iphone手机出现哪些情况不在保修范围内
苹果手机在保修期间会有的服务有:iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。iphone手机主体及其配件,耳机等均在保修范围内,每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和90天的免费技术支持。适用于iPhone的AppleCare+全方位服务可为提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务,还可获得2次意外损坏的保修服务。
在正常的一年保修期中,苹果官方会根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。且所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期,以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题,会更换全新的附件。
举例来说,如果iPhone在保修期内出现非人为损坏的故障,例如不明黑屏或死机、屏幕触控失灵、面容ID问题、电池故障或最大容量下降至80%等,正常情况下均可以获得免费维修服务。但如果iPhone同时存在屏幕破损等问题,则需要根据具体情况进行付费。但需要注意的是,以上情况仅限于产品自身缺陷或稳定,不包括人为损坏、使用磨损以及意外损坏。
iphone有限保修是什么意思
iPhone有限保修的意思是:
1、是保修期限,正常购买裸机的维修期限是一年,技术支持3个月,也可以在苹果正规的零售店经销商处购买Applecare将保修和技术支持延长至两年,mac的话是延长到3年。
2、是必须是建立在非人为破坏的质量问题的基础上,进水,跌落,磨损等等都不在质量问题的范围内,当然不可抗力因素也不在质量问题范围内。
iPhone是苹果公司研发及销售的智能手机系列,搭载着苹果公司自行研发的iOS移动操作系统。第一代于2007年1月9日由时任苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯发布,并在同年6月29日正式发售。最新型号的是发布于2019年9月的第十三代11、11Pro和11ProMax。所采用的多点触控技术和它友好的用户界面被认为是其成功的决定性因素,同时也对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。美国的时代周刊将称为“2007年的年度发明”。
iphone保修
iPhone是一款非常受欢迎的智能手机,但是在使用过程中难免会出现一些问题,这时候就需要进行保修。本文将详细介绍iPhone的保修政策和操作步骤。
一、保修政策
iPhone的保修政策分为两种,分别是有限保修和AppleCare+。
1.有限保修
有限保修是指在一定时间内,如果iPhone出现了质量问题,可以免费维修或更换。具体政策如下:
保修期限为一年,自购买之日起计算。
保修范围包括硬件故障和制造缺陷。
不包括人为损坏、意外损坏和非授权维修。
维修或更换的设备保修期限为原设备保修期限的剩余时间。
2.AppleCare+
AppleCare+是一种增值服务,可以延长iPhone的保修期限,并提供额外的服务。具体政策如下:
保修期限为两年,自购买之日起计算。
保修范围包括硬件故障、制造缺陷、意外损坏和非授权维修。
每年最多可以享受两次意外损坏维修服务,每次维修需要支付一定的费用。
维修或更换的设备保修期限为原设备保修期限的剩余时间。
二、操作步骤
如果您的iPhone出现了质量问题,可以按照以下步骤进行保修:
1.检查保修状态
在进行保修之前,需要先检查iPhone的保修状态。具体操作步骤如下:
打开“设置”应用。
点击“通用”。
点击“关于本机”。
查看“保修状态”。
如果保修状态为“有限保修”或“AppleCare+”,则可以进行保修。
2.联系客服
如果您需要进行保修,可以通过以下方式联系Apple客服:
拨打Apple客服电话:400-666-8800。
访问Apple官网,进入“支持”页面,选择“联系我们”。
前往Apple授权维修服务提供商进行维修。
3.维修流程
进行保修之前,需要准备好以下材料:
购买凭证。
iPhone本机号码。
个人身份证明。
具体维修流程如下:
联系Apple客服,说明问题。
客服将根据情况为您提供维修方案。
如果需要寄送设备进行维修,需要填写维修申请表格,并将设备寄送至指定地址。
维修完成后,设备将寄送回您的地址。