合肥三星手机售后服务网点合肥三星手机售后服务网点查询
合肥三星手机售后服务网点_合肥三星手机售后服务网点查询
大家好，今天我想和大家聊一聊关于“合肥三星手机售后服务网点”的话题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了梳理，现在就让我们一起来交流吧。
1.三星客服电话24小时人工电话（电视全国售后欢迎致电）
2.合肥三星笔记本电脑维修
3.三星手机维修服务中心地址在哪？
三星客服电话24小时人工电话（电视全国售后欢迎致电）
三星全国服务维修热线
400-153-5118（客服）
三星冰箱、电视机、洗衣机、空调、…
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
三星维修中心电话客户报修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点！
用户预约维修后，客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
春夏秋冬—全年365天7*24小时三星客服电话4001-535118
客户报修服务中心七大服务保障，给您无限的安全和贴心
1.正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修
2.电话预约报修，30分钟快速上门
3.全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务
4.所有工程师都经过专业培训，统一着装、统一上门服务标准
5.售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一标准公开透明，绝无隐形消费
6.所有维修均有质保，解除您的后顾之忧
7.所有服务全回访，服务质量双保障
8.如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，我公司概不负责!
9.若师傅上门检测出设备所在故障，用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费，具体根据设备拆机检测难度收取。
三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：
1.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注：用户选购非底座、挂架等产品，客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；
提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。
信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务服务广大客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如您有需要，请直接与我们联系
24小时服务在线，欢迎来电！！
合肥三星笔记本电脑维修
三星电视服务热线电话丨全国在线客服报修中心
欢迎拨打全国统一服务热线24小时服务电话，人工客服查询附近维修网点安排维修师傅上门服务。
三星电视24小时客服服务热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）
服务承诺
（1）三星电视售后服务点严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）三星电视维修中心严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经三星电视维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我单位负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。
（8）三星电视维修中心建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
报修流程：1.拨打三星电视维修电话；2.登记故障，预约维修时间；3.技术人员准时上门维修；4.电视机故障现象检查；5.按照故障确定维修费用；6.维修排除故障；7.填写维修凭单；8.提供保修和客户反馈。
服务网点
三星电视维修服务网点：广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐;等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
关于三星
三星坚持“以科技进步推动发展，以高新产品占领市场”的发展思路，以新产品、新技术主打市场，成功地创建了有实力的工业企业，集团的工业产业将实施国际化的发展战略，以全面提升企业的经营管理运行机制，推动各类品牌市场美誉度和公司整体形象的提升。
三星服务
贴心服务带来美好享受
三星电视维修服务提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。
同时三星电视维修服务不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。
您是否遇到了以下问题：
1、(LED液晶电视)无指示灯、有声音无图像、有图像无声音、花屏白屏等故障。
2、(等离子电视机)指示灯不亮.或闪烁不停，有声音无图像或无声无图但绿灯常亮，黑带或有色条横竖线，花屏蓝屏，自动换台，自动加减声音，菜单自动跳出等故障。
3、(液晶电视机)开机指示灯不亮或不停闪烁，有声无图或图像显示级暗，开机保护指示灯不停闪耀黑屏，开机花屏或图象显示异常，颜色突变发白有横竖线条，自动换台，自动加减声音，菜单乱跳等故障。
现在我们的家庭条件好了，我们家家户户都会有电视机，点时间丰富了我们的日常生活，电视机在长时间的使用过程中会出现一些问题，电视机开机自动关机这是怎么回事，出现这个故障的原因较多，下面我们一起来看看吧!
