戴尔电脑金钻店的何为“金钻店”
，同样也是：
整机销售售后服务原装配件产品咨询四位一体的“金钻店”
每个地级城市只会有一个金钻店，同样开设金钻店的标准也是很严格的，
首先该公司在该地区是最有实力的授权核心经销商，常年的业绩和销量都是名列前茅，
金钻店的店面位置在5-6级城市必须要在市中心，黄金地段，临街店面，店内面积百平以上。
金钻店的门头和装修内饰还有物料都是全国统一！
戴尔电脑金钻店作为戴尔2010的又一重头戏，旨在通过“金钻店”更加贴近消费者，与消费者进行更紧密的联系，提高戴尔零售店面的质量，全面提升戴尔在中国的零售渠道形象。是戴尔在中国市场继续深化零售渠道的又一重要举措。戴尔给予了“金钻店”强大的支持，每个戴尔电脑的金钻店都配有更专业的销售人员、更新更全的产品和IT解决方案，消费者能在店内享受到更系统更便捷的服务。下面一起来瞧瞧刚落成的武昌新明进戴尔电脑金钻店吧。
为了让更多中国消费者亲身体验来自戴尔的尖端科技和移动生活体验，继首家旗舰体验店在上海揭幕之后，戴尔针对零售渠道又出新举措，升级店面形象的“金钻店”将陆续登陆全国1-6级城市，提供全面的客户体验。戴尔中国消费业务自07发展至今，硕果累累，不断丰富的产品线，不断提高的市场占有率以及不断扩大的渠道建设给戴尔消费业务带来良好的根基和未来广阔的前景。“金钻店”便是消费业务渠道建设中又一重大举措。
“金钻店”进一步提升了戴尔在中国的零售渠道形象，并将其触角从1-2级城市延伸到4-6级城市。金钻店是戴尔的优质零售店，具备更专业的销售人员，更新的产品，更全面的IT解决方案，为消费者提供更便捷的服务。同时，也帮助戴尔挖掘更多中国消费者的需求。今年第一季度，戴尔还计划将拓展的重点放在5-6级城市。
金钻店网罗了戴尔消费业务旗下最炙手可热的产品，每一位电脑爱好者都可以在这里获得满意的体验：
Inspiron（灵越）代表了戴尔家族简单、有趣和移动性。无论何时何地让您畅享移动生活的无限乐趣；Studio（思跃），多媒体爱好者的挚爱。强大的影音娱乐功能，让您随心体验影院级的视听盛宴。
酷睿 i系列专区展示了搭载全新英特尔酷睿 i系列智能处理器的升级版Inspiron和Studio产品。其他各尺寸及配置的产品也将陆续与中国消费者见面。极速体验、值得期待。
戴尔全球消费业务销售及营销副总裁迈克尔戴德迈表示：“大中华区的消费业务已经成为戴尔未来发展的重点，中国市场对于戴尔全球战略意义非凡。在迈克尔戴尔看来，2015年中国将成为全球最大的IT市场，市场潜力不容小觑。在此次美国消费电子展上，Alienware M11x突破性地以11英寸的规格演绎Alienware的实力；基于AT&T 3G网络的Mini 3智能手机也是首次亮相。这些都充分说明了为了迎合现代人的生活需求，戴尔针对尖端科技和移动性方面的不断追求和突破。我们也将此作为2010年发展的两大重心，必将为全球消费者呈现更多值得期待的产品。”
“金钻店是戴尔在中国市场继续深化零售渠道的又一重要尝试和举措。金钻店将帮助我们进一步贴近消费者，聆听那些来自中小城市消费者的心声。此外，金钻店既展出了戴尔消费业务旗下最经典的产品，又有刚刚推出的搭载英特尔全新酷睿i处理器的升级版产品。消费者可以在这里充分体验戴尔多样且个性化的产品、把握全球最新的科技脉搏。”戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超补充道。
金钻店”要符合两个条件：店面位置要好，地方要足够大；会得到更多的支持
戴尔在零售渠道建设方面又有新举措。继首家旗舰体验店在上海揭幕之后，戴尔又推出了“金钻店”建设计划。该计划的主旨是提高戴尔零售店面的质量，即单店产出。
换言之，“金钻店”是戴尔的优质零售店，配有更专业的销售人员、更新更全的产品和IT解决方案，且能为消费者提供更便捷的服务。
戴尔承诺给予“金钻店”更多的支持。
“戴尔的品牌非常强大。我们将向店面提供说明书、店面装修补贴、多媒体播放程序、促销资料等支持。”戴尔全球消费业务销售及营销副总裁迈克尔·戴德迈在谈及戴尔“金钻店”的竞争力时说。
与此同时，戴尔也对“金钻店”提出了一些要求，其中对店面本身的基本要求有两个：一是店面位置要好，二是地方要足够大。因为“金钻店”不仅具有销售功能，还有展示功能。
