外星人两年之内免费换机么
不是的。
戴尔外星人笔记本配备性能卓绝的显卡，堪称功能强大的游戏笔记本电脑。 NVIDIA® GeForce® SLITM显卡可提供超高帧速率分辨率，使您可以增强游戏设置，尽享游戏欢乐。您还可以在体验无与伦比的扩展性、性能和兼容性的同时，享受台式机质量的图像。功能如此强大，令人叹为观止。
戴尔国际服务计划保证在用户携带戴尔笔记本电脑出国旅行时，仍可获得服务和支持，免除用户的后顾之忧。国际笔记本服务适用于携带笔记本旅行不超过6个月的客户。如果旅行时间超过6个月，只需要完成一份全球标签转移表单。
戴尔可让用户轻松转让戴尔产品的保修服务和所有权，可从一个国家/地区转让到另一个国家/地区。转让过程最多需要10个工作日（国内转让）和15个工作日（国际转让）。
戴尔官翻机和原装有什么区别
价格不同，品质不同。
1、价格不同：官翻机指的是由戴尔官方提供的二手或重新翻新过的电脑，价格偏低。新机是完全新装未拆封的电脑，价格偏高。
2、品质不同：新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺、屏幕内无灰尘等。官翻机毕竟是二手的，在品质这一块还是会有一些瑕疵。
Dell笔记本售后如何更换
现阶段坏备件部接收处理大量戴尔售前笔记本电脑，因戴尔维修站不接受售前维修，因此所有售前机只能通过戴尔的服务热线4008868610进行报修，DOA申请通过后才能由戴尔物料部派人进行换机。戴尔电脑有一个CRM注册码，所有销售出去的机器都会被注册，被注册过的机器如果退换到卖场后，戴尔客户关怀部对DOA申请需要特批，且特批一般都不会被通过，这样就需卖场自行承担机器的处理。
各卖场当遇到戴尔笔记本电脑15日之内出现故障需要进行退换货时一定要注意，是否给客户进行退换货不是卖场或戴尔维修站判定的，而是由戴尔客户关怀部判定。需要客户拨打戴尔的服务热线4008868610，然后将机器情况准确描述给戴尔客户关怀部人员（卖场客服人员可帮助客户进行故障描述），由戴尔客户关怀部判定机器是否属于质量问题及是否可以给客户更换，如果换机申请通过了，则戴尔客户关怀部会让客户留下个人信息（姓名、电话、地址：地址需是白天客户所在地）。并且更换机器也不是由卖场拿出一台新的机器换给客户，而是由戴尔公司派人将新机器拿到客户留下的地址处，然后用旧机器换新机器（换机需要客户的身份证，还要将身份证号写在换机文件上）。所以在遇到戴尔15日内有硬件问题机器时，建议客户拨打热线报修，并建议客户留个人地址，如果客户实在不愿意或没时间，则可由卖场客服部协助客户进行报修，但公司不对报修申请结果做出任何保证，一切判定都由戴尔客户关怀部进行。
