刚买的笔记本电脑可以退换吗
刚买的笔记本电脑，于七天之内是可以无理由退换的。
笔记本是属于国家三包政策内的产品。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。
其次，自客户购买后7天之内发现故障，并不是出现任何故障都可以要求退货、换货。根据“微型计算机三包规定”，必须出现“在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机”这样的故障才能进行退货或者换货。
扩展资料购买笔记本电脑时应该注意以下事项：
1、注意该三包规定只针对个人用户：我国法律界所谓的“消费者”概念是：“为满足个人或家庭生活需要而购买、使用商品或接受服务的个体社会成员”，即自然人。因此，单位用户不受三包法保护，只有个人用户才能适用“微型计算机三包规定”。
2、明确笔记本电脑的保修期：按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，笔记本电脑（即笔记本微型机）的整机保修一年，主要部件保修两年。
3、向经销商索取正规的发票：根据“微型计算机三包规定”中第九条规定：“在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。”
参考资料来源：人民网-"七天无理由"遭钻空子网购退货是否真的无忧？
参考资料来源：人民网-解读笔记本“三包”给消费者13条建议
笔记本电脑三包政策
笔记本的三包政策：
1、包退
7天包退规定的具体细则：产品自售出之日起7天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者进行修理。
本条是关于产品售出后7日内的三包责任的规定。产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次性向消费者退清货款。不得收取任何费用。销售者为消费者退货、换货后，有权依法向负有责任的生产者或供货者追偿，或按购销合同办理。
2、包换
15天包换规定的具体细则：产品自售出之日起15天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
本条是关于产品自售出之日起15日内三包责任的规定。产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。销售者为消费者换货后，有权依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理。
3、包修
包修规定的具体细则：产品自售出之日起一段时间内（具体时间由卖家在出售时决定），如果发生性能故障，消费者可以选择进行修理。
本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。“在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理两次。在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十三条条规定退货。超过整机三包有效期，但仍在主要部件三包有效期内，主要部件发生性能故障的，应当由修理者免费修理、更换主要部件。修理者负责对应当调换或退货的产品提供修理记录和证明。销售者凭修理记录和证明负责换货或退货。在整机三包有效期内，修理两次的内容，是指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次修。不能正常使用是指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。
三包有效期自提货之日起计算。笔记本等电子产品的三包有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
法律依据：
《部分商品修理更换退货责任规定条文》
第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
[释义]
1、本条是关于三包有效期限计算和在三包有效期限内办理修理、更换、退货依据的规定。
2、“三包有效期”，是指按本规定承担三包责任的期限。分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。为生产消费购买的生活消费产品，其三包有效期可以按合同或约定执行。
3、三包有效期限自开具发票之日始，至本规定《实施三包的部分商品目录》规定的或者合同约定的在三包有效期期满之日（含当日，下同）止。例如，开具发票日为1995年12月1日，三包有效期为1年，则期满之日为1996年12月1日。
4、三包有效期限的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为期限的最后一天。
5、三包有效期内，如果发生产品修理或因无修理零配件待修，其三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后，顺延相应的时间计算。
6、三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
7、三包有效期内，消费者依照本规定办理修理、换货、退货时，应当以购货发票及三包凭证为依据。消费者丢失发票或三包凭证，但能够证明该产品是应当负责三包的产品，销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。
第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
[释义]
1、本条是关于产品售出后7日内的三包责任的规定。
2、产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
3、“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
4、当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次性向消费者退清货款。不得收取任何费用。
5、销售者为消费者退货、换货后，有权依法向负有责任的生产者或供货者追偿，或按购销合同办理。
第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格化的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
[释义]
1、本条是关于产品自售出之日起15日内三包责任的规定。
2、产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
3、消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。
4、销售者为消费者换货后，有权依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理。
5、“性能故障”的释义同第九条第3点。
第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格化的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
[释义]
1、本条是关于在三包有效期内，承担修理责任的限制性规定。
2、“在三包有效期内，修理两次”，是指在整机三包有效期内修理两次。
3、在整机三包有效期内，修理两次后，产品仍不能正常使用，销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品，或按本规定第十三条条规定退货。
4、超过整机三包有效期，但仍在主要部件三包有效期内，主要部件发生性能故障的，应当由修理者免费修理、更换主要部件。
5、修理者负责对应当调换或退货的产品提供修理记录和证明。销售者凭修理记录和证明负责换货或退货。
6、在整机三包有效期内，修理两次的内容，是指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次修理。
7、“不能正常使用”，是指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能。
笔记本电脑有哪种三包服务政策
笔记本电脑的三包服务政策主要包括以下几个方面：
1.**包退政策**：自购买之日起7日内（含7日），如果笔记本电脑出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。选择退货时，销售商应按发票价格一次性退清货款，不得收取任何费用。
2.**包换政策**：自购买之日起第8日至第15日内（含15日），若笔记本电脑出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售商应免费为消费者更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.**包修政策**：在三包有效期内（整机一般为半年至一年，主要部件为一年至三年，具体时间由卖家在出售时决定），若笔记本电脑出现性能故障，消费者可以选择修理。在整机三包有效期内，若产品修理两次后仍不能正常使用，销售商应免费为消费者调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
此外，三包政策还规定了在特定情况下，如因生产者未供应零配件导致修理时间超过90日，销售者应免费为消费者调换同型号同规格产品；生产者应保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件等。
这些政策旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购买笔记本电脑后能够享受到优质的售后服务。消费者在购买时，应仔细阅读相关条款，并在需要时依据政策维护自己的权益。
