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新媒体营销的渠道包括哪些

一、微信平台

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微信活跃用户6.5亿,巨大的用户群体,就像一座巨大的富矿,引来众多淘金者。具体而言,在微信平台上,企业常用的新媒体工具和资源包括:微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

二、新浪微博平台

近两年,有观点认为微博活跃度下降了,“周边的好多人都玩微信,都不怎么玩微博了”,这不过是假象。一方面,微博和微信本就不同,微博是社交媒体,微信是社交IM,所以,王宝强事件之后,“旅游观光线”出现在微博上,而非出现在微信之上。另一方面,持微博活跃度下降观点的人,忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报,自上市以来,微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言,在微博平台上,企业常用的新媒体工具和资源包括:微博企业自媒体和微博广告资源。

三、问答平台(知乎、分答、百度问答、360问答)

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久,知乎和分答出现时间虽晚,但营销势能十足。问答平台的功能定位如下:

四、百科平台(百度百科、360百科、互动百科)

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“,但它的江湖地位依然不可撼动。

五、、直播平台(映客、花椒、一直播)

网络直播最大的特点即是,直观性和即时互动性,代入感强。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便在信息披露,用户沟通,宣传获客等方面大展身手。

六、视频平台(秒拍、美拍、优酷)

2016年,视频内容正经历着前所未有的增长,但到目前为止,视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测,到2017年,将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今,许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局,这主要包括了:品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。

扩展资料:

新媒体营销

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。在web2.0带来巨大革新的年时代,营销方式也带来变革,沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation),体验性(experience)、互联网已经进入新媒体传播时代。并且出现了网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新媒体。

