。技术支持查看系统记录后，告知我已申请上门服务，让我等待。随后，我收到了戴尔服务单计划确认书的邮件。然而，直到几天后，我接到电话，得知无锡维修站点主板仍未到货，工程师预计在一周后提供服务，因为疫情导致全球物料紧缺。我申请了礼品赔偿，工作人员表示会向上级部门反映。
最终，戴尔工程师从无锡驱车至江阴进行上门维修。在维修过程中，工程师因等待主板时间过长，先提供了一款价值700多元的鼠标作为赔偿。维修完成后，笔记本正常运行。我额外花费600元将PS保修服务升级为包含CC/AD意外险的服务，续保了两年的PSP保修服务。
尽管此次售后经历耗时较长，但我对戴尔外星人品牌的售后服务表示满意。工程师的专业技能和和蔼态度给我留下了深刻印象。然而，建议戴尔提高品控和售后时效，以满足用户的需求。我将继续支持这个品牌，未来在购买时考虑国行或美行的差异。
戴尔外星人售后维修服务点
戴尔外星人售后维修服务点通常位于各大城市的主要商业区或电子产品集中区。为了获得最准确的服务点信息，建议直接联系戴尔官方客服或访问其官方网站。
戴尔外星人作为高端电脑品牌，非常注重售后服务的质量。他们通常会在大城市设立专门的售后维修服务点，方便用户进行维修和保养。这些服务点通常配备有专业的技术人员和先进的设备，可以为用户提供高效、专业的服务。
在寻找戴尔外星人售后维修服务点时，用户可以通过官方网站或客服热线查询附近的服务点地址和联系方式。同时，用户也可以选择在官方网站上预约维修服务，这样可以节省排队等待的时间，提高维修效率。
举个例子，假设用户所在的城市是北京，那么他们可以通过戴尔官方网站或客服热线查询到北京地区的戴尔外星人售后维修服务点。用户可以选择离自己最近的服务点，然后将需要维修的电脑送到那里进行检修和保养。如果用户选择预约维修服务，他们可以在官方网站上选择服务时间和地点，然后按照约定的时间前往服务点进行维修。
总的来说，戴尔外星人售后维修服务点为用户提供了便捷、专业的服务，帮助用户解决电脑故障和维护问题。用户可以通过官方网站或客服热线查询服务点信息，并选择适合自己的维修方式。同时，建议用户在购买戴尔外星人电脑时，也详细了解其售后服务政策和保修期限，以便在需要时能够得到及时、有效的支持。
戴尔外星人笔记本售后保修打什么电话
戴尔外星人笔记本售后保修打售后服务专线：800-858-0950。
戴尔外星人笔记本售后保修：三年有限保修、一年全面保护，具体可以登录戴尔官网查询DELL中国支持网站。
戴尔部分联系电话：
普通消费者及家庭用户：800-858-2928/2936
中小型企业用户（500名员工以下）：800-858-2222
中小型企业用户（500到3500名员工）：800-858-2062
大型企业客户（3500名员工以上）
北部地区东部地区南部地区西部地区政府及教育部门
800-858-2999
800-858-2020
800-858-2355
800-858-2811
800-858-2572
全球顾客计划用户：800-858-2055
技术支持：800-858-0950/0960
客户服务：800-858-2060
扩展资料
戴尔外星人笔记本配备性能卓绝的显卡，堪称功能强大的游戏笔记本电脑。 NVIDIA® GeForce® SLITM显卡可提供超高帧速率分辨率。
使您可以增强游戏设置，尽享游戏欢乐。您还可以在体验无与伦比的扩展性、性能和兼容性的同时，享受台式机质量的图像。功能如此强大，令人叹为观止。
参考资料来源：Dell中国大陆-Dell at a Glance