一、电视机开机自动关机怎么维修
1、电视机在关机之后，用户用手拍一下机壳，电视机又再次开机，这种情况多半是电视机内部电路虚焊引起电视机自动关机。一般需要检查电视机的开关电源和行扫描输出电路处的焊点，可以着重检查体积较大的元件和温度较高的元件;找出电视机虚焊点后，用电烙铁重新焊好即可。
2、电视机在开机之后会再次很快的关机，同时还容易出现不定时关机，这种情况可能是电视机的X射线保护电路故障导致电视机自动关机。建议测量X射线保护脚的电压，如有异常则判断为故障，需要进行替换。
3、当电视机的电源输出电压值高于设定值时，过压保护电路就会起作用，这时电视机的开关电源就会停止工作。当电视机的电源输出电压值高于设定值时，过压保护电路就会起作用，这时电视机的开关电源就会停止工作，导致自动关机，建议更换电源。
4、当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时，电视机的过流保护就会进行工作，让电视机电源电路停止工作。电视机出现了过流保护，当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时，电视机的过流保护就会进行工作，让电视机电源电路停止工作，出现自动关机。
安全维修，贴心服务有保障！
三星手机维修服务中心地址在哪？
公司简介：
合肥三星笔记本电脑保外维修服务中心合肥三星保外服务站
专注于三星笔记本电脑维修，一直致力于三星笔记本电脑技术研究，多年的维修经验能快速的检测出你电脑的故障，丰富的配件库能达到快速修理好你的电脑。
合肥三星保外维修中心服务项目：
※三星笔记本维修液晶屏※三星笔记本维修电池※三星笔记本维修主板※三星笔记本维修屏线※三星笔记本维修屏轴※三星笔记本维修灯管※三星笔记本维修屏壳※三星笔记本键盘维修※三星笔记本显卡维修※三星笔记本高压板维修
合肥三星笔记本保外维修中心维修故障：
1、三星笔记本电脑不开机、点不亮、开机无显、暗屏、白屏、花屏、闪屏、裂屏、屏有白斑黑点、开机掉电、开机死机、开机进不了系统、电池不充电、电池不放电、键盘鼠标失
灵、不认硬盘、不认光驱、不认接口外设，时能开机时不能开，时亮是不亮、蓝屏重启、风扇不良、喇叭不响、USB口失效、不能上网、使用电池时间短、整机摔坏、进水、系统崩溃、系统中毒、主板解密、硬盘解密、系统解密、外壳损坏、屏轴断裂等等。
2、三星笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统。
3、三星笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。
4、三星笔记本电脑无法安装操作系统。
5、三星笔记本电脑经常死机、不定时关机、掉电或自动重启。
6、三星笔记本电脑开机报错，无法进入系统。
7、三星笔记本电脑电池无法充电。
8、三星笔记本电脑主板BIOS出现故障会引起开机不亮。
9、三星笔记本电脑键盘不灵。
10.三星笔记本电脑不启动，开机无显示
三星笔记本电脑液晶屏故障
1、开机有显示，液晶屏屏暗。
2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
3、液晶屏上有亮线。
三星笔记本电脑键盘故障
1、键盘按不出键。
2、键盘连键。
3、键盘自动按键。
4、笔记本电脑不开机。
三星笔记本电脑电池故障
1、电池不充电。
2、电池能充电，放电时间特别短。
3、电池不开机
三星笔记本电源适配器引起的故障
1、笔记本电脑开机不亮。
2、笔记本电脑间断性死机。
3、笔记本电源适配器发热。
4、笔记本电脑光驱读DVD或容易死机或掉电。
5、笔记本电脑运行大行程序容易死机或掉电。
三星笔记本光驱常见故障
1、开机检测不到光驱。
2、进出盒故障表现为不能进出盒或进出盒不顺畅。
3、激光头故障故障现象表现为挑盘（有的盘能读，有的盘不能读）或者读盘能力差。
三星笔记本其他故障
1、笔记本电脑相关外设硬件出现故障会引起笔记本不认外设。
2、笔记本电脑BIOS出现故障设置出错会引起笔记本不认外设。
3、笔记本电脑主板外设相关接口出现故障会引起笔记本不认外设。
4、笔记本电脑主板出现故障也会引起笔记本不认外设没同时笔记本电脑不开机。
5：三星电脑开机屏幕有显示但只有隐约看见影子。
6：三星电脑开机屏幕白屏红屏花屏屏幕只有灯亮。
7：三星笔记本电脑按开光键没任何反应，或开机灯亮了马上灯就灭了。
8：三星笔记本插上电源，马上电源灯就熄灭了，还能闻见糊味。
9：三星笔记本键盘有的键用不了，或打字时跑出其它键，键盘键帽脱落。
10：三星笔记本主板插任何USB设备都没反应
11：三星笔记本电池用的时间比较短，或更本不能用，电池冲不上电等。
12：三星笔记本光驱不能读光盘等，
13：三星笔记本密码遗忘，无法进入系统
14：三星笔记本经常死机，或正常使用时掉电等故障.