参考链接:新媒体营销-百度百科

新媒体营销这样做,才是品牌推广的王道

新媒体环境下,请别再伪装“脸谱”,别再以为“花篮”能糊弄所有人,别再以为关上“窗户”别人就看不到你,也别妄想拿着“喇叭”就能号令天下。我们需要先拆掉思维的“围墙”,打开天窗说亮话,变“外墙”为“内核”,做好内容做真实的自己,才不会成为被狩猎的对象,才可能获得惊喜。当下,新媒体迭代更新已成为新常态,移动互联网无孔不入,社会化媒体风起云涌,视频网站如火如荼,各类APP方兴未艾......企业营销要抓住泛媒介网络化生存的年轻一代消费主力,就必须占据新媒体营销的主战场。新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。而企业就可以借助媒体表达、分享与互动,使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。只是,当品牌推广撞上新媒体营销,我们又该怎样擦出最大的火花呢?1微博营销:140字的“微革命”很多人认为,微博已经在走下坡路。但不可否认的是,微博用户依旧是个极为庞大的数字。我们来看看戴尔的案例。戴尔把微博当成了自己的“柜台”,在微博上把新产品的详细资料和销售价格分享给粉丝,从而促进了产品的销售。除此之外,戴尔还注册了多个账号,有专门销售产品的,有专门针对中小企业设计方案的,有负责售后服务的,还有与用户进行沟通互动的,不同的账号用来与不同的受众沟通。现如今。戴尔公司在全球社会化媒体网站上的用户已经超过了350万,让微博成为了其学创和推广企业品牌的最佳平台。从戴尔的微博营销来看,这看似简单的微博营销背后却也隐藏着重重关卡:●微博营销的本质就是“互动”,企业要通过微博和用户之间展开互动,进行一些诸如发布产品知识、开展话题讨论的线上相关活动,增强与用户的有效互动;●注意微博的内容,避免大幅广告。140字的微博撰写并不是一件易事,既要有特点,有相关性,又不能太突兀、偏离企业或产品本身;而且,纯广告内的宣传内容也是被大多数人所排斥的。●并非所有的产品都适用于微博营销;在使用微博营销产品之前,要先摸清产品自身的特点,并确定这类产品的潜在客户中有很多人拥有微博。当然,微博营销的重点不止在于这三个方面,还有很多点需要企业自己去体验挖掘。总之,对待“火速”推客,企业也要不走寻常路。2微信营销:聊天工具也能玩转营销微信营销是以移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。成立于2010年的小米可谓是朋友圈里的热门人物,其通过账号绑定的营销方式一致是业界的佳话。小米曾携带手“新寻仙”游戏一起互动,用户只要关注其公众账号则送CDK大礼包,如此一来,小米能通过微信公众号被更多用户所了解。此外,小米还推出了全民疯狂的“抢购”活动:添加关注后,粉丝可以在微信上直接抢购小米手机,价格比商店的便宜且能抢到商店里没有的最新商品。小米利用这一点可谓赚够了眼球。随着微信的不断升级,利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响,商家可以通过微信公众平台展示自己的微官网、微会员、微推送、微支付、微活动等信息,形成一种线上线下的互动营销方式:●“免费”是最有效的营销工具。●正确运营微信公众号:分享与互动。微信运营者首先要抛去“销售”这一想法,不向用户推送大量的广告新闻,一心卖货;其次,要注重与用户的互动;当然,微信运营者还应该尽可能地调动活跃度,尽量创造可以跟用户沟通的话题。●注重微信社群的管理。企业可根据自身需求建立不同类型的微信社群:企业精英群、媒体合作群、企业交流群需要注意的是,对待不同的社群要用不同的管理模式,不用高高在上的态度管理社群;不接纳推广广告类型的人员;不把社群视为销售战场此外,微信营销还应该结合视频营销、事件营销、软文营销等一系列营销组合,才能让微信营销的成果得到最大化。3LBS的精准营销:在虚拟世界满足用户需求LBS营销就是企业借助互联网或无线网络,在固定用户或移动用户之间,完成定位和服务销售的一种营销方式。通过签这种方式,可以让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度。大众点评诞生于在web2.0环境下,而如今,加入LBS的它却已不停留Iweb2.0的大环境之下。例如,手机签到是其大众点评网LBS平台中一个重要的标配功能,这是一个很有潜力的创意营销及精准营销工具。依靠这个服务,大众点评已与很多家大牌商户与大众点评网的手机签到合作,目前有意向与大众点评网合作的知名商户每月还在快速增长中。总之,结合LBS的签到服务、搜索服务以及即时信息推送服务,大众点评与消费者、商户与大众点评网都互相建立了一种良性互动。现如今,企业在应用LBS进行营销时,要注意以下几点:●企业要找准自身定位,在区_同类产品的同时要创造更好的传播效果,吸引客户的产品往往是独特、新鲜、有个性的,而大量雷同的产品应用。●不盲目将各种商户的大量广告推送大众,要对现有的数据库的资源进行分析,能区分出新老顾客,并给予有差别的优惠政策。这样才能使顾容感受到服务的到位,增强自身的诚意度。除了微博营销、微信营销以及LBS的精准营销,新媒体营销还有网络杂志、博客营销、TAG、SNS、RSS、WIKI等其它营销方式,它们也逐渐的成为现代营销模式中最重要的部分。4市场不问“身份”抓住用户就是“好猫”互联网+意味着要在互联网所构造的新的市场平台、传播平台、社会平台的基础之上来重新思考和配置我们的资源,决定品牌营销运作方式、运作逻辑,最重要是观念上的转变。互联网使每一个个人都拥有了类似于媒介一样的传播能力,可以自己来构建自己的信息渠道,如果发出的信息内容能够得到较多数人的理性认同的话,就能在层层转发当中产生传播效应,达到一定的覆盖规模和影响力,这在过去是不可想象的。移动互联网+时代,个人微信、微博、自媒体都拥有了这种可能性。如今手机用户关注微信公众号、下载APP,不再看你的出身,是官媒还是自媒体,但求有用、好用!自媒体加剧了新媒体的竞争,不管白猫黑猫,抓住用户就是好猫!除了由商业网站、媒体、文化传媒机构开发的资讯客户端以外,去年以来,许多商业公司、个人推出的涉及餐饮、娱乐、旅游、气象、打车、游戏、国学、汽车等生活实用类APP,一时间让人目不暇接、眼花缭乱。这些生活实用类APP,排在人们每天手机使用APP前列。如果没有排在下载和使用前列,无论你是哪家背景深厚的媒体,其社会商业价值、影响力也因为没有用户或用户少而陷入尴尬境地。如何抓住用户?笔者认为,还是内容为王、用户体验为要,但媒体产品的品牌拓展也十分重要。目前全国传统媒体都十分重视新媒体产品的拓展推广工作,尤其是加大了其官方微信和APP的品牌推广、市场营销力度,通过不同方式的推广手段,吸引手机用户下载。高端智能手机用户的快速增长,使移动互联网炙手可热,更带动了移动应用的快速普及和多样化发展。借助第三方快速打造手机行业门户APP无疑是传统媒体明智的选择。手机行业门户APP需要先入为主,除了内容足够丰富并有自己独特的信息资讯外,快速推广是占据手机用户桌面的关键。传统行业媒体可通过联系各大品牌手机厂家、手机APP研发团队,投入一定推广经费,力争进入各新手机预装APP,快速抢占手机桌面、抢占手机移动应用商店位置、抢注百度信息名址等,扩大新购机用户的覆盖率。目前,全国许多传媒集团都已制定了品牌发展战略,着手加强媒体品牌推广营销,制定品牌发展战略。我们相信,通过新媒体产品推广,通过传统媒体与其家族新媒体的有效互动、借势传播,纸质媒体会在移动互联网+新常态下焕发新的生命力,新媒体也有其茁壮长大的空间,最终达到完美的媒体融合与发展。