“金钻店”将展示戴尔消费业务旗下广受欢迎的Inspiron（灵越）和Studio（思跃）系列的产品，包括搭载全新英特尔酷睿 i系列的升级版新品，如具有i3和i5两种可选配置的Inspiron 1464和Inspiron 1564、搭载酷睿i7的Studio 1458和Studio 1558、搭载酷睿i5的Studio XPS 8100。
‘金钻店’是戴尔在中国市场继续深化零售渠道建设的又一重要举措。‘金钻店’既展出了戴尔消费业务旗下最经典的产品，又有刚刚推出的搭载英特尔全新酷睿i处理器的升级版产品。消费者可以在‘金钻店’里充分体验戴尔多样且个性化的产品、把握全球最新的科技脉搏。”戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超补充道。
据悉，戴尔把“金钻店”建设计划的重心放在了区域市场。“‘金钻店’将覆盖1~6级市场，但主要是4~6级市场。在1~2级市场，我们还有旗舰店。”戴尔（中国）有限公司大中华区消费者业务市场部零售市场部总监毛晓春说。
实际上，“金钻店”建设计划是戴尔区域市场拓展计划的一部分。此前，戴尔曾公开表示，今年渠道工作的重点是拓展区域市场。
“我们有一些独特性，再加上强大的投入，对拓展4~6级市场很有信心。”杨超表示。
杨超所谓的独特性是指戴尔是一家多渠道的电脑厂商，可以全天24小时为客户服务，即在零售市场上，戴尔会采用线下线上结合的销售方式。
“金钻店计划是戴尔在中国市场继续深化零售渠道的又一重要举措，金钻店将帮助我们进一步贴近消费者，聆听那些来自中小城市消费者的心声。”2月24日，戴尔全球消费业务销售及营销副总裁迈克尔·戴德迈亲临珠海，主持大中华区2010年度首次消费业务渠道大会，并承诺透过金钻店计划直接给予区域经销商全方位的投入支持。迈克尔·戴德迈表示，消费业务自2007年发展至今，部门收益已超越戴尔总收入的20%，特别是大中华区的消费业务过去一年的成长是行业平均值的3倍，中国在戴尔的收入排名仅次于美国位列第二。在戴尔看来，2015年中国将成为全球最大的IT市场，戴尔在大中华区将不惜重金投入以获得未来的高成长。
戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超则对记者表示，2009年戴尔在北、上、广、深打造了旗舰体验店，并在重庆、成都、南京、西安等地开设了Alienware游戏电脑专卖店，10年的计划就是通过“金钻店”全面提升戴尔在中国的零售渠道形象，并将销售、服务触角从1-2级城市有效延伸到4-6级城市。
金钻计划
“现在另一个会场有我的上百家核心经销商正在开会，而目前全国与我们合作的零售店面已经超过6000家，什么样的标准能够‘升级金钻’、戴尔会给怎样的支持，这也是他们最想知道的。”杨超笑言这次是先向媒体交了底牌，“我们选拔金钻店核心标准就一个，必定是所在地区的黄金位置商铺，销售业绩不高不怕，经过我们的全方位包装一定会上量。”
“我们已经利用春节假期在珠海改造了一家金钻示范店，位置在珠海市核心商圈的香洲区东风路湾仔沙电脑城。”戴尔大中华区消费业务零售市场部总监毛晓春透露，店面的综合改造成本大约在10万元，此外还包括店头销售人员的统一培训以及最新款产品的供应链和服务体系优先。
“前期软硬件的全方位投入都是由戴尔来承担，后期的店面运营则是完全交给经销商。”毛晓春称，“珠海这家示范店以前左边是THINK右边是HP，被夹在中间并不显眼，经过我们的包装改造现在已经成为东风路上最吸引眼球的店面。”
她也承认，在区域市场的店面覆盖上，作为分销零售后来者的戴尔始终与联想、惠普存在着显著的渠道耕耘差距。不过她也指出，要在规模扩张上赶超竞争者是很困难的，戴尔的渠道扩张重点是放在提高单店的营销能力和利润率上，这样一家金钻店就可以抵得上对手的多家普通店面，同时又可有效避免同区域经销商间的恶性竞争。
“金钻店可以在现有6000家零售店面中选拔，也可能是开发区域市场黄金位置的全新店面，或许也会有竞争对手的优质店面被吸引加盟。”杨超表示，这不是盲目圈地拿店，戴尔只选择区域市场的黄金位置商铺，力求金钻店在当地“以一当十”，而且今年一季度的拓展重点会优先在4-6级城市。
毛晓春透露，目前戴尔已圈定升级的金钻店约有300家，未来一年戴尔计划在全国升级改造千家金钻店，全面覆盖中国的4-6级城市。“由于并非是去一线核心城市黄金地段圈店，我们下到4-6级的单店硬投入成本或许还低于10万，当然吸引顾客的店面只是一方面，如何做好售中售后留住并带来更多客户才是金钻店运营的关键。”
