笔记本电脑有哪种三包服务政策
笔记本电脑的三包服务政策主要包括以下几个方面：
1.**包退政策**：自购买之日起7日内（含7日），如果笔记本电脑出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。选择退货时，销售商应按发票价格一次性退清货款，不得收取任何费用。
2.**包换政策**：自购买之日起第8日至第15日内（含15日），若笔记本电脑出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售商应免费为消费者更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.**包修政策**：在三包有效期内（整机一般为半年至一年，主要部件为一年至三年，具体时间由卖家在出售时决定），若笔记本电脑出现性能故障，消费者可以选择修理。在整机三包有效期内，若产品修理两次后仍不能正常使用，销售商应免费为消费者调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
此外，三包政策还规定了在特定情况下，如因生产者未供应零配件导致修理时间超过90日，销售者应免费为消费者调换同型号同规格产品；生产者应保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件等。
这些政策旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购买笔记本电脑后能够享受到优质的售后服务。消费者在购买时，应仔细阅读相关条款，并在需要时依据政策维护自己的权益。
电脑售后一般保修哪些笔记本电脑的售后服务有哪些
1.戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
2.现在买新笔记本电脑都有哪些基本的售后服务保证啊
各家不一样,华硕通常是两年,低端会有一年质保的产品出现,可以在买的同时延保到三年,有统一的延保价,
国内售后最好的还要算联想,服务规范品质高.如果要售后好,选联想.
联想的通常质保:本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：两年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
延长到三年送修加299
3.消费笔记本二年全面保修送修什么意思那么维修需要收费吗
就是字面意思，三包法规定，电脑类产品享受一年的整机保修和第二年的主要部件保修，不需要收费。
整机保修很好理解，机器自身引起的故障，非人为损坏，第一年提供质量保修，好点的包含上门维修服务。但如果是摔坏进水这种意外损坏，就需要自己承担损失。
第二年的主要部件保修，指的是能够让机器正常运作的最小化部件，笔记本的话，就主板，显示屏，硬盘，键盘和电源。而这个保修就不能上门维修了，你可以自行送到维修点或者邮寄到官方售后帮你处理。
笔记本电脑是一种携带方便，而且又具有台式机的特点的一种电脑，其体积和质量比台式机要小很多，可能像带笔记本一样带在身边，这种电脑主要适合于移动办公人员，比如经常出差，旅游，娱乐等，笔记本电脑已很普遍了，但是同台式机相比成本要高一点，所以选购电脑时要根据自己的情况而定。
掌上电脑是一种比笔记本电脑还要小的电脑，大小与我们所用的手机相似，当然这样一来，掌上电脑的性能和功能都不能和台式电脑和笔记本电脑相比，但是由于其方便性，还是深受部分爱好者的支持。
4.联想电脑售后免费保修三年，是免费什么
一般是免费部件、人工，至于是不是免费上门就不好说了。
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
5.戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些
根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
6.笔记本电脑的售后服务有哪些
笔记本电脑整机保修一年
其他的品牌也有可能不一样
最好致电客服问清楚
7.电脑维修一般多长时间
1、笔一般情况都是笔记本主板部件和主要部件保修两年、其他部件保修一年，但是现在大多数的笔记本售后支持的时间都支持付费延保了，少则一年，多则三年，这样笔记本最长保修时间可以达到五年，不过不同的厂家的保修政策不一样，还是分别查询的比较好，或者直接打电话到售后一问就知道了。
2、简单的说明一下细节：
笔记本外壳，笔记本随机安装的系统及软件，小零件，如摄像头，USB读卡器，键盘，光驱等一般情况下的保修时间都是一年。主板部件（核心硬件）的保修一般都是两年，包括如：主板（显卡一般焊接在主板上），处理器，内存，硬盘等。
特别强调一下这里所指保修时间的起始时间是在有正规发票的情况下按照发表上的销售日期起算，如果没有发票则按照笔记本的主机编号，一般写在笔记本的外壳上，这个主机编号是记录的笔记本的出厂日期，如果是买到压货时间比较久的笔记本，又没索取发票，等同于无形中缩短了笔记本的保修期限。
关于笔记本的延保：
注：一般情况下，笔记本的延保服务的办理必须是在笔记本还在保修期间内，超过一年则只能办理核心硬件的保修之类的服务条款也是存在的，不过依然要根据不同品牌的服务条款来解释这个。
8.电脑售后服务有哪些服务包括哪些
售后服务，是在商品出售以后，所提供的各种服务活动。电脑各商家会根据自己其体情况，制定自己的售后服务内容及条例，详情到当地电脑服务站，或电脑店咨询。
一、电脑行业一般售后服务内容有：
1、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。
2、代为消费者安装、调试产品；