关于我们:

长沙艺嘉企业形象策划,十年广告经验,湖南卫视、中国移动合作伙伴。专注品牌策划、互联网设计开发、新媒体运营。一站式输出服务:品牌策划、品牌设计、企业网站建设、网站UI设计、APP界面UI设计、网页前端开发、响应式网站开发、HTML5、小程序开发、微信开发等。(VX:wanghongyijiaTel:1-8-0-0-8-4-3-9-7-2-0)

什么是营销模式

是指营销过程中采取的不同模式。

营销模式的核心在于如何去执行,把一个好的营销策划案执行到位,取得最大的营销效果,就是最好的营销模式。这是品牌联播自2003年成立以来,一直奉行的营销理念。

品牌联播把营销执行分为线上和线下。线下营销投入较大,效果监控难,而线上营销,通过网络的快速转播、精准定位等优势,越来越被企业所重视。品牌联播把线上市场营销又分为新闻营销与口碑营销。

品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。

权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网……

一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。

体验式营销

从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。其次,从微观上看,体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。

体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。

我们一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被称为全面体验。一般的来讲,体验可分为被分为两类:一种是消费者在其心理和生理上独自的体验,即个人体验,例如:感官、情感、思考;另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验,即共享体验,例如:行动、关联。

通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具所用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括:沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。

另外,五种体验模块在使用上有其自然的顺序:感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意;“情感”使的体验变的个性化;“思考”加强对体验的认知;“行动”唤起对体验的投入;“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。

目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的憎恨、讨厌。

传统的营销理念,企业强调“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”,然而即使有了满意的服务,顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”,企业只有为客户造就“难忘的体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销,大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。

一对一营销

一对一营销主要属于整合营销模式。

目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”,教会一个销售人员做到热心周到是一回事,至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道,进而做到产品或服务的“量体裁衣”,那实在是另外一码事儿。

“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。

企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分,“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准,进行分类,把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段,以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

企业应该“与顾客互动对话”,企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解,这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。

企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有:捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识,从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物,从而使“一对一”成了“单行道”。

“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

全球地方化营销

属于市场营销模式。

全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略,应用前提是各国市场的相似性,具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略,在各市场存在较大差异的前提下使用,优点是营销效果好,但成本昂贵。

企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点,它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。

要想获得全球地方化营销的成功,第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场,找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整,从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。

在经过周密的市场调研后,宝马把顾客要求分为三大类:

1对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性,即全欧洲通行的要求;

2对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准,这样就形成了国别差异;

3对所有国家中某些驾车人同等重要的特性,由此构成了不同的目标群体。

接下去,宝马针对以上三个分类分别采用:提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略,大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来,宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场,也同样获得了巨大成功。

信息技术的飞速发展使世界变得越来越小,也大大推进了全球一体化的进程,一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国,全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。

关系营销

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

作为企业来说,要满足顾客的需要是生存的第一条件,但是企业还要时刻关注竞争对手的变化,要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况,要作到适度领先。

企业要不断研究顾客的感受和行为模式,企业的高层、中层要“体验顾客的经历”,要认识到是以下几个因素影响顾客的行为:员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。其中顾客的期待和情绪反映是外部因素,员工的态度和特殊事件是企业的内部因素,对于企业来说可以影响外部因素,但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。也就是说企业要有完善的制度和流程,要有培训良好的员工,要充分调动和满足顾客的期待,要正确回应顾客的情绪和反应。从而最大限度地满足顾客的需要,制度化地培养顾客的忠诚。具体的做法是:利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。

作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化,并有相关制度保证,而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤:首先要向员工解释走出去和顾客沟通,倾听顾客的重要性,其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通,第三要鼓励员工走出办公室,尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情,使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环:管理人员决定倾听到发现倾听的办法,到倾听的行为,到依据倾听到的信息做改变,到检查结果,最后回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客,不断进步。

连锁

说到连锁经营,企业面临的一个至关重要的问题,就是如何将自己的门店进行复制扩张,把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能,连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制,进而完成企业的连锁化发展。

然而,企业应当如何去复制自己的企业模式,复制企业的那些管理特点和模式,然后将他运用于新的门店中去呢?

