申请戴尔换机怎么知道流程
具体是要根据您的情况,有两种情况:
1、厂家直接购买
如果您是在戴尔厂家直接购买的机器,三包期内的质量问题,您直接联系销售代表,由销售代表帮您转接工作人员,会进行硬件的诊断与质量问题的确认,确认之后就会申请重新生产一台进行更换。
过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
2、店面购买
三包期内的更换,需要联系戴尔售后,由售后进行诊断,确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。
过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
DELL换机问题,换过的进
您好,
不会的。
1、帮您确认问题之后,售后工程师会提交到客服关怀部进一步确认,时间是按您申请的时间计算。
2、换机会重新帮您生产一台,您的这台可以先用着,到时新电脑送达时再将旧电脑给物流人员即可。您需要提供电脑原来的配套的东西,如果您无法提供,则会从新电脑中取出相应的部件来补充。
请问,申请dell换机的流程是什么呢
您好,
具体是要根据您的情况。
1、厂家直接购买
如果您是在戴尔厂家直接购买的机器,三包期内的质量问题,您直接联系销售代表,由销售代表帮您转接工作人员,会进行硬件的诊断与质量问题的确认,确认之后就会申请重新生产一台进行更换。
过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
2、店面购买
三包期内的更换,需要联系戴尔售后,由售后进行诊断,确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。
过三包期之后,如果您的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题,那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
注:店面购买一定要在购买时有开据正规的三包发票,否则不给予退换。