据毛晓春介绍，戴尔的渠道销售体制与传统的IT渠道分销体制并不完全相同，只有FA（FulfilmentAgent，分销执行）和KA（KeyAgent，核心经销商）两级架构。其中KA大多拥有零售店面，可以直接将戴尔产品销售给最终用户。在KA覆盖不到的区域市场，戴尔还有第三层的渠道商KA-S。
“戴尔目前的四大总代理神州数码、翰林汇、长虹佳华、讯宜担负的职责并不是传统意义上的分销商，戴尔给它们的定位就是FA，只负责为戴尔提供物流和资金流，他们将在戴尔和金钻店之间解决供应链及现金流问题。”毛晓春说。
分销提速
2月25日，就戴尔第四财季获利下滑、毛利率低于预期，戴尔首席财务官布莱恩·格莱登表示，由于受市场需求影响致使其消费业务的盈利能力持续疲软，从而伤害了公司的整体利润率。戴尔接下来要做的，就是加大对消费业务部门特别是新兴市场区域的投入和策略支持。
而25日迈克尔·戴德迈则对记者强调，去年戴尔电脑在中国面向消费者的销售增长了54%，是业界平均速度17%的3倍。但与惠普消费电脑相比略显逊色，IDC提供的惠普电脑出货量增长为84.4%。
对此，迈克尔·戴德迈也承认，惠普的高成长主要得益于三、四线市场的增长，而长期以来由于物流和资金流问题，戴尔此前坚持款到发货的直销模式，在渗透内地纵深市场时的效果非常有限。
“要实现在中国市场的快速扩张，就必须依靠多层次的分销渠道。”迈克尔·戴德迈在空降戴尔筹建领导消费业务之前，其负责掌管摩托罗拉的全球零售渠道和分销团队，对于亚太区消费电子产品的渠道架构销售非常熟稔。
迈克尔·戴德迈强调，2010年是戴尔在华渠道建设全面提速的一年，继过去两年间进驻国美、签约伟仕之后，戴尔今年将在中国45个城市设立分公司、办事处和体验店，并计划通过区域分销商快速覆盖到全国1200个4-6级市镇。
对于如何实现规模激增的扩张，迈克尔·戴德迈表示，戴尔覆盖城市的快速扩张主要有三种途径：一是继续扩张戴尔的直销队伍；二是扩大与国美、苏宁、宏图三胞等3C通路合作，直接销售戴尔产品；第三点，透过旗舰店、游戏店、金钻店以及超过6000家IT卖场零售商，全面推进区域渠道合作销售计划，允许各级渠道直接销售戴尔全系列消费类产品。
“戴尔这两年在渠道可谓飞速扩张，不包括3C卖场，两年开店6000多家的速度绝对超越联想、惠普，但这也显著冲击到了自身的直销业务。”珠海会议期间一位戴尔核心经销商对记者坦言，自己很想把手里的店面升级成金钻店，不是为那10来万块钱的装修培训，关键是进入这个圈子日后在产品供应及服务体系上就更有保障。
“在戴尔体系内直销业务还是很强大的，对新生的消费零售业务采取各种打压手段也是公开的秘密。”该经销商对记者表示，戴尔是一个高强度、高压力的公司，业绩是唯一考核标准，季度业绩不达标的销售就要离开，对于那些生命期只有一个季度的直销人员而言，联手灰色渠道冲击正规零售商，是再正常不过的举动了。去年四季度就发生了戴尔经销商无法在百度付费做竞价排名的事情，而此事的背后推手则直指戴尔直销部门。
“竞价排名决定了用户在搜索戴尔品牌时，首先会出现分销渠道，这让直销很不爽。”有业内资深渠道人士分析指出，PC厂商在出售给渠道产品时通常会留有一定的利润空间，一般家用机有8-10个点，商用机是15-20个点。渠道在销售中往往会灵活多变追求“薄利多销”，这显然让无法“还价”的直销很不满，因线下渠道“抢单”影响业绩而采取报复手段也就不足为奇了。而去年戴尔全球副总裁兼大中华区总裁闵易达公开表示，戴尔将允许渠道直接销售戴尔商用电脑，这无疑也是给直销团队的又一份重压。
尽管直销和分销不可避免地存在“左右互搏”的状况，但iSuppli高级分析师顾文军认为，双渠道混合模式本身是没有错的。直销模式在中国一二级城市可以获得快速增长，但如果走向4-6级城市就会遇到麻烦。而在纵深市场采取分销模式，不仅会对销售有明显促进作用，戴尔还可以通过分销的合作伙伴，接近各个区域的用户习惯、消费特点，离顾客更近市场反应更快。
在顾文军看来，此前戴尔拓展分销渠道是一种跑马圈地牛仔式的粗犷风格，不看细节问题先跑下去站住了再说。如今力推金钻店计划，则也是一种规范渠道发展的尝试，力图减少与直销业务的正面冲突。所以，如何做好内部直销分销业务调整，将是戴尔混合营销模式未来的重中之重.
求推荐几本市场部人员看的书