合肥三星笔记本维修中心维修流程：
1：一般故障:当时快修维修时间（2小时内完成修理）
2：硬件，及固件更换（1小时内完成修理）
3：主板大修，线路腐蚀故障及进水维修等（2-3个工作日内完成修理）
备注：本中心是保外维修，主要解决顾客过保机器的维修和人为原因造成的维修站不给免费维修的机器，在保机器的软件故障维修。
地址：安徽省合肥市金寨路162号百脑汇电子时代广场5楼561室（手扶电梯对面）
服务电话：0551-3668893
三星手机维修服务中心地址可以在三星电子中国官方网站进行查看。打开其网站以后点击售后服务，选择查找三星服务中心进入。然后选择手机产品以及具体需要查看的区域即可看到其官方授权的维修服务中心地址信息。具体的查看方法如下：1、在电脑的百度上输入三星电子，找到其官方网站以后点击进入。
2、进入到三星电子的官方网站以后点击右上角的售后服务。
3、进入到售后服务页面，下拉到底部点击服务维修下面的查找三星服务中心。
4、在出现的查找三星服务中心页面选择需要的产品以及具体所在的省市区域。
5、此时在该查询服务地址的页面中即可看到地图标记的维修网点以及地址信息内容了。
好了，今天关于“合肥三星手机售后服务网点”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“合肥三星手机售后服务网点”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。
三星手机维修客服三星手机维修客服电话
三星手机维修客服_三星手机维修客服电话
非常感谢大家聚集在这里共同探讨三星手机维修客服的话题。这个问题集合涵盖了三星手机维修客服的广泛内容，我将用我的知识和经验为大家提供全面而深入的回答。
1.三星客服电话人工服务
2.三星客服电话24小时人工电话（电视全国售后欢迎致电）
三星客服电话人工服务
三星客服电话是4008105858，手机、笔记本产品的服务时间为：全天24小时服务，其它产品的服务时间为：周一至周五 8：00~18：00、周末及法定节假日 8：00~17：00。另外三星智付业务及三星畅联业务（S漫游）的客服电话为4001895858，全天24小时服务。
扩展资料：
三星其他****：
1、在线服务：线上技术服务，解决产品使用中的问题
2、远程服务：专业技术人员通过远程查看和控制设备，直接解决产品问题。
3、邮件咨询：如需技术支持或者咨询常见问题，可以发送邮件，三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO信箱：如果有意见或建议，可以发送E-mail联系CEO办公室，将会在工作日24小时内回复。
三星官网-产品服务与支持
三星客服电话24小时人工电话（电视全国售后欢迎致电）
三星电视机没有设置24小时的服务热线电话号码。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，其电视机的售后服务电话号码分别是4008105858以及4009105858。其中的4009105858为VIP客户的售后服务电话号码。另外依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息还可以知道，上述的两个售后服务电话号码的接听时间均为周一至周五上午8点至晚间18点；周末及法定节假日接听服务时间为上午8点至晚间的17点。
三星电视机维修收费信息：
三星其他****：
1、在线服务：线上技术服务，解决产品使用中的问题
2、远程服务：专业技术人员通过远程查看和控制设备，直接解决产品问题。
3、邮件咨询：如需技术支持或者咨询常见问题，可以发送邮件，三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO信箱：如果有意见或建议，可以发送E-mail联系CEO办公室，将会在工作日24小时内回复。
三星全国服务维修热线
400-153-5118（客服）
三星冰箱、电视机、洗衣机、空调、…
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
三星维修中心电话客户报修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点！
用户预约维修后，客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
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1.正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修
2.电话预约报修，30分钟快速上门
3.全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务
4.所有工程师都经过专业培训，统一着装、统一上门服务标准
5.售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一标准公开透明，绝无隐形消费
6.所有维修均有质保，解除您的后顾之忧
7.所有服务全回访，服务质量双保障
8.如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，我公司概不负责!
9.若师傅上门检测出设备所在故障，用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费，具体根据设备拆机检测难度收取。
三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：
1.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注：用户选购非底座、挂架等产品，客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；
提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。
信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务服务广大客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如您有需要，请直接与我们联系
24小时服务在线，欢迎来电！！
好了，关于“三星手机维修客服”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“三星手机维修客服”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。
联想笔记本电脑的售后服务
联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：
1.七日内免费退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2.八至十五日免费换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4.不能享受“微型计算机三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
超过三包有效期的。
未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
使用盗版软件而导致故障或损坏的。
使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力而导致故障或损坏的。
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。联想笔记本电脑保修期限部件名免费维修期限主机
主板部件自购机日起保修三年主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）自购机日起保修两年笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质）自购机日起保修一年软件
预装软件（含软件介质）自购机日起保修一年随机软件（资料、光盘介质、软盘介质）自购机日起三个月内凭故障原件更换备注①主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。
②随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
③笔记本背包不在保修范围之内。 2、维修服务方式
（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外，具体以随机所附的保修证书为准)；
在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）。如果本产品在上述区域内出现故障，请您拨打联想认证服务机构的电话报修。
（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户，提供送修服务；
如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务，请您不要采用寄送的方式，以免邮寄过程中发生损失。
3、故障修复期限
在北京市、上海市、广州市的市区，
a)如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间，并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。
b)如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，
a)如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间，并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。
b)如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。
在下列城市的市区，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。
如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内，则当地有联想认证服务机构的，服务人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请您送至就近的联想认证服务机构。
如果通过合理努力，联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障，则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法。
4、7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
5、客户咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光服务网站获得上述服务。
6、软件恢复服务
当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打技术热线，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择联想有偿服务
7、全国联保，就近服务
本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、装箱单和购机发票，到《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。您有义务选择距离您故障机最近的联想认证服务机构获得服务。
8、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：
无联想标识的产品；
本产品整机或部件已经超出保修期；
未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
因使用非联想部件导致的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
仅仅八年的时间，联想集团就从一个鲜为人知的电脑制造商变为全球第一大PC品牌，并击败了各路意欲挑战的竞争者，包括Acer、华硕、东芝和索尼。PC市场不断萎缩，联想还不断蚕食着昔日霸主惠普和戴尔的份额，成为全球个人电脑市场的领导者。现在这家公司又把目光盯上了由三星与苹果公司把持的智能手机和平板电脑市场，要再次征服世界。
