戴尔订单查询(戴尔货物追踪)

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戴尔订单一般要多久才可以查到

在付完款而且订单确认后订单状态上就会显示个发货时间,这个时间比较长,但是你的代理也会告诉你另一个时间也就是7至10天,一般没什么问题(比如你要的型号材料短缺等等)7至10天就会送到,所以这个时间具体多久还要看你运气了。。。如果超过十天,每再过十天你就可以找他们要礼物,当然我们宁愿不要礼物

戴尔保修期如何查询

戴尔订单查询(戴尔货物追踪)-第1张图片-星选测评

戴尔保修期查询方法如下:

1.通过戴尔官网查询保修期:

进入戴尔官网,找到“支持与服务”或“客户服务”栏目,选择“保修查询”或“保修信息”选项。输入您的戴尔产品序列号,即可查询到该产品的保修期信息。产品序列号通常可以在购买时提供的装箱单或者产品底部找到。

2.通过戴尔官方客服热线查询保修期:

拨打戴尔官方客服热线,根据语音提示选择相应的服务选项,并提供您的产品序列号,客服人员会告知您该产品的保修期信息。

3.通过戴尔支持应用查询保修期:

如果使用了戴尔支持应用,可以登录账户,在应用内找到相应的产品订单信息,查看产品的保修期详情。

以上途径均可获取到戴尔产品的保修期信息。在查询时,请确保提供准确的产品序列号,以便获取准确的保修期信息。同时,建议您记录并保存好保修期的信息,以便在需要售后服务时能够提供。

另外,如果您购买的是戴尔的笔记本电脑、台式电脑或其他设备,保修期通常是从购买日期开始计算,并涵盖了一定的硬件故障维修服务。在保修期内,如果产品出现非人为造成的故障,可以享受免费的维修或更换服务。因此,了解保修期的有效期对于保护自己的权益至关重要。

戴尔公司是如何实施供应链管理的

第一步,是减少供货商并将他们集中

戴尔在全球有6座工厂,包含马来西亚的槟城(1996年1月成立)和中国的厦门(1998年8月成立)。它将原本下给200多家供货商的订单集中,交给其中50家,但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库,就近供货,不愿配合的就从供应链剔除。戴尔本身的零件库存不到2小时,接到订单后,再通知供货商送零件来,从进料到组装完出货只要4小时。

这个观念类似丰田汽车当年的「零库存」(just in time)生产方式,在PC业则属创举,颠覆过去PC业先做市场预估、再依据预估备料生产的模式,后来陆续被同业采用。为了降低库存并提高零件的流通性,供货商也发展出对应方法,就是把零件尽量模块化,减少库存多种不同零件的成本,增加不同零件间的兼容性。

戴尔对供货商有一套考核制度,项目包含品质、物流和服务等项目,不断检查每一家供货商的表现,作为保留或淘汰的依据。戴尔的评估是做得最仔细的,对供货商非常了解,这套系统也有助于他们做内部管理。

第二步,是强化供应链上的信息流通速度和透明度

和戴尔做生意的供货商,等于是帮它管理库存,必须很清楚戴尔未来的出货计划,以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换。对戴尔来说,也必须随时掌握整条供应链上的库存情形,确保上头每一家公司的运作都正常。这牵涉双向的信息流通和信任。它必须确保这一整条神经活得好好的,一小段出问题,整条神经就会瘫痪,在供应链的运作上,换供货商的成本很高,因为学习曲线是效率的损失。

戴尔高度运用信息科技,架构连结客户、管理生产线和联络供货商的基本骨干,并要求供货商配合。

由于戴尔是接单后生产,不走经销通路,没有存货放在店面的货架上,所以一旦货从戴尔的工厂送出,就等于已经卖掉。戴尔会把每天各种机型PC的销售数字,公布内部网站让供货商查询,了解接下来有那些零件需求多那些少。至于戴尔即将或刚接到的订单,也会公布在上头,帮助供货商做零件预估。戴尔会在交货前13周前做预估,并随着天数减少修正,一直到2周前冻结预估数字,供货商就根据这个数字在预定时间交货。

第三步,是降低研发和设计比重,放大伙伴价值。

戴尔的核心能力,在于管理好整条供应链,让新产品在最短时间交到客户手上。和这件事无关的,都会交出来给供应链上的伙伴。戴尔的研发费用只占整体营收的2%不到,在前十名计算机公司中是最低的一家,但成长动能却最强。关键在于:戴尔把笔记型计算机的研发和设计工作,交给台湾的代工伙伴广达承揽,戴尔则专心去争取订单。不管戴尔下多少量来,广达绝不说NO,对供货商来说,这可是个happy problem。

广达在戴尔发动价格战争时,正扮演极具效率后勤支持角色。市场环境变化迅速,即使做代工也必须因应市场变化转型,否则就被淘汰。广达原本就有设计能力,而从1996年到2000年,广达开始强调DMS(Design Manufacturing Supply-Chain,设计制造供应链),将自己变成笔记型计算机设计制造生产的百货公司,只要客户想卖笔记型计算机,广达可以为客户从上下游零组件采购一直做到设计制造。

而从今年开始,广达要将业务型态再转入新模式,未来客户可以在网络上下订单,自己决定计算机的微处理器种类、内存容量甚至机壳颜色等规格,告诉计算机品牌厂商自己的需求,然后把订单传给广达,该工厂可以在2天内完成组装,直接送交快递公司在3天内送达。

如此一来,终端的消费者从订货到收货的时间最多只要5到6天,好处是可做到各项关键零组件完全零库存,而因为产品价格在下单时就已敲定,因此也不会有产品跌价的疑虑。实际上,这种出货模式的困难仍多,如何把不同客户的不同系统与自己公司连上线是个大问题,其次上游的零组件供应链如何控制也是学问,加上生产仅有2天时间,而且不能出错,难度可想而知。

整条供应链的合作关系更紧密,彼此的存在都帮对方创造更多价值,而不仅是订货和交货的买卖关系而已。而遇到困难时,彼此也较能体谅。如戴尔拼命冲出货量,使得应付账款升高,就要求供货商把付款时间延长15到30天。

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