我曾经听了这样一件事,甚是佩服。国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的HOMEDEPOT(家居中心)专门学习了一年,从收货部,商品部一直到顾客服务部完全干了一遍,甚至连收银台的高低尺寸也量了回来,当然我们不是要求大家要做的那么细。但是“罗马不是一日建成的”,外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模。以前,我们的师傅们在外,我们是出去学习。如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了,要和“抢我们的饭吃”。国内的连锁企业是拿出中国的热情好客,礼尚往来的习惯,拱手让出自己的市场份额?还是真正掌握连锁的精髓,把自己的企业做强做大,与之竞争呢?

在使用这个工具的时候,企业应当从以下方面入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的实际能力和现状,扬长避短进行发展;其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来,进行进一步的提炼,制定出自己企业的标准化管理流程,以便于企业的进一步发展扩张;然后,企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况,要因地制宜,不能盲目照搬。

品牌营销

世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释:“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。”

一年前的今天,瑞典皇家科学院将2001年度诺贝尔经济学奖授予三位美国经济学家,以表彰他们对“信息不对称市场分析”的贡献。

信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。信息不对称现象的无处不在,就像身边的各种名牌商品,对名牌的推崇也在印证这一理论:一般来说,在任何类型市场中,消费者在对产品信息的占有上较生产者都为弱势;这种现象的存在使得交易中弱势的一方因为信息的不完整而对交易缺乏信心,对于交易来说,这个成本是高昂的,解决方法就是品牌。

当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场,产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中,品牌作为一种重要力量,对市场对诀的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者,取得越来越大的市场份额,这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来,未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争,是一种新的竞争态势。

如何树立品牌呢?

第一步:卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量,是一个综合性品质的概念,包括工程质量、文化质量,还有物业管理质量等。

第二步:分析行业环境,寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。

第三步:整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心智,并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中,都尽力体现出品牌的概念。

深度营销

深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作性伙伴关系,通过大量的人性化的沟通工作,使自己的产品品牌产生润物细无声的效果,保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中,乃至产品生命周期的各个阶段。

深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是:

选择容量大或发展潜力大,我方有相对优势的、适合精耕细作的目标市场;

深入调查,建立区域市场数据库,通过市场分析找到开发的重点和突破口,制定有效策略及完善的实施计划。

强化区域营销管理平台,实现营销前、后台的整体协同,一体化响应市场的运作机制,提高响应市场的速度和能力。

选择和确定核心客户,开发和建立覆盖区域零售终端网络,构建区域市场营销价值链。

集中营销资源,提供综合服务和指导,不断深化关系和加大影响力,获得营销价值链的主导地位。

作为营销链的管理者,引领渠道成员加强协同,提升整体争夺市场的能力,冲击区域市场的NO.1。

在取得经验和能力的基础上,及时组织滚动复制式的推广。

企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到:

1要集中营销资源于竞争的关键环节,利用杠杆效应,整合流通领域的市场资源。

2营销领域的变革,需要企业整体的系统协同,要注意改革的艺术“在变革中保持秩序,在秩序中保持变革”,因势利导,循序渐进。

3企业高层理念认同、思想统一,采用自上而下、全员参与的变革方式,保证强大的组织力和执行力。

4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的,要着重客户顾问队伍的建设。

我国市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在,所以深度营销模式还会是国内市场的主导模式。

网络营销

网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

客户与企业之间进行信息交换的循环,根据不同的阶段循环不同的信息要素,并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。

第一循环:商品信息的循环,即企业与客户之间交换商品信息。这一循环中,关键是要求客户达到海量,传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行,而网络营销的主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。

第二循环:商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息,客户接受了定制的商品信息后,与企业发生了交易。第二循环中,处理的主要是在第一循环中得到的愿意与企业交换信息或已发生交易的客户信息,但这样的客户信息也要达到一定量才有必要进行商品信息的定制。

第三循环:交易信息的定制化交换。也就是说,使老客户产生多次购买。同前面的循环一样,当客户群3达到一定规模时才有必要进行这个循环。

第四循环:感觉信息的定制化,或者称为服务信息的定制化,使不断购买的老客户得到不同的服务感受。

上面各个循环中,各类定制化处理后,与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。

模型运行中有几个关键:

