dell戴尔售后 dell官方售后服务电话

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dell戴尔电脑售后电话是多少

电话:800-858-0635 24小时全天在线服务。

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手机:400-811-2101

同时戴尔也支持微信在线咨询,微信关注"戴尔技术支持",就可以在线咨询了。

服务范围:

1、针对家用产品灵越(Inspiron)、XPS、外星人(Alienware)系列机型提供基础技术支持服务(Basic Support)、全智服务(Premium Support)和先智服务(Premium Support Plus)。

2、针对商用成就Vostro/成铭Chenming、Latitude、OptiPlex系列机型提供基础技术支持服务(Basic Support)。

如果您的机器享受Pro Support(金牌专家服务)、Pro Support Plus(白金专家服务)以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。

扩展资料:

意外损坏服务的保修范围:碰撞、进液、挤压、电涌等意外损坏发生时,可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。

因在不恰当环境使用、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。

上门服务:由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题并诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。

参考资料来源:戴尔官网—售后服务及热门咨询

参考资料来源:戴尔官网—技术支持微信公众平台

电脑保修范围(戴尔电脑保修范围)

戴尔电脑保修范围

服务器应该是三年质保。质保内容:一般是不包换,服务器而言,但一般来说,服务器很少说出厂就有比较大的问题的DELL的服务器全部是三年免费上门保修服务(包括人力,配件,等),前担是不是人为损坏,不管是服务器的任何配件,包括键盘鼠标等,都是会上门更换,或是直接发新的。

如果是主板,CPU,内存,等重要部件的话,会有人第二天上门直接更换的。DELL典型产品系列:

戴尔笔记本电脑保修范围

戴尔笔记本电脑三包都是一年。其中不同硬件保修时间有所不同。具体如下

1.保修36个月的硬件包括:CPU、内存。

2.保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3.保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

4.电池保修3个月。

5.随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

扩展资料:

“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

戴尔电脑保修范围多久

一般是一年。戴尔的售后保修,有发票情况下按发票上面显示的购买时间计算保修期,无发票则按服务编码查询到的出厂日期计算保修期。

戴尔基本保修

1、戴尔的整机保修两年,是指主要部件保修两年,次要部件保修一年。处理器、主板(不含其他小板)、内存、硬盘、屏幕为主要部件,其他为次要部件。

2、有的经销商为了给客户提供更好的服务体验,会延长到3年左右,具体多久最好咨询具体的经销商。

戴尔电脑保修期

笔记本电脑的整机保修时间一般是一年,但是每个部件有不同的保修期,重要的部件保修期3年,比如内存、显卡;次要的部件保修期是两年,比如硬盘等;不重要部件保修期是一年,比如外壳等。如果你买机器是有发票,就从购机之日算起;如果没有发票就从出厂之日算起。

戴尔官方保修政策

戴尔有好多种服务,不同机型不同质保,一般在保质期内都是上门服务,买的时候把机器底部的服务编号输入官网查号系统,就能看出是怎么保修的了家用机和中小企业机器都可以享受1年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务的。

商务机一般都是3年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务。不过新机器可以话很少的钱延长保修.

戴尔电脑保修范围是多少

戴尔笔记本在两年之内是免费维修的,出了保修期后,看需要维修的部件,部件不一样,费用不一样!

戴尔电脑保修是保修些什么

是的,有部分系列是上门服务

戴尔笔记本insprion灵越系列两年送修服务,第一年全面保修,第二年主要部件保修;XPS系列,两年上门服务+两年全面保障;Alienware外星人系列,两年上门服务+两年意外保;戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务。

戴尔售后保修范围

一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.

其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;

POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)

CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)

AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)

pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)

戴尔电脑保修范围查询

第一行,8X7的意思从周一到周天,每天8:30到17:30您都可以拨打dell热线获得技术支持;送修服务是说如果您的机器有硬件故障,只能拿到dell制定的维修点去维修,3个工作日之内可取回机器。

仅限部件保修(送修)是指您的机器只有主要部件才有保修,主要部件一般指cpu、mb、hd、dimm、lcd,本本还包括键盘,适配器。从保修日期看,机器是2011年8月份购买的,一般情况下第一年所有硬件都有保修,第二年是主要部件保修,所有摄像头坏了赶紧拿到维修点更换吧,但是如果没有涉及到拆装机体,要维修人员帮你清理灰尘可能不太可能,除非你加钱。戴尔电脑保修范围包括壳儿嘛?

您好,请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近。我们先帮您查询下机器的具体信息。另外,根据经验判断您应该是听错售后人员的内容。

大部分的戴尔电脑,是主要部件保修两年,次要部件保修一年。其中屏幕是属于主要部件,一般保修两年。

根据您的购买时间,判断您的屏幕可能已经过保所以售后无法保修。

济南戴尔售后维修点在哪

济南戴尔售后维修点位于济南市历下区经十路19288号鲁商广场B座。

戴尔(Dell)作为一家全球知名的电脑品牌,为了提供更好的售后服务,在中国各大城市都设有维修点。济南作为山东省的省会,自然也不例外。

济南戴尔售后维修点具体位于济南市历下区经十路19288号鲁商广场B座。这个地点交通便利,周边有多条公交线路和地铁线路,方便客户前来维修。维修点内部环境整洁,设备齐全,有专业的维修技术人员提供服务。

在济南戴尔售后维修点,客户可以享受到全方位的售后服务,包括硬件维修、软件调试、系统升级等。如果客户的戴尔电脑出现问题,可以直接前往维修点进行处理。在保修期内的客户还可以享受到免费的维修服务。

除了提供维修服务外,济南戴尔售后维修点还会定期举办一些活动,如电脑知识讲座、系统维护培训等,旨在帮助客户更好地了解和使用戴尔电脑。这些活动不仅增加了客户与维修点的互动,也提升了客户对戴尔品牌的忠诚度。

总之,济南戴尔售后维修点是戴尔品牌在济南地区提供售后服务的重要窗口,为客户提供了便捷、高效的维修服务。如果您是戴尔电脑的用户,遇到任何问题都可以前往维修点寻求帮助。

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