服务的内容多样化
3、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
4、保证维修零配件的供应；
5、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
6、为消费者提供定期电话回访或上门回访
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
二、免费与收费
一般来说
保质期内的
由于产品自身质量问题导致的故障维修和更换零部件是免费的。但是因用户使用不当造成的损坏是需要额外付费的，如显示屏被摔破裂，进水；还有不论是否过保，清理灰尘以及散热风扇的维护都是收费的，至于装系统，如果出厂前装有系统，重装系统是免费的，没装系统，重工业装系统是收费的。
9.电脑的售后服务一般有哪些
电脑售后服务分为硬件和软件方面。软件方面包括装系统，其实装系统也是硬件方面的，但是跟硬件比起来。还是叫她软件比较符合。比如说系统崩溃了你可以拿去免费着系统。硬件的话如果不是人为损坏的你可以去找个修。别说硬盘在保修期内损坏了，可以去换。所有的硬件都有保质期的，过了保质期就得花钱了。一般的保质期是一到两年或者两到三年。我想人为是我的可能性很少。
笔记本电脑的售后服务有哪些
解读笔记本电脑的国家三包政策
在过去的一年里，笔记本电脑市场继续保持高速增长，以致于有人预言笔记本电脑将会取代台式机，成为PC市场上下一个发动机。然而，笔记本电脑市场繁荣的同时，笔记本电脑厂商售后服务缺失所导致的纠纷也不断增多，这些话题一般都和售后服务政策有直接的关系。
笔记本电脑的售后服务绝对不是可有可无的，而是需要用户睁大眼睛来关注的关键部分。笔记本电脑和台式机电脑有所不同，后者经过多年的发展，无论是品牌机还是DIY产品，在产品的兼容性和稳定性方面的问题都较少。但笔记本是一类集成度很高的电子产品，不是所有的用户都能够拆卸和修理的，再加上笔记本电脑受工作环境影响较大，比如在高温或者撞击下都有可能发生故障，因此是一种较为“脆弱”的电子产品。此外，由于笔记本电脑自身就是一类移动性强、但却在用户的工作和生活中扮演重要角色的电子产品，异地保修、跨国联保都是用户经常会需要到的服务，而保修的时限和服务内容和用户的工作息息相关。
目前，关于笔记本电脑的投诉事件目前正处于急速上升的事态。对于笔记本电脑，国家相关部门直到2002年9月1日才颁布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，明确了消费者、销售者、生产者、修理者四方的权利和义务。国家三包规定明确指出了微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。笔记本电脑三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
对于如何解读国家三包规定，有如下几点需要注意：首先，注意该三包规定只针对个人用户，如果是针对企业用户的售后服务则很可能需要收取一定费用，比如各大品牌纷纷推出的付费售后服务保障，为单位采购笔记本应注意向厂商询问清楚这一点；其次，明确笔记本电脑的保修期，国家三包规定整机保修一年，主要部件保修两年，具体规定可以见下图，但大多数笔记本厂商都的保修期限和保修范围都要优于国家三包规定，比如宏碁将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年等等。
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中指出，销售者、生产者可制定更有利于维护消费者合法权益的三包承诺，但前提要严于国家所颁布的三包承诺。并且，承诺作为明示担保，应用依法履行，否则应当依法承担责任。正是因为在国家三包和生产商服务政策之间存在着一块较为模糊的灰色地带，很多买卖纠纷才会应运而生，在某种意义上讲《微型计算机商品修理更换退货责任规定》似乎并没有成为消费者的尚方宝剑。那是不是真像某些人认为的那样“没有国家三包规定或许会更好”吗？
答案当然是否定的。因为来自厂商的售后服务政策只是来自卖方的单方面承诺，而购买过程中没有签订具体涉及到售后服务保障的购买合同，因此这个承诺是不具备法律效力的，只能靠厂商的自我约束。一旦厂商不兑现承诺，用户也无法拿起法律武器来捍卫自己的权利。因此，暂且不讨论国家三包规定和具体某个厂商的售后服务政策孰优孰劣，至少前者在法律上能够得到国家承认，而这也是给厂商的一个严格的服务底线。因此，向经销商索取正规的发票是非常必要的，因为“在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货”。
在我国境内所有销售笔记本电脑的大多数厂商，都严格遵守了国家三包规定。但也有部分厂商，比如戴尔所采用的90天以及1年保修，严格意义上已经属于违反国家三包规定。此外，宏碁以及华硕，都需要注册才能将电池的保修期延长到一年，这也算是给国家三包规定设置的一个小小的陷阱吧。
在国家三包规定的基础之上，笔记本电脑用户还可以享受更多更加体贴和细致的售后服务，因为各大厂商一般都会推出优于国家三包的售后服务。当笔记本进入了同质化竞争之后，笔记本电脑的售后服务也成为一种厂商之间的竞争手段，比如索尼能够为用户提供需要付费的“一年硬件上门服务”和“三年硬件上门服务”，而戴尔则有4HR（4小时上门服务）、NBD（下一工作日上门服务）、SBD（第三工作日上门服务）等不同的服务，还有惠普原来只针对商务笔记本电脑的金牌服务现在也向家用笔记本电脑敞开大门了。总的来说，在笔记本电脑市场健康发展的环境下，各大笔记本电脑厂商努力通过改善售后服务来赢得消费者的青睐，整体的用户权益所得到的保障正在不断上升