定制化的前提是处理的客户群达到一定规模,否则不仅没有营销方面的意义,而且会增大运行成本,达到什么程度时开始定制化,是第一个关键点。

营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合,当数据到达海量时,你的企业有没有能力进行定制化处理,这是第二个关键点。

以客户为核心的企业文化不可或缺,否则是一切都无法长久。

时间是这个模型得以实现的最关键要素,用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。

兴奋点营销

众所周知,企业的产品是否能够博得消费者的钟爱,就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究,你对他们了解多少,他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么?揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法,在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。

数据库结构使我们能够获得这样的工具:

利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。

通过第一矩阵归纳出功能与面子的共性之后,即进入工具的第二阶段:第一意念。操作方法是,邀请以上金牛、明星和鸿雁三类顾客代表参加测定,把他们分成至少两组进行。把品牌产品线得系列产品摆放在室内进行模拟购物,比赛的内容是将欲购买此产品时大脑里冒出的第一念头(动机)写在纸上,看谁在最快的时间里完成,优胜者将获得这些产品。以此获得几类顾客在购买时得原动力数据。并把这些数据写成“兴奋点写真”。

竞品检视测定:检视竞品得兴奋点诉求策略,在竞品强销或促销期间,在试点区域针对竞品顾客和自身已有顾客发布兴奋点诉求,观察竞品顾客得反应度以及是否具有转化倾向,观察自身已有顾客的支持率和是否被竞品转化的倾向,修正兴奋点诉求。

明测写真:根据第一意念“兴奋点写真”制作出终端明测广告(POP);发布在试点区域。观察广告发布后,顾客的欢迎度和购买量与购买频率得变化。写出“市场明测兴奋点写真”提交企业的跨职能小组备案。

确定兴奋点:提交企业最高决策部门,而后抄送生产、企划、市场、销售、公关各部门依据策略完善利益支撑点。

千万不要轻视这些看似简单得要命的概念,这可能就是许多能够成为世界超级大公司的秘诀之一。

直销

“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。

在国内,直销是这样定义的:制造商在向公众进行一定诉求的基础上,直接与目标客户沟通,以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素:

公众消费意识的支持;

一对一关系的建立与形成;

现场展示与焦点促销。

由于直销直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆帐,没有经销商和相应的库存带来的额外成本,因而可以保障公司及客户利益,加快成长步伐。

公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销,这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度,戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。

无论安利模式还是戴尔模式,合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的,而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低,是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的,更别说提升顾客满意和公司业绩了。

直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨,通过DIY接受定单,采用OEM虚拟经营,贯彻6Σ原则,采用CtoP(公司对个人)或PtoP(个人对个人)的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法,不纯粹模式化,将为直销企业永续经营保驾护航。

数据库营销

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。

数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。

实施数据库营销时,企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与素质和信息技术系统几个方面协同配合。

开展数据库营销的基本战略包括:

开发出企业与客户接触沟通的主要方式;

建立一个完整的客户服务体系;

识别哪些是优质客户,花精力去建立其忠诚度;

计算客户终身价值以决定营销活动的经济学;

分析找出客户特征群貌,并用之来复制优质客户;

不断测试检验,让每一次营销战役成为企业增强对客户了解的机会;

改变企业的认知、人员角色与绩效系统使之适应企业与客户关系的新架构;

组建能有效管理数据库的专业团队,不断充实、升级营销数据库。

可以预见,数据库营销将与1对1营销、客户关系管理等融为一体,它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识与客户互动的前提.企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求势必急速增加。

文化营销

言之无文,行而不远;企之无文,行而不久。意即在企业发展过程中,缺少文化营销是难以取得长足发展的。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。那么,什么是文化营销呢?

文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化指社会意识形态和组织结构。作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。

在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:

给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。

强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场。

努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

那么,在实施文化营销过程中应该注意什么呢?

1人性化。即符合、满足人的精神需求。

2个性化。即要有企业自己的声音。

3社会性。即充分挖掘社会文化资源并回归社会。

4生动性。即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。

5公益性。即营销活动必须对社会公众有益。将文化有机融进营销,就像将钻石镶进白金戒指,形成1+1>2的社会价值。

其构思运作步骤一般是:

总览文化态势;

观察文化变化;

捕捉文化观念;

创造文化趋势;

扩展文化外延;

形成文化创意。

国际营销大师说:世界在消费麦当劳,其实是在消费美国快餐文化。而作为优秀品牌,其在推广产品的同时,实质是在推广一种生活方式,推广一种文化。

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