苹果官网退货流程
工具／原料：iPhone12Promax、iOS14.7、Safariv14.7
1、在苹果手机上使用Safari进入苹果官网后，点击技术支持。
2、点击账单和订阅。
3、点击申请退款。
4、点击图中的网址链接，前往退款专用页。
5、在这里使用要进行退款的AppleID进行登录。
6、在这选择“请求退款”和下方的退款理由后，点击下一步。
7、在下方购买项中选择并勾选一个要进行退款的项目，确认无误后点击上方提交，提交后等待客服审核，审核通过就可以退款至原支付账户了。
iphone退换流程
iphone退换流程？
1、苹果官网购买如果你的手机是在苹果官网购买的，那么你在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装，说明书齐全；
2、苹果直营店购买如果你的手机是在苹果官方直营店购买的，你所享受的售后服务和苹果官网一样。14天无理由退货。但苹果直营店较少，请认准你购买的实体店是否是自营店；
3、苹果天猫旗舰店购买如果你的手机是在苹果天猫旗舰店购买的。也可以享受无理由退货服务。只不过时限从14天缩减为7天。退货流程与上两个基本一致；
4、其他电商平台购买如果你是从其他电商平台自营店购买手机的，售后服务会与官方不同。只支持7天未激活手机退货。也就是说如果你的手机已激活，除去真正的硬件问题外，是无法退货的。这点请注意；
5、合约机购买如果你的iphone x是购买的合约机，其售后退换货服务与上面是类似的，已激活的手机是无法无理由退货的。并且合约机可能有其他要求。
苹果无理由退货条件
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡。3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款。
一、苹果无理由退货条件：
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金。
二、苹果官网购买的iPhone：
1、苹果会优先让你向AppleCare的职员求助，如果AppleCare的职员觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；
2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
三、实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？
如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。
具体可以前往直营店咨询，或去官网查开AppleStore零售店的退货政策。
