求助!!惠普的笔记本电脑为什么看视频会卡
您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：建议您可以尝试更换播放电影的播放器播放其他的视频文件看看机器是否有这个问题出现：
一、如果您机器更换播放器或视频文件后没有这个问题，那么您所述的问题很可能是播放器或视频文件出现问题导致的了，建议您可以尝试更换视频文件及播放器的版本重新安装下看看是否能够解决这个问题。
二、如果您机器更换播放器和视频文件后机器的问题依旧，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： ；
3、安装后，建议您取消显卡节能，步骤如下：在桌面空白地方点击鼠标右键，从下拉菜单中选择Catalyst Control Center项，在弹出窗口中选择左上角“显示卡”设置下的PowerPlay，切换到Powerplay设置界面，去掉对Enable Powerplay的勾选即可
4、关闭硬件加速功能：在windows media player中，组织--选项--性能--“启用WMV文件的DirectX视频加速（X）”，前面的钩取消掉，重新启动
5、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
6、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
7、如果重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系惠普的金牌服务中心进行相应的检测看看是否是硬件方面出现了问题。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
联想笔记本电脑看卡住怎么办
1.联想笔记本电脑看视频突然卡住但是还有声源,鼠标也动不了或者突然卡
看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、黑屏、重启、自动关机等，请你谨慎操作（不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出现上述问题，请谨慎操作）。
下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。
另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。
如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。
如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它操作，总之谨慎点操作。
如果是因为硬件引起的，一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的，但是这不是主要的问题，主要是浏览器不好用，看视频的同时还在做其他操作等。
上面的回答是我在看视频时的实践，有问题请您追问我。
2.联想笔记本看视频死机怎么办
电脑死机解决方法：
1.启动任务管理器：按【ctrl+alt+del】组合键快速启动任务管理器。（注：死机电脑无反应时往往按ctrl+alt+del组合键是可以启动任务管理器的），在任务管理器窗口下“应用程序”栏，选择要结束的任务（选的是让电脑死机任务），然后点击“结束任务”即可；
2.开机后用百度卫士和百度杀毒，全面体检电脑；
3.下载安装驱动精灵安装必要驱动；
4.如果以上方法无效则按电脑电源键强制关机并备份数据，全盘格式化后重装系统。
3.笔记本一看视频就卡住
看看卡主的时候cpu占有率是多少，如果是100%或者接近100%的话就是cpu负载了，你看看是不是有什么病毒。
或者后台什么程序。如果没有100%的话，那应该是flash插件有问题，卸载掉重新安装下。
实在不行就整个系统都重新安装一下还有，你说的看视频就卡住是不是说视频下载下来好之后用本地播放器看卡住？如果是的话，那我整个情况有遇到过，当时我是装了最新的显卡驱动，结果就出现了本地播放视频卡画面的情况，然后我就把驱动卸载掉了装上了之前保存着的笔记本自带的驱动。我建议你就去笔记本官网下载对应的驱动，最新的不行的话就试试老版本的。
希望能帮到你。
4.笔记本电脑看视频死机怎么办
前几天有个客户送来一台笔记本，出现了一个比较奇怪的问题，电脑运行正常，所有的功能、软件都能正常使用，唯独不能看电影，一看电影就死机，这个情况我们做了如下分析。
我们详细的询问了客户，电脑看电影死机的具体表现，客户说刚开始看没事，看着看着就卡死了，我们初步判断是内存、显卡、系统本身出的毛病，于是我们一一测试，先用一个新内存插上去测试问题没有解决，我们就重新装了一下系统，问题还是没有解决，这肯定就是显卡的原因了，我们找了个相同型号的新显卡，换上去问题解决了，看了一上午的视频都没有出现过这样的问题了，于是给客户打电话把电脑拿走，后来
石家庄显卡维修
给客户做回访，问题没有出现。
5.我的笔记本电脑,一看视频就卡死,是怎么回事,请各位大虾帮忙
1、通常情况下，看视频就死机应该是驱动程序安装不正确或者驱动程序被破坏了。
去下载一个驱动精灵然后重新安装一下你的显卡驱动看看。
2、如果是在线的FLASH视频还有可能是你的FLASH PLAYER版本有问题，可以重装下试试。
3、如果不是FLASH视频而是DVD或者是压缩的DVDRIP或者RMVB之类的视频，看看你的播放器是哪个？解码器是否正确，不行就把播放器卸掉，重新装个傻瓜版本的暴风影音啦，QQ影音啦之类的万能播放器，个人比较喜欢用k-lite mega codec pack这个解码器自带的MEDIA CLASS，你可以试试
4、因不知道你是那种视频，不排除有时候看HDTV（纯高清，通常指1080P）以上的时候，有些垃圾显卡会对付不了卡死，或者温度过高，或者能力不够，导致类似死机的症状。
5电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法是，升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。
6配置不合理，不协调，bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。可以发配置下来，帮你看下配置是否合理。
7电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，然再解决。
8由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
9由于运行大软件、大程序而导致的，如玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
10旧电脑由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常。要经常清理下机箱里面的灰尘。
11旧电脑由于使用时间长了，主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了。
12旧电脑硬盘用久了也会出故障引起电脑死机，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘，重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了，也只有换硬盘了。
6.笔记本电脑看视频老是死机怎么办
1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC/SCANNOW回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
6、如果故障依旧，建议重装操作系统。
7.笔记本看视频的时候,画面卡住,但声音可以继续播放
一、首先要确认硬件没问题。
如果喇叭没毛病，声卡也没问题，如果你已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下看。二、确认所有的连接线完全正确。
然后将音箱电源打开，音量开关打开。三、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。
（实际上，电脑不出声，很多时候都是因为声卡驱动不正确。一般情况下，声卡驱动安装好之后，在右下角的任务栏里会有一个小喇叭的图标。）
四、如果肯定了驱动程序是正确安装的，那么再来看一下电脑里的音量设置。具体方法是：双击任务栏里的小喇叭的图标，在弹出的“音量控制”对话框中查看“音量控制”和“波形”两项里是不是把音量关到最小，或者被设成静音状态。
如果以对话框中没有这两个选项，请点击“选项”菜单——选择“属性”——在“显示下列音量控制”中选中“音量控制”和“波形”两项，再进行正确设定。注意：只有正确安装了声卡的驱动程序之后才能进行第四步的设置。
特别提醒：实际上很多时候，电脑不正常工作的原因都是小毛病，软故障，仔细分析，很多时候都能够很容易的解决问题的。
笔记本看视频一卡一卡的
笔记本看视频一卡一卡的原因：
1、如果看的是网络视频，最有可能的是看的时候的网速太慢了造成的，解决的办法就是换一个时间段或者用下载软件下载下来看就可以了。还可以先缓冲，过一阵再看。
2、观看的视频里面的设置，可能是启用了硬件加速，导致了画面卡顿，尝试勾选掉试试。
3、播放视频视频卡顿还有一个原因就是的视频码率，就是清晰度太高了，电脑显卡级别不够，所以卡顿。这个时候，可以切换成低版本的进行观看。
4、下载的视频文件损坏了，造成了数据的读取错误，造成了声画不同步、卡顿现场。建议还是重新到网站上下载完整版的无错误的视频，或者是多下载几个版本的。
5、电脑上的播放器装的太多了，造成了解码器的相互冲突，需要做的就是保留其中一个最好用的，卸载其他的就可以了。
