戴尔笔记本键盘被锁死。
笔记本键盘没有锁死功能，若笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现SAMSUNG图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物，若情况严重建议送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到三星售后服务中心，由工程师帮助进一步检查与维修。
6.重新安装操作系统尝试(提示先备份重要数据与资料）。
7.若需临时使用，也可连接USB键盘使用。
笔记本键盘进水后串键怎么办
1、可能是由于键盘里面有水导致短路的缘故，关闭电脑，把电脑放在通风处风干一天左右即可，可以用吹风机（冷风档）对着吹加快风干。如果会拆机的话，也可以把电脑拆开晾干，不会最好就不要乱动。
2、还有一种原因是开了小键盘的原因，这个跟硬件没有关系，只需一些组合键就可以解决。不同的电脑按键是不一样的，尝试按Fn+F8或Fn+F10或Fn+F11就可以。华硕：Fn+F8键；惠普：Fn+NumberLock组合；戴尔：Fn+F4键；联想：Fn+ NmLK Scroll键；宏基：Fn+F11键。
笔记本键盘错乱串联
笔记本键盘错乱串联
笔记本键盘错乱串联，我们在使用笔记本打字、玩游戏或者输入命令式时都要通过笔记本的键盘，当我们在使用键盘打字可能会出现错乱的情况，下面来看看笔记本键盘错乱串联。
笔记本键盘错乱串联1一：键盘输入被切换
1、故障原因
这种情况通常是笔记本电脑的小键盘功能被打开，导致笔记本键盘输入功能被切换所致。
2、解决办法
用户只需把笔记本上的小键盘关闭即可，通常只需按下fn+数字锁定键或者shift+数字锁定键就可以，不过由于笔记本的品牌型号不同，因此方法也会有所不同，具体的要根据自己的电脑情况来处理。
二：输入法冲突
1、故障原因
这是由于用户下载了过多输入法，造成软件冲突，导致系统不稳定，输入法出现奔溃。
2、解决方法
把那些多余的输入法从电脑中删除，留下自己有个使用最为熟悉的输入法就可以了，这样使用起来就会比较流畅。
三：编码冲突，键盘出现串键
1、故障原因
出现键盘串键现象通常是由于键盘内部的控制芯片出现编码问题，导致出现串键情况。
2、解决方法
出现这种情况，如果是生产厂商就可以通过重刷固件来进行修复，但是对于一般的用户来说，出现这种情况，如果子啊保修期内就直接送去售后维修处理，如果过了保修期，就需更换笔记本键盘了。
四：键盘故障
1、故障原因
如果你以上所有方法都尝试过，笔记本键盘还是出现错乱，那么就由可能是笔记本键盘的`EC(嵌入式控制器)出现问题。
2、解决办法
如果出现这样的问题就把笔记本电脑的电源与电池拆下来，然后再重新装回去，如果键盘还是错乱，就表现是笔记本的键盘本身出现了问题，有可能是笔记本的键盘线路出现短路或者进水导致，那么您的笔记本电脑就要拿去维修了。
笔记本键盘错乱串联2键盘按键错乱怎么恢复
方法一：检查硬件
1、检查是否有字母的按键被异物卡住，取出异物即可;
2、进过水的，建议把键盘的键帽拆下来清理一下。
方法二：按键切换
1、笔记本电脑的键盘字母数字多功能的数字键被打开了，表现出来就是J变成了 1，K变成 2，L变成了 3，U变成 4，I变成了 5，O变成了 6。解决方法也是比较简单的，只要将多功能键切换为字母就行了，方法就是按下“Fn+Num”快捷键;
2、不同品牌的笔记本电脑组合键是不一样的，下面是我统计的常见品牌笔记本的解决方法：
HP惠普笔记本——Fn+Numlock键(Num与Scroll在同一个键上)或者Fn+Scroll键(F12后面的那个键)
DELL戴尔笔记本——Fn+F4键(F4键图标右下角有个小锁，锁中有个数字9，它就是Num键)或者Fn+Numlock键
IBM笔记本——Shift+Numlock键
联想笔记本——Fn+ NmLK Scroll键(右上方，两个功能在一起)、Fn+ NmLK键、Fn+ NmLK键
宏基笔记本——Fn+F11键
方法三：安全卫士
1、安装一个360安全卫士，然后将其打开，点击“功能大全”，然后点击“人工服务”;
2、再查找输入“键盘按键错乱”，然后点击“查找方案”，在对应的方案点击“立即修复”即可;
3、只需要稍等片刻，就可以修复成功可，只需要再重启电脑就可以了。
方法四：键盘驱动
安装一个驱动人生，打开后点击“一键检测驱动”，然后升级键盘驱动或者安装键盘驱动即可。
笔记本键盘错乱串联3笔记本电脑键盘错乱的原因与解决办法：
问题一：开启了笔记本键盘的数字键
对于很多14英寸的笔记本，笔记本键盘都没有数字小键盘，但细细的朋友会发现，在笔记本的U、I、O、P、J、K、L、;、M、。、/这些按键上会标有数字，如下图所示：
其实笔记本电脑键盘将数字小键盘与字母键盘融合为一体，默认情况下没有数字键盘，但如果不小心按到了笔记本键盘顶部右上角的num lk键之后，就会开启数字小键盘，这时候我们会发现笔记本键盘上的U、I、O、P、J、K、L、;、M等字母按键全部错乱，字母变数字了。
解决办法：如果是这种情况，可以再次按下num lk键切换到正常模式(有些电脑需要按Fn+num lk组合键)。
问题二：如果不是U、I、O、P、J、K、L、;、M、。、/键变数字错乱，而是有部分按键错乱的话，那么这种情况偶尔也比较常见，常出现在使用较久的笔记本上，主要是因为笔记本存在某些按键按下去没弹回来，导致笔记本键盘错乱。
解决办法：对于这种笔记本键盘错乱的问题相对较少，在使用神舟笔记本偶尔会遇到，解决办法也比较简单。关闭笔记本，然后检查下笔记本是否有哪个按键卡出了，或者使用手拍拍，让卡住的按键复位即可。
如果是部分笔记本按键错乱，并且还有部分按键失灵的话，那么这种情况通常是笔记本键盘存在故障的导致的，如果笔记本仍在保修期，建议您拿去检修。当然如果怕维修花银子多话，你还可以买一个USB键盘替代即可。