《营销管理》
作者：菲利浦.科特勒
国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你怀疑权威，怀疑科特勒。
《人性的弱点》
作者：戴尔.卡耐基
可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。
《定位》
作者：艾.里斯、特劳特
《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。
《世界最伟大的推销员》
作者：奥格.曼狄诺
作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程。
奥格.曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔.吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。
《营销战》
作者：艾.里斯、特劳特
这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在。
《执行》
作者：拉姆.查兰
据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。
恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率？这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。
还好拉姆.查兰的《执行》应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。
《奥美的观点》
奥美公司
营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程；广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。
对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做？那么久而久之，那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。
《新整合营销》
作者：唐.舒尔茨
这些年，策划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。
还是舒尔茨老先生乖巧，当整合逐渐在中国的先生们手下走了样，他不失时机地推出了《新整合营销》。如果说整合营销是专门用来解决大企业病的工具，那么新整合营销带来了什么呢？整合营销已经非常犀利，迎合大众，整合的结果是全员皆兵，但效率提升仍然不够，于是《新整合营销》带来了新变化，对整合进行整合。如果整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高，那么，“整合”的意义又在哪里？这样一看，“整合”作为一个工具，那就是还没有闪耀光芒就已经生锈了。这就是《新整合营销》诞生的原因：旧整合已经落伍。
戴尔课代表是做什么的
戴尔课戴表，是戴尔（中国）公司的大型校园项目之一。由戴尔（中国）市场部直接组织策划，统一领导并提供相应培训的一支青年队伍，成员遍布全国各大高校（原名：戴尔校园大使）。公司旨在形成一支依托戴尔品牌的成熟高校营销服务团队，为高校大学生提供便捷优质的“咨询-购机-售后”一站式服务。
资格要求(Requirements):
1.全日制普通高校在读学生，有计算机或市场营销类专业背景优先；
2.认真负责，有团队合作精神，有一定的抗压能力；
3.思维活跃，积极大方；
4.主动意识强，态度热情亲切。
你能收获：
1.提前感受外企生存压力及挑战，历练职场素养；
2.与一大批志同道合，并且营销才能、计算机技能突出的课戴表一起相互学习，共同促进；
3.定期获得市场营销、计算机技术、产品知识、外企职场方面的相关培训；
4.表现优秀有机会晋升为金牌课戴表，到戴尔公司实习，获取戴尔公司实习证明。
此外：戴尔校园项目培训营进行了五期，已有上百名优秀大使获取这个宝贵机会。下个季度，表现优秀的课戴表也有机会加入进来，参观戴尔北京、大连公司或厦门公司，感受中国区职场精英们的职业风采！
