DELL电脑inspiron 14-3421安装了系统后黑屏
您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump文件方法。
如果还是有问题，
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
戴尔inspiron14 3421怎么重装系统
如果能进系统的情况下，可以用小白一键重装系统工具进行在线安装就可以了。如果进不去系统的情况下，那就用小白工具制作u盘启动盘来重装系统。
具体的u盘重装系统步骤如下：
一、准备工具
1、一个U盘(尽量8G以上)
2、一台正常能上网的电脑
3、下载小白一键重装系统工具
二、安装思路
1、找一台能正常使用的电脑和一个U盘，通过下载小白工具，然后制作一个U盘启动工具
2、把制作好的U盘工具，插到无法开机的笔记本上，按启动热键进入U盘PE系统安装系统即可.
具体步骤如下：
1、打开小白一键重装系统软件，退出杀毒软件，等待软件检测本地环境完成后进入主界面，然后将U盘插入电脑，点击制作系统，开始制作u盘启动盘。
2、然后选择需要安装的系统，点击开始制作
3、之后就等待U盘启动盘的制作就可以啦，制作完成后点击快捷键，查看需要重装系统的启动热键，然后拔出U盘。
4、U盘插入重装系统的电脑上，按下电源键，然后立即不停地敲击启动热键，出现的界面中选择USB选项即可。启动热键一般是f12，f2，del那些。
5、出现小白系统选择界面，选择【01】PE进入。
6、选择下载好的系统，点击安装，选择。安装到c盘。
7、等待安装完成后，拔出U盘，重启电脑，等待一段时间，系统就安装完成啦。
dell inspiron 14-3421 触摸板驱动问题
您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是内存比较大，所以芯片厂商也是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，因为安装32位操作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。
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