电子商务高手请进,关于戴尔公司的……
1。如果没有网络,DELL可以实现直销,只不过,这种直销属于"盲销",因为客户只能通过对话了解产品的性能、外观等。但是，即使是这样，还是有客户接受这种方式。
2。网络的出现，在DELL看来，我个人认为是一种降低运营成本、加快销售速度的一种辅助方式，网络的出现，可以让客户更直观的了解产品的外观等，使得客户有了更全面的认识，而虚构的网络始终是比不上真实语音的电话，甚至是面对面的接触DELL，让客户增加对DELL的信任度，当信任度提升到某个阶段的时候，此客户已经开始准备付钱收货了。
dell公司是如何成功实施电子商务的
DELL公司是如何成功实施电子商务的？
1、戴尔公司认为，在计算机零部件生产中，与其同20个已经进入市场的生产者竞争，还不如同其中最优秀的企业达成合作更经济；这样，戴尔自身可以集中有限的资金和资源生产最能够产生市场附加值的部分，而一般零部件则交给其他优势企业生产。通过这种强一强合作，戴尔与供应商建立起伙伴关系，实现充分的信息共享。其结果是，戴尔不再有完整的生产体系需要去管理，因此减少了公司的管理成本和管理工作量，提高了运行效率；供应商的技术人员在戴尔的产品开发和销售服务中成为戴尔的有机组成部分；公司对市场的反应更加快捷，能够创造更多的价值:同时，确保了戴尔公司的技术始终处于一流位置。
2、戴尔公司认为，企业经营的一个重大挑战是如何管理其库存。因此，公司将注意力集中在库存的流动速度上，而不是库存量的大小。戴尔追的不是准时制生产中的“零库存”，而是强调加快库存的流转速度。目前，在PC制造行业，原材料的价格大约每星期下降1%。通过加速库存流动速度，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本，反映到产品底价上，就意味着戴尔拥有了更大的竞争空间。事实上，在PC行业，物料成本在运营收入中的比重高达80%左右，物料成本下降10%，效果远大于劳动。
3、电子商务的精彩部分应该在营销环节上。戴尔在业界最为著名的还在于其特有的高效的“直销模式”，这不同于传统意义上的“直接销售”，而是一种基于国际互联网的“直接商业模式”。戴尔公司通过建立一整套完备的数据交换系统，极大的将其与用户之间的路线拉直、缩小，一方面通过直接和用户打交道，了解用户的特殊需求，并能及时合作交货，自己降低了中间成本；另一方面，用户可以及时得到自己真正需要的商品，并且价廉、便利。同时由于能够及时准确地得到顾客的反馈意见和建议，公司就在适应市场发展进行产品开发方面占据了先机。生产率提高10%。
戴尔开展电子商务的主要措施有哪些。。
(1)戴尔公司的网站优势
戴尔公司官方网站上面的功能是非常强大的，不仅包括一些关于销售的页面，也还包括很多关于信息服务的页面，在这么多的页面当中，有一种页面是非常重要的，这种页面就是一种静态网页。
这种静态网页满足了戴尔公司对客户信息的搜集，可以把客户对电脑的需求直接反馈到戴尔的服务器上面，戴尔把通过这种网页搜集到的客户信息加以分类并进行快速的处理，这样就缩短了客户对于电脑成品的等待时间，大大提高了戴尔的工作效率。
客户通过这种网页可以随时观察到自己定制的电脑到达了生产步骤的哪个部分，这些都很明显的呈现在了客户的面前，这样就能使客户很明了的看到自己的电脑的生产步骤而不至于担心自己的电脑会出现什么问题。
(2)戴尔公司的网络直销
戴尔将客户群一般是各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构，另外还有一些一般的消费市场。零库存和个性化定制使得戴尔的直销的效用起到了最大的效用.按照客户要求制造电脑并直接发货，这使戴尔能够从市场得到第一手的客户反馈和需求，然后业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里,实现对客户要求的快速反应。
(3)戴尔的电子商务销售的八个步骤
戴尔的电子商务销售过程基本上分为八个步骤，分别如下：
(1)订单处理。在这里，消费者可以拨打800免费电话叫通戴尔的网上商店进行网上订货。
(2)预生产。从接收订单到正式开始生产之前，有一段等待零部件到货的时间，这段时间叫做预生产。(3)配件准备。当订单转到生产部门时，所需的零部件清单也就自动产生，相关人员将零部件备齐传送到装配线上。
(4)配置。组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机，然后进入测试过程。
(5)测试。检测部门对组装好的计算机用特制的测试软件进行测试，通过测试的机器被送到包装间。
(6)装箱。测试完后的计算机被放到包装箱中，同时要将鼠标、键盘、电源线、说明书及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。
(7)配送准备。一般在生产过程结束的次日完成送货准备，但大订单及需要特殊装运作业的订单可能花的时间要长些。
(8)发运。将顾客所订货物发出，并按订单上的日期送到指定的地点。戴尔设计了几种不同的送货方式，由顾客订货时选择。一般情况下，订货将在2—5个工作日送到订单上的指定地点，即送货上门，同时提供免费安装和测试服务。
(9)戴尔的物流从确认订货开始。确认订货是以收到货款为标志的，在收到用户的货款之前，物流过程并没有开始，收到货款之后需要2天时间进行生产准备、生产、测试、包装、发运准备等。戴尔在我国的福建厦门设厂，其产品的销售物流委托国内的一家货运公司承担。由于用户分布面广，戴尔向货运公司发出的发货通知可能十分零星和分散，但戴尔承诺在款到后2—5天送货上门。
