戴尔笔记本电脑可以退货吗
戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的,可以在7天以内退货。
“7日包换”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。但是7天退货也并不是无条件退货,如果是因为人为因素造成的电脑损坏,是不可以退换货的。
“三包服务”指的是包修、包换、包退。
对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。
扩展资料:
以下是不享受”三包服务“的情况:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
4、无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7、使用盗版软件造成损坏的;
8、使用过程中感染病毒造成损坏的;
9、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
10、因不可抗力造成损坏的。戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的,可以在7天以内退货。
戴尔新电脑能退换吗
1.根据消费者退货权2014年最新规定,消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权。
2.关于退货涉及内容明确规定如下:
a、因质量问题产生的退货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
b、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
c、非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
实体店刚购买的戴尔笔记本,还没来得及使用可以 退货吗
消费者协会明确规定,买了电脑7日内发现质量问题可以退货,消费者有要求退货的权利,商家不能借口“公司规定”拒绝。
建议:
1、如果卖家以各种借口,比如包装,检修等要收取任何手续费,建议直接到消费者协会进行投诉。
2、买完东西记得保留发票、收据(具有有效印章)、购物凭证,以及产品说明书、质量保证书、三包小册子等。
3、7天内修理产品后,买卖双方达成协议不退货的话,消费者在15天内再次发现质量问题,可以换货。
4、商家声明"无条件"退货的,消费者在退货期限内最好以书面形式向商家提出退货要求(注意保留此证据),且退货的态度不能含糊